111 IT - IT Management in Niederbüren

Kategorien 1
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Lohn
Pensum
Position
decore

Head of System Engineering (m/w/d)

Bern
Ort
80 - 100%
Pensum
Vollzeit, Festanstellung
Anstellungsart
Microsoft 365
IT System Engineering
IT-Security
546210 Kopieren Kopiert
05.10.2026
recruiter
Arbanas Selmanaj
Key Account Manager

Über

Unser Rocken Partner macht Business IT für KMU zum Erfolgsfaktor. Als spezialisierter IT-Dienstleister begleitet er Unternehmen bei der Digitalisierung – von der strategischen Beratung über die Migration bis zum operativen Betrieb. Das Portfolio umfasst Cloud-Lösungen, Cyber Security, Modern Workplace und IT-Infrastruktur. Die Ausrichtung ist klar: persönliche Betreuung, modulare Services und massgeschneiderte Konzepte, die auf die Bedürfnisse mittelständischer Betriebe zugeschnitten sind. Technologieoffenheit und ein innovativer Ansatz prägen die Arbeitsweise. Kurze Wege, direkte Kommunikation und ein Team, das Verantwortung übernimmt, schaffen ein Umfeld, in dem Ideen wachsen. Bereit, IT-Projekte mit echtem Mehrwert voranzutreiben? Dann bist du hier genau richtig – unser Rocken Partner sucht Verstärkung.

Rolle

In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für die Planung und Realisierung innovativer, zuverlässiger und gleichzeitig flexibler IT-Lösungen. Du sorgst dafür, dass IT-Services für unterschiedliche Kundentypen effizient, kostensparend und bedarfsgerecht bereitgestellt werden – ob On Premise, in der Cloud oder in hybriden Umgebungen. Dabei nutzt du eine moderne Hochleistungscloud und stellst sicher, dass anspruchsvolle IT-Infrastrukturen jederzeit stabil und performant laufen. Zudem koordinierst du die dazugehörigen Logistik- und Servicedienstleistungen, um einen proaktiven und nachhaltigen IT-Betrieb zu gewährleisten.

Verantwortung

  • Team aus Technical Project Leads und System Engineers fachlich und personell führen

  • IT-Projekte und stabilen Kundenbetrieb strukturiert planen, koordinieren und sicherstellen

  • Kundenumgebungen mit Microsoft 365, Intune, Teams und VMware mitgestalten

  • Betriebsabläufe standardisieren, optimieren und technische Unternehmensstandards umsetzen

  • Mitarbeitende coachen sowie fachliche und persönliche Weiterentwicklung fördern

Qualifikationen

  • Aus- oder Weiterbildung in Informatik (EFZ/HF) oder vergleichbare Qualifikation

  • Mindestens drei Jahre Erfahrung in fachlicher oder personeller Führung

  • Mindestens drei Jahre Praxiserfahrung im System Engineering

  • Sehr gute Kenntnisse in Microsoft 365, Intune/MDM, Teams sowie VMware Horizon und ESX

  • Ausgeprägte Kundenorientierung, Kommunikationsstärke, Selbstorganisation und Teamfähigkeit

Benefits

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Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
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Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
icon
Offene Unternehmenskultur
icon
Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
icon
Eingespieltes und dynamisches Team
decore

Senior Java Software Engineer (m/w/d)

Zürich
Ort
80 - 100%
Pensum
Vollzeit, Festanstellung
Anstellungsart
Java
Angular
Kotlin
546202 Kopieren Kopiert
05.10.2026
recruiter
Arbanas Selmanaj
Key Account Manager

Über

Wie sieht die Zukunft von Business Software aus, wenn traditionelle Systeme auf moderne AI-Technologien treffen? Unser Rocken Partner entwickelt massgeschneiderte Enterprise-Lösungen, kombiniert klassische Software mit intelligenten Algorithmen und bringt komplexe Geschäftsprozesse auf mobile Plattformen. Als Full-Service-Entwickler entstehen hier digitale Lösungen für B2B, B2C und interne Anwendungen – von der ersten Idee bis zum produktiven Einsatz. Das Team setzt auf fundierte Architekturberatung, moderne Frameworks und hohe Qualitätsstandards. Flache Hierarchien und technologische Exzellenz prägen den Arbeitsalltag. Bereit, anspruchsvolle Software-Projekte mitzugestalten und innovative Technologien voranzutreiben? Dann freut sich unser Rocken Partner auf deine Bewerbung.

Rolle

In dieser Rolle gestaltest du als Senior Full-Stack Software Engineer anspruchsvolle Lösungen mit Java oder Kotlin und Angular für vielfältige Projekte in unterschiedlichen Branchen. Du arbeitest in einem agilen Entwicklungsprozess mit hoher Eigenverantwortung und profitierst von einer flexiblen Home-Office Regelung. Dabei kommst du in den Genuss sehr guter Arbeitsbedingungen und Sozialleistungen in einem familienfreundlichen, flexiblen Umfeld mit einem Pensum zwischen 80% und 100%. Du wählst deinen bevorzugten Laptop selbst und nutzt weitere Benefits wie gemeinsame Aktivitäten, die den Zusammenhalt im Arbeitsalltag stärken.

Verantwortung

  • Frontends und Backends mit Java/Kotlin, JavaScript und Angular entwickeln

  • Software-Design, Systemarchitektur und technische Spezifikationen mitgestalten

  • Requirements Engineering, Release-Planung und Kundenberatung begleiten

  • Qualität und Entwicklungsprozesse mit Git, Maven, Jenkins und Jira sicherstellen

  • Je nach Seniorität Teilprojekte oder Projekte technisch und organisatorisch führen

Qualifikationen

  • Hochschulabschluss in Informatik oder vergleichbare Qualifikation

  • Fundierte Kenntnisse in Java, JavaScript, Angular/React, Spring, Hibernate und SQL

  • Erfahrung mit IntelliJ, Maven, Jenkins, Git und Jira; Kotlin, Vaadin, AWS und GIS von Vorteil

  • Freude an Software-Architektur, agiler Entwicklung und eigenverantwortlichen Kundenprojekten

  • Deutsch mindestens C1 sowie gute Englischkenntnisse; für Senior-Level relevante Berufserfahrung

Benefits

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Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen
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Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
icon
Familienfreundliche Anstellungsbedingungen, Kinderbetreuung
icon
Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
icon
Eingespieltes und dynamisches Team
decore

Head of Global Application Management (m/w/d)

St. Gallen
Ort
130'000 - 150'000
Lohn, CHF/Jahr
Festanstellung
Anstellungsart
ERP
IT Application Management
546199 Kopieren Kopiert
05.10.2026
recruiter
Arbanas Selmanaj
Key Account Manager

Über

Unser Kunde ist ein etabliertes Schweizer Marken- und Produktionsunternehmen mit einer starken Präsenz in europäischen Märkten. Eigene Entwicklung, moderne Fertigung und hochwertige Materialien bilden die Grundlage eines vielseitigen Produktportfolios für private und professionelle Kunden. Qualität, Innovation und eine langfristige Unternehmensausrichtung stehen dabei im Mittelpunkt.

Rolle

In dieser Rolle übernimmst du die globale Verantwortung für eine geschäftskritische Applikationslandschaft und prägst damit entscheidend die technologische Basis des Unternehmens. Du führst ein internationales Team über mehrere Standorte hinweg (CH, HR, LT, USA) und stellst sicher, dass die Zusammenarbeit effizient, zielorientiert und professionell erfolgt. Mit deinem Fokus auf Effizienz, End-to-End-Optimierung und Automatisierung treibst du die kontinuierliche Weiterentwicklung der eingesetzten Systeme voran. Dabei hinterfragst du bestehende Abläufe, identifizierst Verbesserungspotenziale und setzt nachhaltige Optimierungen um. Du sorgst so dafür, dass die Applikationslandschaft stabil, zukunftsfähig und optimal auf die Geschäftsprozesse ausgerichtet ist.

