Unser Rocken Partner zählt zu den Top-Unternehmen im Bereich der Informations- und Kommunikationstechnologie. Ob eine zukunftsgerichtete IT Arbeitsumgebung, eine professionelle Telekommunikationslösung oder die Kombination aus beidem – Unser Partner bringt das Know-how und die Erfahrung mit, um eine passgenaue Lösung für die Kunden zu finden. Als KMU kennt man die Erwartungen der Kunden und begegnet ihnen auf Augenhöhe.

• Beantwortung von Supportanfragen per Ticketsystem und Telefon; eigenständige Entwicklung von Lösungsansätzen

• Überwachung der Leistung und Verfügbarkeit von Systemen und Anwendungen; proaktive Fehlerbehebung und Optimierung

• Pflege und Aktualisierung von technischen Dokumentationen, Anleitungen und Schulungsmaterialien

• Abgeschlossene Informatik-Ausbildung und mehrere Jahre Berufserfahrung, idealerweise im Dienstleistungssektor

• Fundierte Kenntnisse in Client/Server, Terminalserver, Virtualisierungslösungen und Microsoft Server-Betriebssystemen sowie in Active Directory, GPO und DNS

• Sicher in der Administration von Microsoft 365-Diensten

• Freude an Kundenkontakt, stark in der Kommunikation und immer auf der Suche nach optimalen Lösungen

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift