Head of IT Services (m/w/d)
Über
Rolle
In dieser Rolle übernimmst du die Gesamtverantwortung für den Standort im Bereich IT Services & Solutions und stellst sicher, dass alle Dienstleistungen professionell, effizient und kundenorientiert erbracht werden. Du führst ein erfahrenes Team, priorisierst Aufgaben und triffst strategische Entscheidungen, um die Weiterentwicklung des Serviceportfolios und der internen Prozesse voranzutreiben. Dabei stellst du die hohe Qualität der IT-Services sicher, überwachst laufende Projekte und sorgst für eine stabile, sichere und zukunftsorientierte IT-Umgebung. Zudem arbeitest du eng mit internen und externen Stakeholdern zusammen, um Anforderungen aufzunehmen, Lösungen zu koordinieren und nachhaltige Partnerschaften aufzubauen. Durch deine Erfahrung und dein unternehmerisches Denken prägst du die Standortstrategie entscheidend mit und positionierst den Bereich IT Services & Solutions im Markt.
Verantwortung
Du übernimmst die operative und personelle Verantwortung für den Standort Aesch und entwickelst ihn gemeinsam mit der Geschäftsleitung weiter
In dieser Rolle führst du das lokale IT-Team, schaffst klare Strukturen und stellst effiziente, kundenorientierte Abläufe sicher
Als Head ifIT Services & Solutions bist du zentrale Ansprechperson für Kunden in der Region und baust langfristige, partnerschaftliche Beziehungen auf
Du erkennst Potenziale bei bestehenden und neuen Kunden und entwickelst gemeinsam mit technischen Spezialisten passende IT-Lösungen und Services
In dieser Rolle begleitest du Kunden von der Bedarfsanalyse über die Beratung und Konzeption bis zur erfolgreichen Umsetzung von IT-Projekten
Du planst und koordinierst personelle und technische Ressourcen und stellst eine professionelle Projekt- und Serviceabwicklung sicher
Qualifikationen
- Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik und idealerweise über eine Weiterbildung auf Stufe HF, FH oder eine vergleichbare Qualifikation
- Du hast mehrjährige Berufserfahrung bei einem IT-Dienstleister, Managed Service Provider oder in einem vergleichbaren IT-Umfeld
- Du verfügst über Führungserfahrung oder möchtest den nächsten Schritt in eine Position mit umfassender Führungs- und Standortverantwortung machen
- Du besitzt ein breites Verständnis moderner IT-Infrastrukturen mit Themen wie Microsoft 365, Cloud Services, Server- und Client-Infrastrukturen, Virtualisierung, Netzwerk, Backup und IT Security
- Du verstehst die Bedürfnisse von KMU-Kunden und übersetzt technische Anforderungen in verständliche und wirtschaftlich sinnvolle Lösungen
- Du überzeugst durch Kunden- und Dienstleistungsorientierung, unternehmerisches Denken, Eigeninitiative sowie ein kommunikatives, souveränes Auftreten in sehr gutem Deutsch
Benefits