Verantwortung

  • Internationales Application-Team führen, weiterentwickeln und externe Partner steuern

  • ERP, CRM, Integration und PIM ganzheitlich hinsichtlich Verfügbarkeit, Performance, Security und Skalierbarkeit verantworten

  • End-to-End-Prozesse wie Order-to-Cash, Procure-to-Pay und Plan-to-Produce analysieren und optimieren

  • Internationale Transformationsprojekte leiten und Automatisierung mit AI und RPA vorantreiben

  • IT-Governance, Compliance, Sicherheitsrichtlinien und Best Practices etablieren und weiterentwickeln

Qualifikationen

  • Studium in Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation

  • Mehrjährige Enterprise-Erfahrung im internationalen Application Management, idealerweise im Industrie-/Produktionsumfeld

  • Fundierte Kenntnisse in ERP, CRM, Integration und Datenmanagement; Infor M3, Salesforce und Lobster Data von Vorteil

  • Nachweisbare Führungserfahrung mit internationalen Teams sowie Erfahrung in Transformation und Prozessautomatisierung

  • Strategisches und analytisches Denken, interkulturelle Kompetenz, Reisebereitschaft sowie verhandlungssicheres Deutsch und Englisch

Benefits

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Homeoffice
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Offene Unternehmenskultur
icon
Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
icon
Eingespieltes und dynamisches Team
decore

OT Infrastructure & Security Engineer (m/w/d)

Baden
Ort
80 - 100%
Pensum
Festanstellung
Anstellungsart
546097 Kopieren Kopiert
05.10.2026
recruiter
Muqsit Bebou
Consultant

Über

Energieversorgung sichern – mit Verantwortung, Technologie und Weitblick. Unser Rocken Partner betreibt eines der leistungsstärksten Kraftwerke und trägt massgeblich zur stabilen Stromversorgung bei. Hier zählt Präzision, Sicherheit und technisches Know-how auf höchstem Niveau. Das Unternehmen steht für eine zukunftsorientierte Energiepolitik und verbindet langjährige Erfahrung mit modernster Anlagentechnik. Die Aufgaben reichen von der Überwachung komplexer Prozesse über die Instandhaltung bis hin zur Weiterentwicklung der Anlagen. Jede Position trägt zur zuverlässigen und sicheren Energieerzeugung bei – ein verantwortungsvolles Umfeld für Fachkräfte, die Wert auf technische Exzellenz legen. Flache Hierarchien und ein kollegiales Miteinander prägen den Arbeitsalltag. Kontinuerliche Weiterbildung und Entwicklungsmöglichkeiten gehören zum Standard. Bist du bereit, in einem hochspezialisierten Umfeld Verantwortung zu übernehmen? Dann freuen wir uns darauf, dich mit unserem Rocken Partner zu vernetzen.

Verantwortung

  • Technische Führung und Weiterentwicklung komplexer IT-/OT-Plattformen sowie Sicherstellung eines resilienten und sicheren Infrastrukturservices

  • Integration und Lifecycle-Betreuung industrieller Server- und Applikationsplattformen sowie Standardisierung der zugrunde liegenden Compute-, Network- und Virtualisierungsservices

  • Analyse komplexer Störungen, Entwicklung präventiver Massnahmen und Automatisierung wiederkehrender Betriebsprozesse zur Steigerung von Stabilität und Effizienz

  • Technische Leitung von IT-/OT-Projekten sowie Verantwortung für Architekturentscheidungen, Change Management, Konfiguration und Systemdokumentation

Qualifikationen

  • Höhere Informatikausbildung oder vergleichbare Qualifikation mit langjähriger Erfahrung im Engineering industrieller IT- und OT-Infrastrukturen

  • Führungserfahrung sowie tiefgehendes Know-how in Virtualisierung, Windows-Infrastrukturen, Active Directory, Backup/Recovery und System Hardening

  • Erfahrung mit Enterprise-Netzwerken, Firewalls und moderner Connectivity sowie idealerweise Kenntnisse in Palo Alto, Cisco, Nokia und industriellen Plattformen

  • Security-orientierte Persönlichkeit mit ausgeprägtem Verständnis für Hochverfügbarkeit, Risikominimierung und den Betrieb geschäftskritischer Systeme

Benefits

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Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen
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Beteiligung oder Übernahme Parkplatz
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Sportliche Aktivitäten
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Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
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Familienfreundliche Anstellungsbedingungen, Kinderbetreuung
decore

Microsoft Dynamics 365 Integration Developer (m/w/d)

Leibstadt
Ort
80 - 100%
Pensum
Festanstellung
Anstellungsart
546094 Kopieren Kopiert
05.10.2026
recruiter
Muqsit Bebou
Consultant

Über

Energieversorgung sichern – mit Verantwortung, Technologie und Weitblick. Unser Rocken Partner betreibt eines der leistungsstärksten Kraftwerke und trägt massgeblich zur stabilen Stromversorgung bei. Hier zählt Präzision, Sicherheit und technisches Know-how auf höchstem Niveau. Das Unternehmen steht für eine zukunftsorientierte Energiepolitik und verbindet langjährige Erfahrung mit modernster Anlagentechnik. Die Aufgaben reichen von der Überwachung komplexer Prozesse über die Instandhaltung bis hin zur Weiterentwicklung der Anlagen. Jede Position trägt zur zuverlässigen und sicheren Energieerzeugung bei – ein verantwortungsvolles Umfeld für Fachkräfte, die Wert auf technische Exzellenz legen. Flache Hierarchien und ein kollegiales Miteinander prägen den Arbeitsalltag. Kontinuerliche Weiterbildung und Entwicklungsmöglichkeiten gehören zum Standard. Bist du bereit, in einem hochspezialisierten Umfeld Verantwortung zu übernehmen? Dann freuen wir uns darauf, dich mit unserem Rocken Partner zu vernetzen.

Verantwortung

  • Entwicklung und Modernisierung von Business-Central-Lösungen mit AL sowie technische Weiterentwicklung einer stark integrierten ERP- und Logistikplattform

  • Architektur und Implementierung stabiler Schnittstellen zwischen Business Central und verschiedenen internen sowie externen Systemen und Services

  • Analyse anspruchsvoller Integrations- und Prozessanforderungen sowie Entwicklung nachhaltiger technischer Konzepte unter Berücksichtigung von Performance und Wartbarkeit

  • Technisches Troubleshooting komplexer Problemstellungen sowie Qualitätssicherung durch Reviews, Tests und strukturierte Release- und Deployment-Prozesse

Qualifikationen

  • Mehrjährige Erfahrung als Microsoft Dynamics 365 Business Central Developer mit tiefgehendem Know-how in AL und Extension-basierter Entwicklung

  • Sehr gute Kenntnisse von REST APIs, Web Services und Integrationsarchitekturen sowie Verständnis komplexer Daten- und Prozessflüsse

  • Erfahrung mit Git, modernen Deployment-Prozessen und AI-unterstützter Entwicklung mit GitHub Copilot, Claude Code, Cursor oder ähnlichen Lösungen

  • Ausgeprägte Analyse- und Problemlösungskompetenz kombiniert mit Eigenverantwortung, Teamorientierung und guten Deutschkenntnissen

Benefits

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Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen
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Beteiligung oder Übernahme Parkplatz
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Sportliche Aktivitäten
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Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
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Familienfreundliche Anstellungsbedingungen, Kinderbetreuung
decore

Information Security Officer (m/w/d)

Gossau
Ort
80 - 100%
Pensum
Vollzeit, Festanstellung
Anstellungsart
Wirtschaftsprüfung
Informatik
Datenschutz
Einkauf ICT
545836 Kopieren Kopiert
05.10.2026
recruiter
Marco Alvarado
Talent Sourcing Manager

