ICT-Supporter:in

Romanshorn

Ort

78'000 - 90'000

Lohn, CHF/Jahr

100%

Pensum

Vollzeit, Festanstellung

Anstellungsart

Microsoft Intune

1st Level Support

2nd Level Support

Microsoft Teams PBX

Bewerben

500238

10.06.2026

Marius Feurer

Consultant

Du nimmst Supportanfragen im 1st- und 2nd-Level entgegen, bearbeitest und dokumentierst sie und koordinierst bei Bedarf mit dem 3rd-Level externer Partner.
In dieser Rolle unterstützt du Mitarbeitende bei Hard- und Softwareproblemen und übernimmst Installation, Konfiguration und Wartung von Clients, Peripheriegeräten und mobiler Hardware.
Als IT-Benutzerbetreuung Fachperson führst du Hardwareersatz und Störungsbehebungen durch und überwachst Systemverfügbarkeit und Performance mit geeigneten Monitoring-Tools.
Du verwaltest Benutzerkonten über deren gesamten Lebenszyklus und pflegst sowie administrierst den M365-Tenant.
In dieser Rolle wirkst du an KI-Projekten mit und begleitest Fachabteilungen bei der Einführung KI-gestützter Automatisierungen.
Als IT-Benutzerbetreuung Fachperson beteiligst du dich an IT-Projekten mit Fokus auf Microsoft-Technologien und erstellst sowie pflegst technische Dokumentationen, Anleitungen und Schulungsunterlagen.

Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik (z.B. EFZ-Informatiker/-in Plattformentwicklung oder ICT-Fachmann/-frau)
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Geduld und Freude im Umgang mit Anwenderinnen und Anwendern
Dienstleistungsorientierte, selbstständige und strukturierte Arbeitsweise, idealerweise mit Berufserfahrung im IT-Support
Sehr gute Kenntnisse in Microsoft 365 (u.a. Exchange, Teams, Intune, SharePoint, Admin Center)
Vertrautheit mit Microsoft Entra ID, Group Policy Management und idealerweise Windows-Server-Administration
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse zur Unterstützung internationaler Anwenderinnen und Anwender