Verantwortung für den 1st- und 2nd-Level-Support der ERP-Landschaft, insbesondere Abacus, IS-E sowie ergänzender Tools und Fachanwendungen

Aufnahme, Dokumentation und Nachverfolgung technischer Störungen über das Ticketsystem bis zur erfolgreichen Behebung

Sicherstellung einer gepflegten und konsistenten Stammdatenbasis sowie kontinuierliche Qualitätskontrolle

Operative Unterstützung der Fachbereiche im täglichen Arbeiten mit den ERP-Systemen

Anstossen und Mitgestalten von Optimierungen sowohl innerhalb der Abacus-Module als auch in den zugehörigen Geschäftsprozessen

Planung, Durchführung und Dokumentation von Tests für neue Funktionen, Anpassungen und Changes sowie Freigabe für den Produktivbetrieb

Erstellung und Durchführung von zielgruppengerechten Schulungen, Anleitungen und eLearning-Modulen für Key User und Mitarbeitende

Abgeschlossene technische Grundausbildung ergänzt durch eine Weiterbildung auf Stufe Höhere Fachschule in Wirtschaft, Wirtschaftsingenieurwesen oder Wirtschaftsinformatik

Mehrjährige Berufserfahrung in der Verantwortung für ein ERP-System, idealerweise mit tiefem Know-how in Abacus

Fundiertes Verständnis im Stammdatenmanagement, in der Geschäftsprozessmodellierung und in ERP-nahen Abläufen

Sehr gute Deutschkenntnisse