Über

Digitale Prozesse für Sozialversicherungen – das klingt nach Verwaltung? Weit gefehlt. Unser Rocken Partner entwickelt als spezialisiertes IT-Zentrum innovative Fach- und Endkunden-Applikationen, die den digitalen Schalter der Zukunft gestalten. Webbasierte Portale, automatisierte Dienste und integrierte Gesamtsysteme entstehen hier für eine anspruchsvolle Kundschaft aus dem öffentlichen Sektor. Das Tätigkeitsfeld verbindet Gesetzeskonformität mit technischer Innovation – ein spannender Balanceakt zwischen Präzision und Kreativität. Massgeschneiderte Lösungen werden gemeinsam mit den Auftraggebern entwickelt und bis zum sicheren Betrieb begleitet. Die Zusammenarbeit ist geprägt von echter Kundenorientierung und dem Anspruch, Prozesse nachhaltig zu optimieren. Klare Strukturen treffen auf Gestaltungsspielraum, Teamwork auf Eigenverantwortung. Bist du bereit, digitale Lösungen mit gesellschaftlicher Relevanz mitzugestalten? Dann freut sich unser Rocken Partner auf deine Bewerbung.

Rolle

In dieser Funktion unterstützt du das CISO-Team bei der Weiterentwicklung der Informations- und Cybersecurity. Dabei wirkst du an verschiedenen Security-, Datenschutz- und Compliance-Themen mit und sorgst gemeinsam mit internen Stellen dafür, dass Sicherheitsvorgaben im Alltag umgesetzt und kontinuierlich verbessert werden.

Verantwortung

  • Unterstützung des CISO-Teams bei Informationssicherheit, Cybersecurity und Datenschutz

  • Bearbeitung und Koordination von Schwachstellenmeldungen sowie Nachverfolgung entsprechender Massnahmen

  • Pflege und Aktualisierung von Security-Dokumentationen, Nachweisen und Richtlinien in Jira, Confluence und SharePoint

  • Unterstützung bei der Umsetzung und Einhaltung von ISMS-Vorgaben, Sicherheitsrichtlinien und Prozessen

  • Organisation und Begleitung von Awareness- und Sensibilisierungsmassnahmen

  • Mitarbeit in Cybersecurity-, Datenschutz-, Compliance- und ICT-Projekten

  • Unterstützung der Cyber- und Notfallorganisation bei entsprechenden Themen

Qualifikationen

  • Abgeschlossene Ausbildung oder Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik, Cybersecurity oder vergleichbarer Fachrichtung

  • Praktische Erfahrung im ICT-Umfeld und ausgeprägtes Interesse an Informationssicherheit und Datenschutz

  • Gute technische Grundlagen und Verständnis für ICT-Systeme und -Prozesse

  • Erste Kenntnisse in Informationssicherheit, Cybersecurity, Datenschutz, IT-Governance oder Risikomanagement

  • Strukturierte, selbständige und sorgfältige Arbeitsweise

  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse

Benefits

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Homeoffice
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Eingespieltes und dynamisches Team
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Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
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Flache Hierarchien
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Coaching und Mentoring
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Offene Unternehmenskultur
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Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
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Familienfreundliche Anstellungsbedingungen, Kinderbetreuung
icon
Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
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Attraktive Leistungen bei Krankheit oder Unfall
decore

ERP Project Manager (m/w/d)

Zürich
Ort
80 - 100%
Pensum
Festanstellung
Anstellungsart
545585 Kopieren Kopiert
04.10.2026
recruiter
Diego Barth
Senior Consultant

Verantwortung

  • Gesamtverantwortung für die Planung und Umsetzung einer strategischen ERP-Transformation inklusive Auswahl, Einführung und Migration.

  • Gestaltung und Optimierung unternehmensweiter Abläufe durch Digitalisierung, Automatisierung und geeignete Geschäftssysteme.

  • Führung und Koordination von Projektteams, Fachbereichen, Implementierungspartnern und weiteren Anspruchsgruppen.

  • Steuerung der ICT-Roadmap mit Blick auf Geschäftsziele, Investitionen, Anwendungen und zukünftige Anforderungen.

