In dieser Rolle als Fachkraft Systembetrieb und Infrastruktur gestaltest du aktiv den zuverlässigen und sicheren Betrieb moderner IT-Infrastrukturen. Du übernimmst die Verantwortung für die Betreuung, Überwachung und Optimierung von Systemlandschaften und stellst deren hohe Verfügbarkeit sicher. Dabei analysierst du Störungen, leitest geeignete Massnahmen ein und trägst so entscheidend zur Stabilität der IT-Services bei. Du bringst deine Erfahrung ein, um bestehende Systeme kontinuierlich zu verbessern und neue Lösungen professionell in die Infrastruktur zu integrieren. Durch dein selbständiges und strukturiertes Arbeiten unterstützt du eine effiziente und zukunftsorientierte IT-Umgebung.

• Du bearbeitest und priorisierst Helpdesk-Tickets und stellst einen reibungslosen IT-Support sicher.
• In dieser Rolle erbringst du First- und Second-Level-Support für interne Anwender.
• Als Fachkraft Systembetrieb und Infrastruktur installierst, konfigurierst und verwaltest du Clients und Softwareapplikationen mit Microsoft Autopilot und Intune.
• Du verantwortest das Client-Lifecycle-Management inklusive Rollout, Wartung, Updates und Ausserbetriebnahme.
• In dieser Rolle prüfst du die Geräte-Compliance nach Unternehmensrichtlinien und behebst Verstösse mit Microsoft Intune.
• Du führst Benutzereinführungen und Schulungen durch und erstellst verständliche Benutzeranleitungen sowie IT-Dokumentationen.

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ oder ICT-Fachmann EFZ
• Fundierte Praxis mit Windows Client- und Server-Betriebssystemen sowie mobilen Endgeräten
• Erfahrung im Clientmanagement sowie im Arbeiten mit Benutzern, Lieferanten und Providern
• Routiniert im Umgang mit Office 365, Intune, Exchange Online, OneDrive und Teams
• Vertraut mit Incident- und Change-Management-Prozessen
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Kenntnisse in der Pflege von Active Directory und Entra ID