In dieser Rolle unterstützt du Kund:innen kompetent im Umgang mit der Abacus Software und sorgst dafür, dass ihre Anliegen rasch und zuverlässig gelöst werden. Du analysierst Supportanfragen, identifizierst Fehlerquellen und begleitest die Nutzer:innen Schritt für Schritt zu einer passenden Lösung. Deine Arbeit kannst du dabei vollständig aus dem Homeoffice erledigen, ohne Präsenzpflicht. Da keine Reisebereitschaft zu Kund:innen erforderlich ist, kannst du dich voll auf die fachliche Betreuung und den effizienten Support konzentrieren.

• Du berätst Kunden bei der Einführung und Betreuung von Abacus Finanzapplikationen wie Fibu, Debi, Kredi und E-Banking

• Bei der Einführung von DeepCloud-Produkten und AbaClik AI bringst Du Deine Expertise ein und unterstützt Kunden bei der optimalen Nutzung

• Je nach Interesse übernimmst Du zusätzlich spannende Module wie Lohnbuchhaltung oder Zeiterfassung

• Mit Deinem Know-how führst Du Schulungen durch, übernimmst die Nachbetreuung und den Support und erstellst praxisnahe Videos zur Abacus Software

• Du verfügst über mehrjährige Erfahrung mit Finanzapplikationen und bringst ein ausgeprägtes Flair für Informationstechnologien sowie sehr gutes technisches Verständnis mit

• Lernbereitschaft zeichnet Dich aus und Du hast Freude daran, neue Lösungen kennenzulernen und bei Kunden umzusetzen

• Dein Beratungstalent, vernetztes Denken sowie eine strukturierte und exakte Arbeitsweise helfen Dir dabei, Kunden nachhaltig zu unterstützen

• Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei rundet Dein Profil ab