  • Weiterentwicklung von IT-Governance, Datenschutz, KI-Nutzung und Servicequalität als Rahmen für eine moderne Business-IT.

Qualifikationen

  • Höhere Fach- oder Hochschulausbildung in Wirtschaftsinformatik, Informatik oder einer verwandten Richtung.

  • Ausgewiesene Praxis in komplexen ERP-Projekten, idealerweise von der Ausschreibung über die Realisierung bis zum Go-live.

  • Erfahrung in Prozessmanagement, Requirements Engineering, Datenintegration und der Übersetzung fachlicher Bedürfnisse in Systemkonzepte.

  • Verständnis für Datenschutz, verantwortungsvollen KI-Einsatz sowie die relevanten organisatorischen und regulatorischen Anforderungen.

  • Unternehmerisch denkende Persönlichkeit mit Führungserfahrung, Verhandlungsgeschick und Freude daran, Veränderungen aktiv voranzutreiben.

Benefits

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Flache Hierarchien
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Offene Unternehmenskultur
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Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
icon
Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen
icon
13. Monatsgehalt
icon
Attraktive Mitarbeiterrabatte
icon
Eingespieltes und dynamisches Team
icon
Kostenlose Früchte und Getränke
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Flexible Arbeitszeitgestaltung
icon
Homeoffice
decore

Business Process Consultant - Abacus (m/w/d)

Zürich
Ort
80 - 100%
Pensum
Vollzeit, Festanstellung
Anstellungsart
545229 Kopieren Kopiert
04.10.2026
recruiter
Gaël Altmann
Key Account Manager

Über

Digitale Prozesse funktionieren nur, wenn sie wirklich verstanden und langfristig getragen werden. Unser Rocken Partner ist spezialisiert auf die Implementierung und Optimierung von ERP-Systemen für KMU. Als langjähriger Softwarepartner verbindet das Unternehmen technische Expertise mit fundiertem Branchenwissen – in Bereichen wie Treuhand, Kanzleien, Handel und Dienstleistungen. Das Tätigkeitsfeld umfasst Beratung, massgeschneiderte Softwareentwicklung, Cloud-Hosting und Support. Ziel ist es, Geschäftsprozesse nicht nur zu digitalisieren, sondern durchgängig belastbar zu machen. Teamarbeit bedeutet hier, Verantwortung zu übernehmen und Wissen gezielt einzubringen. Klare Strukturen und saubere Abläufe prägen den Arbeitsalltag. Bereit, mit fundierter ERP-Kompetenz echten Mehrwert zu schaffen? Dann freut sich unser Rocken Partner auf deine Bewerbung.

Verantwortung

  • Aufnahme und strukturierte Bewertung betrieblicher Abläufe mit Fokus auf digitale Optimierung.

  • Begleitung von ERP-Einführungen im Finanzumfeld inklusive Datenübernahme, Konfiguration und Wissenstransfer.

  • Planung und Realisierung kundenspezifischer Vorhaben entlang des gesamten Projektlebenszyklus.

  • Entwicklung geeigneter Anwendungskonzepte aus fachlichen Bedürfnissen und organisatorischen Rahmenbedingungen.

  • Aufbau nachhaltiger Kundenbeziehungen sowie fachliche Unterstützung bei laufenden Fragestellungen.

Qualifikationen

  • Kaufmännischer Hintergrund mit Treuhandbezug und Erfahrung in der Koordination von Projekten.

  • Mehrjährige beziehungsweise mindestens zweijährige Tätigkeit im Abacus-Umfeld mit Finance-Anwendungen.

  • Ausgeprägtes Interesse an ERP-Systemen, Digitalisierung und technischen Zusammenhängen.

  • Schnelle Auffassungsgabe sowie Bereitschaft, sich umfassend in unterschiedliche Geschäftsmodelle einzuarbeiten.

  • Hohe Dienstleistungsorientierung, Eigeninitiative und Fähigkeit, auch bei komplexen Kundenanforderungen vernetzt zu denken.

