Du bist die erste Anlaufstelle, wenn technische Herausforderungen gelöst werden müssen. Mit deinem Gespür für Menschen und deiner Begeisterung für IT sorgst du dafür, dass Anwender schnell wieder produktiv arbeiten können – ob remote oder direkt vor Ort.

• Du nimmst Benutzeranfragen und Serviceaufträge entgegen und bearbeitest diese professionell

• Du unterstützt Anwenderinnen und Anwender bei technischen Fragestellungen per Remote-Support

• Du betreust Benutzer direkt vor Ort und sorgst für schnelle und nachhaltige Lösungen

• Du analysierst und behebst Hard- und Softwareprobleme im täglichen Betrieb

• Du stellst eine hohe Servicequalität und eine benutzerorientierte Betreuung sicher

• Du dokumentierst Supportfälle nachvollziehbar und pflegst relevante Informationen

• Du unterstützt bei allgemeinen IT-Aufgaben und bringst dich aktiv in den Support-Alltag ein

• Du trägst dazu bei, Arbeitsplätze stabil, effizient und benutzerfreundlich zu gestalten

• Du verfügst über Kenntnisse in Microsoft-Technologien und Systemtechnik

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ oder eine vergleichbare Qualifikation

• Du bringst Freude am direkten Kontakt mit Anwendern und eine hohe Dienstleistungsorientierung mit

• Deutsch fliessend in Wort und Schrift & Führerausweis Kategorie B

• Du arbeitest hilfsbereit, strukturiert und mit einem hohen Qualitätsanspruch

• Du denkst lösungsorientiert und behältst auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick