Als grösster und eigenständiger Schweizer Apple-Händler bietet unser Rocken Partner kompetente ICT-Lösungen rund um Apple-Produkte an. Unser Rocken Partner bietet eine abwechslungsreiche und zukunftsorientierte Arbeit mit einem hohen Mass an Eigenverantwortung in einem motivierten, aktiven und professionellen Team an einem modernen, verkehrstechnisch günstig gelegenen Arbeitsplatz.

• Du planst, installierst und betreust Kundeninstallationen im Bereich Client, Server und Netzwerk

• Du analysierst und behebst Störungen und Tickets im 2nd-Level-Support per Fernwartung oder vor Ort

• Du stellst sicher, dass Kunden und Anwender über Störungen und Betriebsinformationen informiert werden

• Du überwachst Anfragen, Probleme und Vorfälle konsequent bis zur vollständigen und nachhaltigen Lösung

• Du hast eine abgeschlossene Informatiklehre in Systemtechnik oder Support oder eine gleichwertige Ausbildung

• Du bringst mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im ICT-Umfeld mit

• Du hast Erfahrung mit Apple- und Windows-Server-Systemen

• Du kennst dich idealerweise mit Mobile Device Management (FileWave, Jamf) und Apple School Manager aus

• Du verfügst über fundiertes Wissen in Netzwerktechnologie (Cisco) sowie Erfahrung mit Backup-Lösungen (Synology) und kommunizierst sicher auf Deutsch