Benefits

icon
Homeoffice
icon
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
icon
Offene Unternehmenskultur
icon
Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
icon
Eingespieltes und dynamisches Team
icon
Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
icon
Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
decore

Lead Engineer Modern Workplace (m/w/d)

Emmen
Ort
100%
Pensum
Festanstellung, Vollzeit
Anstellungsart
545151 Kopieren Kopiert
04.10.2026
recruiter
Gaël Altmann
Key Account Manager

Über

Unser Partner ist ein international tätiges Industrieunternehmen mit Schwerpunkt auf der Entwicklung und Fertigung hochwertiger technischer Lösungen. Innovative Technologien, höchste Qualitätsstandards und eine enge Zusammenarbeit mit Kunden aus verschiedenen Branchen bilden die Grundlage des Unternehmenserfolgs. Moderne Produktionsprozesse, kontinuierliche Weiterentwicklung und nachhaltiges Handeln sind fest in der Unternehmenskultur verankert. Kurze Entscheidungswege, ein kollegiales Arbeitsumfeld und viel Raum für Eigenverantwortung bieten optimale Voraussetzungen, um Ideen einzubringen und Verantwortung zu übernehmen. Suchst Du eine abwechslungsreiche Position mit technischem Anspruch und Entwicklungsmöglichkeiten? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung.

Verantwortung

  • Steuerung des weltweiten Arbeitsplatz-Portfolios entlang der Infrastruktur- und Betriebsagenda.

  • Aufbau verbindlicher Servicekataloge, Qualitätsrichtlinien und einheitlicher Nutzerstandards für internationale Einheiten.

  • Fachliche und personelle Weiterentwicklung der Workplace-Organisation inklusive zentralem Operations-Betriebszentrum.

  • Gestaltung der Endgeräte- und Arbeitsplatzstrategie von Einführung über Erneuerung bis zur Ausmusterung.

  • Ausbau von Service Management, Automationsgrad und Betriebseffizienz sowie Abstimmung mit Architektur, Produktion, Cybersecurity und Business Applications.

Qualifikationen

  • Höhere technische Qualifikation im ICT-Bereich und mehrjährige Berufspraxis in Workplace Delivery oder vergleichbaren Services.

  • Führungserfahrung in multinationalen Strukturen sowie Steuerung heterogener Anspruchsgruppen.

  • Sehr gute Kenntnisse moderner Arbeitsplatzplattformen, insbesondere Microsoft 365, Gerätemanagement und Kollaborationswerkzeuge.

  • Praxis mit ITSM-Methoden, Service-Governance und systematischer Qualitätssteigerung.

  • Ausgeprägtes Verständnis für Anwenderbedürfnisse, überzeugende Moderations- und Koordinationsfähigkeit, strukturierte Problemlösung sowie Bereitschaft zu globalen Reisen.

Benefits

icon
Flexible Arbeitszeitgestaltung
icon
Homeoffice
icon
Eingespieltes und dynamisches Team
icon
Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
icon
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
icon
Internationales Umfeld
icon
Offene Unternehmenskultur
icon
Flache Hierarchien
icon
13. Monatsgehalt
icon
Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
icon
Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen
icon
Familienfreundliche Anstellungsbedingungen, Kinderbetreuung
icon
Zahlreiche Mitarbeiterevents
decore

Head of IT Support / Service Delivery (m/w/d)

Luzern
Ort
115'000 - 130'000
Lohn, CHF/Jahr
80 - 100%
Pensum
Festanstellung
Anstellungsart
Personelle Führungserfahrung
2nd Level Support
1st Level Support
545060 Kopieren Kopiert
04.10.2026
recruiter
Joshua de Boers
Head of Division

