Suchst du ein Umfeld, in dem Innovation und Präzision Hand in Hand gehen? Unser Rocken Partner ist ein etabliertes Unternehmen im Bereich der technischen Gebäudeausrüstung und Automation. Mit einem klaren Fokus auf intelligente Lösungen für Klima, Lüftung und Gebäudetechnik schafft das Unternehmen Mehrwert für anspruchsvolle Kunden aus Industrie und Infrastruktur. Das Tätigkeitsfeld umfasst die Planung, Realisierung und Wartung komplexer technischer Systeme. Dabei stehen massgeschneiderte Konzepte und nachhaltige Effizienz im Mittelpunkt. Die Arbeitsweise ist geprägt von engagierten Teams, die auf Qualität setzen und Verantwortung übernehmen. Flache Hierarchien und eine praxisnahe Herangehensweise sorgen für schnelle Entscheidungen und echte Gestaltungsspielräume. Bist du bereit, gemeinsam mit diesem Rocken Partner die technische Zukunft mitzugestalten? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!

• Betreuung von Supportanfragen über Telefon, E-Mail und Ticketsystem

• Analyse und Lösung von Störungen innerhalb der ERP-Anwendung Abacus

• Unterstützung der Kunden bei fachlichen und technischen Anliegen

• Dokumentation von Lösungswegen und Pflege der Wissensdatenbank

• Zusammenarbeit mit Consultants, Projektteams und externen Softwarepartnern

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

• Erfahrung im ERP-Support, Consulting oder in der Prozessberatung, idealerweise mit Abacus

• Gute IT-Affinität und sicherer Umgang mit Microsoft 365

• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Französischkenntnisse

• Ausgeprägte Serviceorientierung, analytisches Denken sowie eine selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise