In dieser Rolle gestaltest du aktiv die strategische Weiterentwicklung digitaler Produkte und verantwortest deren gesamthaften Lebenszyklus – von der Idee bis zum Rollout. Du arbeitest eng mit cross-funktionalen Teams zusammen, analysierst Markt- und Kundendaten und leitest daraus konkrete Produktentscheidungen ab. Mit deinem ausgeprägten Verständnis für Business, Technik und Nutzerbedürfnisse priorisierst du Anforderungen zielgerichtet und steuerst die Umsetzung effizient. Du bringst deine Erfahrung in agilen Methoden ein, um Produkte kontinuierlich zu optimieren und messbare Mehrwerte zu schaffen. Dabei behältst du stets das grosse Ganze im Blick und setzt Impulse für Innovation und Wachstum.

• Du übernimmst eigenständig den 2nd Level Support und bringst Deine mehrjährige Helpdesk-Erfahrung gezielt ein
• In dieser Rolle arbeitest Du Dich schnell in neue Softwarelösungen ein und unterstützt deine Kollegen mit technischem Know-how
• Als zuverlässige Ansprechperson findest Du für Kundenanfragen effiziente und zielführende Lösungen
• Du wartest und betreust Server- und Client-Umgebungen sowie Active Directory, inklusive Deployment und Firewall-Komponenten
• Als IT-Systemadministration und Engineering Specialist leistest Du technischen Vor-Ort-Support für interne und externe Kunden
• Du setzt Dein Fachwissen in Windows-, Mac-Systemen und der Microsoft Office-Palette sicher im Alltag ein

• Du hast eine fundierte Ausbildung in der Informatik abgeschlossen und verfügst über mehrjährige Erfahrung im IT-Support
• Fundierte Kenntnisse in ESXi, VMware sowie im Umgang mit Firewalls bringst du mit
• Du hast nachweislich IT-Projekte erfolgreich mitgestaltet und umgesetzt
• Microsoft- oder ITIL-Zertifizierungen im Bereich Server, Client oder Netzwerk zählen zu deinem Kompetenzprofil
• Englisch beherrschst du fliessend in Wort und Schrift und nutzt es sicher im Berufsalltag
• Deine Arbeitsweise ist analytisch, strukturiert und kundenorientiert, ergänzt durch Teamfähigkeit und einen Fahrausweis für Personenfahrzeuge