Über

Unser Rocken Partner entwickelt integrierte Enterprise-Software und verbindet ERP, CRM und E-Commerce auf einer zentralen Plattform. Das Unternehmen steht für nachhaltige digitale Lösungen, Update-Garantie und technologische Souveränität. Als etablierter Anbieter setzt man auf Innovation mit Weitblick und langfristige Kundenbindungen. Die Entwicklung ist geprägt von moderner Architektur, durchdachter Datenstruktur und dem gezielten Einsatz neuer Technologien. Projekte werden nicht nur technisch umgesetzt, sondern mit Blick auf Stabilität, Sicherheit und Zukunftsfähigkeit gestaltet. Präzision, Ausdauer und Teamwork sind zentrale Werte. Die Zusammenarbeit erfolgt in interdisziplinären Teams, die von Projektmanagement über UX Design bis hin zu Business Development eng verzahnt arbeiten. Lust auf Software-Entwicklung mit Verantwortung und Perspektive? Dann werde Teil eines Unternehmens, das Qualität und Innovation konsequent vereint. Unser Rocken Partner bietet dir ein anspruchsvolles Umfeld mit echtem Gestaltungsspielraum.

Rolle

Wenn aus Support echter Service werden soll, braucht es Führung, Struktur und den Blick für das grosse Ganze. Diese Position richtet sich an eine erfahrene Persönlichkeit, die operative IT-Services steuert, Mitarbeitende entwickelt und Support-Prozesse konsequent auf Qualität und Effizienz ausrichtet.

Verantwortung

  • Führung und strategische Weiterentwicklung eines spezialisierten Service- und Support-Teams

  • Verantwortung für die operative Leistungsfähigkeit einer modernen IT-Service-Organisation

  • Aufbau klarer Strukturen für Support, Eskalationsmanagement und Service Delivery

  • Steuerung der täglichen Support-Aktivitäten sowie Priorisierung kritischer Vorgänge

  • Übernahme der Koordination bei komplexen Incidents und Eskalationen

  • Sicherstellung eines professionellen Anwendersupports für geschäftskritische Softwarelösungen

  • Entwicklung von Serviceprozessen entlang definierter Qualitäts- und Leistungskennzahlen

  • Analyse von Supportdaten zur Identifikation von Trends, Engpässen und Optimierungspotenzialen

  • Planung von Personalressourcen, Schichten, Kapazitäten und fachlichen Entwicklungsprogrammen

  • Durchführung strukturierter One-to-One-Gespräche sowie Förderung individueller Karriere- und Kompetenzentwicklung

  • Durchführung von Service Reviews und regelmässigen Qualitäts- und Performance-Checks

  • Weiterentwicklung von Knowledge Base, Support Guidelines und internen Standards

  • Zusammenarbeit mit Kunden, Fachbereichen, Application Management und technischen Spezialisten

  • Begleitung von Veränderungen, neuen Releases und organisatorischen Weiterentwicklungen

Qualifikationen

  • Fundierte IT-Ausbildung mit Weiterbildung oder Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einem verwandten Bereich

  • Mehrjährige Erfahrung in der Führung und Entwicklung von IT-Fachkräften

  • Berufserfahrung im IT Service Management, Application Support oder Enterprise Software Umfeld

  • Gute Kenntnisse im Umgang mit ERP-, Shop- oder anderen geschäftskritischen Softwarelösungen

  • Erfahrung in der Steuerung von Supportorganisationen oder komplexen Serviceprozessen

  • Ausgeprägtes Verständnis für operative Abläufe und deren kontinuierliche Verbesserung

  • Strukturierte, vorausschauende und lösungsorientierte Arbeitsweise

  • Hohe Kommunikations- und Führungskompetenz

  • Freude daran, Verantwortung zu übernehmen und Mitarbeitende gezielt weiterzuentwickeln

  • Unternehmerisches Denken mit ausgeprägtem Qualitäts- und Kundenfokus

Benefits

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Beteiligung oder Übernahme beim Handy und Notebook
icon
Flexible Arbeitszeitgestaltung
icon
Homeoffice
icon
Zahlreiche Mitarbeiterevents
icon
Kostenlose Früchte und Getränke
icon
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
icon
Offene Unternehmenskultur
icon
Flache Hierarchien
Leonard Ramin
Recruiter at Rocken
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