IT Operation Manager (m/w/d)
Rolle
In dieser Rolle übernimmst du die fachliche Verantwortung für eine stabile, sichere und effiziente IT‑Infrastruktur über alle Infrastruktur- und Betriebsservices hinweg. Du verantwortest die Verfügbarkeit, Performance, das Lifecycle‑Management sowie die kontinuierliche Optimierung der Infrastruktur und agierst als Eskalations- und Entscheidungsinstanz bei Major Incidents und kritischen Betriebssituationen. Dabei gestaltest du das zukünftige IT‑Betriebsmodell aktiv mit und treibst die Transformation von einer hohen Eigenfertigung hin zu einem service‑, integrations- und providerorientierten Betriebsmodell voran. Zudem etablierst du eine klare End‑to‑End‑Serviceverantwortung über interne und externe Leistungserbringer hinweg und steuerst externe Partner und Provider inklusive SLA‑, KPI‑, Kosten‑ und Qualitätsverantwortung. Mit deinem fundierten Know‑how in modernen Infrastruktur‑Stacks, deiner Kommunikationsstärke und deinem Umsetzungsfokus prägst du die Weiterentwicklung der IT‑Infrastruktur massgeblich.
Verantwortung
- Du führst die Abteilung Infrastructure Services fachlich und personell und entwickelst dein Team gezielt weiter.
- In dieser Rolle stellst du einen stabilen, sicheren und effizienten IT‑Betrieb über alle Infrastruktur‑ und Betriebsservices hinweg sicher.
- Du verantwortest Verfügbarkeit, Performance, Lifecycle‑Management und kontinuierliche Optimierung der gesamten IT‑Infrastruktur.
- In dieser Rolle triffst du Entscheidungen in kritischen Betriebssituationen und übernimmst die Eskalationsverantwortung bei Major Incidents.
- Als Fachverantwortung IT‑Infrastruktur und Services gestaltest, implementierst und entwickelst du das zukünftige IT‑Betriebsmodell der ÖKK weiter.
- Du steuerst externe Partner und Provider und übernimmst die Verantwortung für SLAs, KPIs, Kosten und Qualität der erbrachten Services.
Qualifikationen
- Du verfügst über eine höhere Ausbildung in Informatik (FH/HF/Uni) oder eine gleichwertige Qualifikation.
- Du hast mehrere Jahre Führungserfahrung sowie praktische Expertise im ICT-Infrastruktur- oder Operations-Umfeld.
- Du besitzt fundiertes Know-how in modernen Infrastruktur-Stacks, insbesondere Microsoft Cloud (Azure / M365), Automatisierung & IaC, Netzwerk & Security sowie Modern Workplace.
- Du hast Erfahrung in der Transformation von IT-Betriebsmodellen, zum Beispiel mit Service-Broker-Ansätzen, SIAM oder Multi-Provider-Modellen.
- Idealerweise kennst du dich im regulierten Umfeld mit FINMA-Vorgaben, Datenschutz und Business Continuity Management aus.
- Du trittst als starke Führungspersönlichkeit auf, triffst klare Entscheide, kommunizierst überzeugend auf Management- und Business-Ebene und übernimmst gerne Verantwortung.
Benefits