In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für den stabilen Betrieb der ICT-Systeme und sorgst dafür, dass Anwendungen und Infrastruktur zuverlässig funktionieren. Du analysierst Supportanfragen, identifizierst Störungen und setzt gezielte Massnahmen zur Fehlerbehebung um. Ausserdem koordinierst du Systemanpassungen, begleitest Updates und stellst sicher, dass technische Änderungen sauber dokumentiert werden. Du stehst Anwenderinnen und Anwendern beratend zur Seite und unterstützt sie bei technischen Fragestellungen. Durch dein professionelles Vorgehen trägst du wesentlich dazu bei, die ICT-Umgebung kontinuierlich zu optimieren.

• Du sorgst für den reibungslosen Betrieb, den Support und die Weiterentwicklung der Applikationen, vorwiegend SaaS Lösungen
• In dieser Rolle stellst du für rund 40 User den 1st und 2nd Level Support sicher
• Als ICT System- und Supportspezialist konfigurierst und wartest du IT-Arbeitsplätze in Bezug auf Hard- und Software
• Du erstellst verständliche Dokumentationen und führst Schulungen für User durch
• In dieser Rolle arbeitest du kontinuierlich an der Digitalisierung innerhalb einer Projektgruppe von Business und ICT
• Als ICT System- und Supportspezialist wirkst du an Projekten von der Konzeption und Evaluation bis zur Realisierung mit

• Du verfügst idealerweise über eine Grundausbildung in Informatik wie Informatiker/in EFZ
• Du interessierst dich für eine breit gefächerte Aufgabe
• Du zeichnest dich durch eine ausgeprägte Dienstleistungs- und Kundenorientierung aus
• Du arbeitest selbstständig und übernimmst gerne Eigenverantwortung
• Du hast solide Netzwerkkenntnisse und Erfahrung mit Microsoft Windows
• Du bringst Kenntnisse in Microsoft O365, PowerShell, Entra-ID, Intune, SharePoint, MS Defender und Power-Automate mit