Unser Partner gehört zu den führenden Krankenversicherern in der Schweiz. Unser Partner beschäftigt rund 1300 Mitarbeitende, mehr als 600 Personen sind am Hauptsitz in Bern tätig. Schweizweit betreut man die Kunden in rund 100 Geschäftsstellen. Das Spektrum an Arbeitsplätzen bei unserem Partner ist breit. Die Mitarbeitenden kommen deshalb aus unterschiedlichen Berufsrichtungen. Die Kundenbedürfnisse und Qualitätsstandards stehen im Zentrum der täglichen Arbeit.

Damit die gesteckten Ziele erreicht werden, profitieren die Mitarbeitenden von attraktiven Arbeitsbedingungen und umfassenden Weiterbildungsmöglichkeiten.

In dieser Rolle übernimmst du die fachliche und disziplinarische Führung deines Teams, inklusive Rekrutierung, Mitarbeiterentwicklung, Zielvereinbarungen, Mitarbeitergesprächen und Budgetverantwortung und förderst dabei eine offene Feedback-, Lern- und Leistungskultur. Du verantwortest den Aufbau und die kontinuierliche Weiterentwicklung eines professionellen IT Service Operations in Bezug auf Prozesse, Methoden, Tools und Governance. Zudem stellst du die qualitativ hochwertige, stabile und kosteneffiziente Erbringung der Infrastruktur-, Cloud-, Workplace- und Applikationsservices über den gesamten Lebenszyklus sicher. Dabei steuerst und koordinierst du externe IT-Service-Provider, führst Service Reviews durch, überwachst die vereinbarten Leistungen und leitest kontinuierliche Verbesserungsmassnahmen ein. Gleichzeitig packst du im operativen Tagesgeschäft aktiv mit an und sorgst so für einen reibungslosen Betrieb.

• Du führst dein Team fachlich und disziplinarisch und förderst eine offene Feedback-, Lern- und Leistungskultur
• In dieser Rolle verantwortest du Aufbau und kontinuierliche Weiterentwicklung eines professionellen IT Service Operations in Prozessen, Methoden, Tools und Governance
• Als ICT Leiter - Infrastruktur stellst du die qualitativ hochwertige, stabile und kosteneffiziente Erbringung der Infrastruktur-, Cloud-, Workplace- und Applikationsservices über den gesamten Lebenszyklus sicher
• Du steuerst und koordinierst externe IT-Service-Provider, führst Service Reviews durch, überwachst vereinbarte Leistungen und leitest Verbesserungsmassnahmen ein
• In dieser Rolle unterstützt du dein Team aktiv im operativen Tagesgeschäft

• Du hast ein Studium in Informatik (oder vergleichbar) abgeschlossen und bringst mehrjährige Erfahrung im IT-Betrieb in den Bereichen Infrastruktur, Cloud und Workplace mit
• Du verfügst über erste oder mehrjährige Führungserfahrung und verstehst es, Teams zu motivieren, weiterzuentwickeln und erfolgreich zu führen
• Du hast fundierte Kenntnisse im IT Service Management, idealerweise nach ITIL, sowie in der Steuerung von externen IT-Dienstleistern und Outsourcing-Partnern
• Du denkst unternehmerisch, handelst lösungsorientiert und übernimmst Verantwortung für Ergebnisse und Servicequalität
• Du arbeitest strukturiert, selbstständig und initiativ und überzeugst mit ausgeprägten Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten
• Du bist stark kunden- und serviceorientiert und kombinierst dies mit der notwendigen Durchsetzungsstärke