Unser Partner ist ein familiengeführtes Unternehmen mit Hauptsitz in Schweiz und Marktlführer für automatisierten Personen- und Güterschutz an der befahrenen Schiene in Europa.Bahnautomation und hochverfügbare Funksysteme ergänzen Produktpalette und Marktsegmente.

Das Unternehmen beschäftigt etwa 210 Mitarbeiter und ist in mehreren Ländern tätig mit Standorten in der Schweiz, Deutschland, England, Italien, Österreich und Spanien - sowie Vertriebspartner in Skandinavien, Australien, Neuseeland, Brasilien, Chile, Polen, Frankreich, Portugal und Marokko, wobei es seine Partner sorgfältig auswählt, um seine sicherheitstechnischen Aufgaben verantwortungsbewusst zu erfüllen.

• Du unterstützt die Mitarbeitenden kompetent im 1st- und 2nd-Level-Support für Informatik- und Telefonieanliegen
• In dieser Rolle administrierst und betreust du die Client-Infrastruktur und stellst einen reibungslosen IT-Betrieb sicher
• Als ICT Supporter installierst, konfigurierst, lieferst und bereitest du Clients für die Neuaufsetzung auf
• Du beschaffst, verwaltest und koordinierst Hardware, Software und Peripheriegeräte und wickelst Reparaturen ab
• In dieser Rolle erstellst und pflegst du Schulungsunterlagen, Benutzerdokumentationen und Anleitungen
• Als ICT Supporter führst du Anwenderschulungen durch, unterstützt die Einführung neuer Systeme und wirkst an ICT-Projekten und der Optimierung der IT-Prozesse mit

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ Fachrichtung oder Systemtechnik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Du hast mehrjährige Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support sowie im Client Management
• Du beherrschst die Microsoft-Umgebung mit Microsoft 365, Teams, Windows-Betriebssystemen, Active Directory/Verzeichnisdiensten sowie SCCM oder vergleichbaren Client-Management-Lösungen sehr gut
• Du gehst sicher mit Hardware, Peripheriegeräten und mobilen Endgeräten um
• Du arbeitest selbständig, strukturiert und lösungsorientiert und zeichnest dich durch eine ausgeprägte Hands-on-Mentalität aus
• Du bringst eine hohe Dienstleistungsorientierung, Freude am direkten Kontakt mit Anwenderinnen und Anwendern sowie sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse mit