In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für einen sicheren und stabilen Systembetrieb und stellst sicher, dass die IT-Infrastruktur jederzeit zuverlässig funktioniert. Du planst, implementierst und wartest System- und Sicherheitslösungen, analysierst Störungen und Schwachstellen und leitest geeignete Massnahmen zur Optimierung ein. Dabei verantwortest du den Betrieb und die Weiterentwicklung von sicherheitsrelevanten Komponenten wie Firewalls, Backup- und Monitoring-Systemen. Du definierst und pflegst Sicherheitsrichtlinien, begleitest Audits und trägst aktiv dazu bei, Compliance-Anforderungen einzuhalten. Durch deine Expertise unterstützt du Fachbereiche und Kolleg:innen in Fragen rund um IT-Sicherheit und Systembetrieb und sorgst so für einen professionellen, zukunftsorientierten IT-Betrieb.

• Du arbeitest im Security Operations Team und stellst den sicheren Systembetrieb sicher.
• In dieser Rolle analysierst du Security Alerts und leitest bei Bedarf passende Incident-Response-Massnahmen ein.
• Du härtest Kundenumgebungen, führst Wartungsarbeiten durch und unterstützt Security-Awareness-Trainings.
• Als Fachperson Systembetrieb und IT-Sicherheit überwachst du Monitoring-Systeme und bearbeitest Alerts im Security Operations Center.
• Du nimmst Supportanfragen von Kunden entgegen, koordinierst deren Bearbeitung und übernimmst 1st- und 2nd-Level-Support für unsere Technologien.
• In dieser Rolle wirkst du aktiv in IT-Projekten mit und bringst deine Security- und Systembetriebs-Expertise ein.

• Mehrjährige Erfahrung im Support und in der lösungsorientierten Kundenbetreuung
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten zur strukturierten Fehlersuche
• Fundiertes Fachwissen in den eingesetzten Technologien und Systemen
• Hohe Eigenmotivation zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
• Stark ausgeprägte Selbstorganisation und zuverlässige Arbeitsweise
• Empathischer, respektvoller Umgang mit Kollegen und Kunden sowie sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse