8 IT - IT Management in Basel-Stadt

• Sie analysieren und modellieren bestehende Geschäftsprozesse, um Optimierungsmöglichkeiten, Effizienzsteigerungen und Potenziale zur Automatisierung zu identifizieren.
• In enger Zusammenarbeit mit den Stakeholdern erfassen und dokumentieren Sie detaillierte Geschäftsanforderungen und stellen sicher, dass diese mit den Zielen des Unternehmens übereinstimmen.

• Sie entwickeln verschiedene Architekturansätze, wie Daten- oder Anwendungsarchitekturen, und erstellen Bebauungspläne in Abstimmung mit unseren ICT-Teams, stets orientiert an den geschäftlichen Anforderungen und unseren langfristigen Architekturzielen.

• Darüber hinaus bringen Sie neue Impulse, basierend auf Branchentrends und innovativen Technologien, ein und tragen zur Weiterentwicklung unserer Unternehmensarchitektur bei.

• Abschluss (Universität oder Fachhochschule) in Informatik, Computerwissenschaften oder einem verwandten Bereich.

• Mehrjährige praktische Erfahrung als Spezialist/in in den Bereichen Anwendungs-, Integrations-, Daten- und Infrastrukturarchitektur.

• Unternehmerisches Denken und ein tiefes Verständnis für end-to-end Geschäftsprozesse.

• Erfahrung im Umgang mit Tools zur Modellierung und Analyse von Geschäftsprozessen, wie BPMN oder UML.

• Erfahrungen mit «on-premise», hybriden und Cloud-Architekturen sowie Container-Technologien.

• Du gestaltest als CTO / Mitglied der Geschäftsleitung die Strategie und digitale Zukunft des Unternehmens

• Als Senior System Engineer packst du hands-on mit an und beräts die Kundschaft

• Spezifikation, Evaluation und Konfiguration von Infrastrukturkomponenten für ICT-Plattformen

• Mitwirkung an der Gestaltung moderner ICT-Architekturen

• Abgeschlossene Berufsausbildung als Informatiker:in und idealerweise eine höhere Ausbildung im IT-Bereich

• Mehrjährige Erfahrung als System Engineer / Teamleiter:in bei einem IT-Dienstleister, idealerweise im KMU-Umfeld

• Erfahrung im Microsoft Umfeld (M365, Azure, Exchange etc.)

• Strukturierte, belastbare und zuverlässige Persönlichkeit

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Mit deinem Team aus rund sechs Security Professionals gestaltest du den täglichen Betrieb gemeinsam mit dem Fachlead

• Komplexe Incident Response Fälle führst du an und setzt klare Prioritäten.

• In PreSales und Verkaufsprojekten unterstützt du das Team und bringst fachliche Expertise ein

• Die strategische Weiterentwicklung der Security Services treibst du zusammen mit CTO, Fachlead und Security Engineers voran

• Private Cloud Umgebungen (IaaS, PaaS) betreust du aktiv und entwickelst sie kontinuierlich weiter

• Du berätst Kunden in IT Anliegen und übernimmst Verantwortung für Projekterfolg und Budgeteinhaltung

• Abgeschlossene IT Ausbildung (HF oder Studium) und Erfahrung im Security Bereich bilden deine Basis

• Technisches Know how in PaaS (Docker, Kubernetes, Cloud Native) und IaaS (Windows/Linux Server) zeichnet dich aus

• Führungserfahrung, Organisationstalent und Eigeninitiative bringen Projekte erfolgreich zum Ziel

• Du überzeugst durch Empathie, respektvollen Umgang und hohe soziale Kompetenz

• Deutsch sprichst und schreibst du einwandfrei, Englisch gut, Französischkenntnisse sind ein Plus

• Abacus: Nach einer ausführlichen Einführung wirst du im Bereich Abacus tätig.

• Du hilfst unseren Kunden bei der Parametrisierung und Implementierung der Softwarelösung, abgestimmt auf deren spezifische Prozesse und Anforderungen.

• Du erfasst Anforderungen, automatisierst diese und konzipierst applikationsübergreifende Auswertungen aus Datenbanken.

• Du übernimmst eigenständig die Planung und Umsetzung von Projekten und Aufträgen und unterstützt das Team bei der Support-Arbeit.

• Eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT/Informatik sowie relevante Berufserfahrung sind zwingend erforderlich.

• Du hast eine kaufmännische oder technische Ausbildung und eine Weiterbildung im Bereich Wirtschaftsinformatik oder Betriebswirtschaft abgeschlossen.

• Du hast idealerweise erste Erfahrungen oder bereits Berührungen mit Abacus oder anderen ERP-Systemen.

• Ein starkes Interesse an IT, Digitalisierung und Automatisierung zeichnet dich aus.

• Deutschkenntnisse sind zwingend erforderlich.

