Fachkraft IT- und Applikationssupport (m/w/d)
Zug
Ort
78'000 - 95'000
Lohn, CHF/Jahr
80 - 100%
Pensum
Vollzeit, Festanstellung
Anstellungsart
MS Office Online
MS Exchange
AD Active Directory
MS Office 2007
MS Office 2010
MS Office 2013
Windows Server Administration
MS Exchange Server
1st Level Support
2nd Level Support
478931
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Kopiert
15.04.2026
Verantwortung
- Du unterstützt interne Mitarbeitende im 1st- und 2nd-Level-Support bei IT- und Applikationsfragen.
- In dieser Rolle betreust du interne Business- und Kundenapplikationen (Web & Mobile) und unterstützt Berater sowie Kunden bei der Nutzung digitaler Plattformen.
- Du analysierst, bearbeitest und dokumentierst Supportanfragen sowie technische Fehler und verfolgst diese bis zur Lösung nach.
- Als Fachkraft IT- und Applikationssupport arbeitest du eng mit dem Entwicklungsteam zusammen, um Softwareprobleme zu identifizieren und zu beheben.
- Du betreibst und betreust die Arbeitsplatzumgebung mit Windows- und macOS-Clients, Microsoft Office sowie Hardware und löst auftretende Störungen.
- In dieser Rolle verwaltest du Benutzerkonten, Zugriffsrechte und Postfächer, unterstützt die Administration von Active Directory und Exchange und koordinierst externe IT-Dienstleister.
Qualifikationen
- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik (z. B. Informatiker EFZ) oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Erfahrung im IT- oder Application Support, idealerweise im Umgang mit Endanwendern
- Sicherer Umgang mit Windows- und macOS-Clients sowie fundierte Kenntnisse in Microsoft Office und Active Directory
- Von Vorteil sind Kenntnisse in Microsoft Exchange (On-Premises) und verwandten Mail-Infrastrukturen
- Ausgeprägtes analytisches Denken, strukturierte Arbeitsweise und hohes Interesse an Software, Applikationen und digitalen Plattformen
- Serviceorientierte, kommunikative Persönlichkeit mit sehr guten Deutsch- und vorteilhaften Englischkenntnissen
Benefits
Flexible Arbeitszeitgestaltung
Homeoffice
Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
Eingespieltes und dynamisches Team
Flache Hierarchien
Marius Feurer
Consultant
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Leonard Ramin
Recruiter at Rocken
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