Technical Account Manager Microsoft Cloud (m/w/d)
Über
Ein innovativer Anbieter von ICT-, Telecom-, Multimedia- und Elektrolösungen überzeugt durch eine ausgeprägt menschenorientierte Unternehmenskultur. An mehreren Standorten in der Deutschschweiz setzt das Team auf Zusammenarbeit, gegenseitige Unterstützung und ein starkes Miteinander. Neue Technologien werden offen geprüft, mutig getestet und in zukunftsweisende Lösungen verwandelt. Anerkennungen aus der IT-Branche belegen die hohe Qualität und das Engagement für erstklassige Services sowie ein zeitgemässes Arbeitsumfeld.
Rolle
Unser Kunde ist ein inhabergeführter IT-Dienstleister im Zürcher Oberland, der KMU mit modernen Microsoft-Lösungen begleitet. Das Team ist bewusst klein gehalten: Wer hier arbeitet, kennt seine Kunden persönlich, entscheidet selbst und gestaltet die Zusammenarbeit aktiv mit. In dieser Rolle bist du technische Ansprechperson für ein festes Kundenportfolio. Du verbindest Engineering mit Beratung, setzt Projekte selbst um und sorgst dafür, dass die IT deiner Kunden heute funktioniert und morgen mitwächst.
Verantwortung
Du betreust ein festes Portfolio von gut einem Dutzend KMU und kennst deren Umgebung, Ansprechpersonen und Vorhaben
Du planst und realisierst Projekte eigenständig, zum Beispiel Migrationen von lokalen Systemen in die Cloud, Hybrid-Umgebungen, moderne Arbeitsplätze und Härtung der Sicherheit
Du berätst technisch fundiert und erklärst auch komplexe Themen so, dass sie für Anwender verständlich sind
Du arbeitest eng mit Architekten, Engineering- und Betriebsteams zusammen
Du übernimmst eskalierte Fälle aus dem Betrieb und löst Themen, die der 2nd Level nicht abschliessen kann
Qualifikationen
Du bringst mehrjährige Erfahrung als System Engineer im Microsoft-Umfeld mit und hast Projekte selbst umgesetzt, nicht nur begleitet
Du kennst dich gut aus mit Microsoft 365 (Exchange Online, SharePoint, Teams, Intune, Defender), Entra ID (Conditional Access, Hybrid Identity) und Azure (IaaS, PaaS, Hybrid-Szenarien)
Du bist vertraut mit klassischen Windows-Server-Umgebungen (Active Directory, Gruppenrichtlinien, Dateidienste, Remote Desktop)
Du hast Erfahrung mit Virtualisierung auf Hyper-V und mit Backup-Lösungen wie Veeam
Du hast solide Netzwerkgrundlagen in den Bereichen Firewall, VPN und WLAN
Du verstehst Schweizerdeutsch, da die Kunden Mundart sprechen, und antwortest auf Hochdeutsch
Du magst den direkten Kontakt mit Kunden
Microsoft-Zertifizierungen im Azure- oder M365-Umfeld sind ein Plus, können aber auch beim Arbeitgeber erworben werden
Erfahrung bei einem Managed-Service-Provider ist von Vorteil
Benefits