In dieser Rolle als Fachkraft IT Benutzerunterstützung übernimmst du eine vielseitige Aufgabe mit grossem Gestaltungsspielraum in einem modernen, professionellen Umfeld. Du verantwortest die zuverlässige Unterstützung der Anwender:innen und trägst dazu bei, dass IT-Systeme reibungslos genutzt werden können. Dabei arbeitest du eng mit Kolleg:innen zusammen, um Herausforderungen effizient zu lösen und nachhaltige Verbesserungen umzusetzen. Du profitierst von attraktiven Rahmenbedingungen, welche Komfort im Alltag, Entwicklungsmöglichkeiten und eine ausgewogene Work-Life-Balance fördern. Diese Position bietet dir die Chance, deine Fachkompetenz gezielt einzubringen und kontinuierlich auszubauen.

• Du unterstützt unsere Mitarbeitenden im First- und Second-Level Support bei IT-Anfragen und Störungen.
• In dieser Rolle installierst, konfigurierst und betreust Du Windows-Clients inklusive benötigter Client- und Systemsoftware.
• Als Fachkraft IT Benutzerunterstützung übernimmst Du Betrieb, Wartung und Monitoring der Windows-Server-Umgebung sowie der Netzwerkinfrastruktur.
• Du wirkst aktiv in IT-Projekten mit und treibst Optimierungen im laufenden Betrieb voran.
• In dieser Rolle betreust und begleitest Du die lernende Person fachlich in ihrer Ausbildung.
• Du erstellst und pflegst GxP-konforme Dokumentationen für Systeme und Prozesse.

• Abgeschlossene Berufsausbildung als Informatiker EFZ oder eine vergleichbare Qualifikation bzw. mehrjährige relevante Berufserfahrung
• Freude daran, Lernende auszubilden und fachlich wie persönlich zu begleiten
• Ausgeprägte Teamorientierung sowie ein professioneller, kundenorientierter Auftritt
• Praxis­erprobte Erfahrung im Betreiben und Betreuen von IT-Infrastrukturen
• Strukturierte Arbeitsweise mit sicherer Priorisierung und hoher Selbstständigkeit
• Rasche Auffassungsgabe und Motivation, auch komplexe Aufgaben analytisch zu lösen