• Als IT-Architekt bist du verantwortlich für das Lösungsdesign, wobei Du auf Skalierbarkeit, Integration und die Ausrichtung an den Unternehmenszielen achtest

• Du entwickelst Architekturentwürfe, die sowohl aktuelle als auch zukünftige Anforderungen berücksichtigen

• Zudem erstellst Du eine Roadmap für den Übergang zu einer Hybrid-Cloud-Umgebung, die die Zuverlässigkeit von On-Premise-Systemen mit der Flexibilität von Cloud-Diensten vereint

• Durch die Sicherstellung einer nahtlosen Integration von Systemen wie CRM, ERP und CMS optimierst Du den Datenfluss und die Prozesse

• Du hast einen Abschluss mit Schwerpunkt in der IT

• Du entwickelst skalierbare und integrierte IT-Lösungen, die mit den Unternehmenszielen harmonieren

• Deine Expertise in Cloud-Technologien (insbesondere Azure) und Unternehmensarchitektur ermöglicht es dir, sichere und effiziente Systeme zu entwerfen

• Du förderst die Zusammenarbeit im Team, präsentierst komplexe technische Konzepte verständlich und hältst dich über Branchentrends auf dem Laufenden, um innovative Lösungen zu implementieren

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Du gestaltest deinen Arbeitsalltag flexibel und im Einklang mit deiner Work-Life-Balance. In dieser Rolle nutzt du moderne Tools und bewährte Methoden, um deine Aufgaben effizient und wirkungsvoll umzusetzen. Individuelle Weiterentwicklung steht im Fokus – ob durch interne Formate oder externe Angebote, du entscheidest. Bei vollem Pensum steht dir ein schnelles E-Bike, ein Cargobike oder ein elektrisches Firmenfahrzeug zur Verfügung. Eine kollegiale Zusammenarbeit auf Augenhöhe sowie ein respektvoller Umgang prägen die tägliche Zusammenarbeit.

• In dieser Rolle prägst du als CTO und Teil der Geschäftsleitung die technologische Gesamtstrategie des Unternehmens.
• Du übernimmst die Leitung anspruchsvoller Infrastruktur- und Digitalisierungsprojekte.
• Als Senior System Engineer bringst du dein Fachwissen hands-on ein und berätst die Kundschaft bei technischen Herausforderungen.
• Du spezifizierst, evaluierst und konfigurierst Infrastrukturkomponenten für leistungsfähige ICT-Plattformen.
• Mit deinem Know-how gestaltest du moderne und zukunftsfähige ICT-Architekturen aktiv mit.
• Du verantwortest die erfolgreiche Umsetzung technischer Projekte von der Konzeption bis zur Realisierung.

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik (Zwingend)

• Du verfügst über langjährige Erfahrung als Senior System Engineer und hast bereits Führungsverantwortung in einem IT-Dienstleister, idealerweise im KMU-Umfeld, übernommen

• Versiert im Umgang mit Microsoft-Technologien wie M365, Azure und Exchange

• Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und behältst auch unter Belastung den Überblick

• Deine Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind sehr gut und praxiserprobt

• Du zeichnest dich durch ein hohes Verantwortungsbewusstsein sowie Teamfähigkeit aus

Gestalte einen IT-Service-Desk, der im Alltag wirklich funktioniert, und setze klare Standards für Servicequalität und Zusammenarbeit. In dieser Rolle führst du den IT Service Desk, stellst eine serviceorientierte Leistung sicher und sorgst dafür, dass KPIs wie Ticket-Response-Zeiten und Servicequalität konsequent eingehalten werden. Du arbeitest aktiv im Support mit, bearbeitest Incidents und unterstützt Themen rund um Microsoft 365, Mobile Order Management und Mobile Device Management – auch OnSite. Du identifizierst Engpässe, optimierst Prozesse, gibst dem Team Orientierung und schaffst Strukturen, die schnelle Lösungen ermöglichen. Zudem unterstützt du IT-Projekte und übernimmst Verantwortung, wenn in kritischen Situationen eine sichere Entscheidungs- und Umsetzungskompetenz gefragt ist.

• Du führst den IT-Service-Desk und stellst eine qualitativ hochwertige, konsequent serviceorientierte Supportleistung für interne Kunden sicher
• In dieser Rolle etablierst und steuerst Du klare Prozesse sowie KPIs (z. B. Ticket-Response-Zeiten, Servicequalität), um schnelle und verlässliche Lösungen zu gewährleisten
• als Leitung IT Support Team arbeitest Du bei Bedarf aktiv im operativen Support mit – OnSite, Incident-Bearbeitung sowie rund um M365, Mobile Order Management und Mobile Device Management
• Du identifizierst Engpässe frühzeitig, optimierst Abläufe kontinuierlich und gibst dem Team klare Orientierung im Arbeitsalltag
• In dieser Rolle unterstützt Du IT-Projekte und übernimmst Verantwortung, wenn Situationen kritisch werden und Entscheidungen gefragt sind

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation bringst du mit.
• Den IT-Service-Desk führst du fachlich und personell und stellst eine qualitativ hochwertige, serviceorientierte Dienstleistung sicher.
• Für schnelle Lösungen, klare Prozesse und die Einhaltung von KPIs wie Ticket-Response-Zeiten und Servicequalität sorgst du konsequent.
• Aktiv im Support wirkst du mit, inklusive OnSite-Einsätzen, Incident-Bearbeitung sowie Themen wie Microsoft 365, Mobile Order Management und Mobile Device Management.
• Engpässe erkennst du frühzeitig, optimierst Abläufe nachhaltig und gibst dem Team klare Orientierung im Alltag.
• Mehrjährige Erfahrung im IT-Support und in der Teamleitung sowie sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse setzt du gezielt ein, um auch in kritischen Situationen Verantwortung zu übernehmen.