101 IT - IT Management in Renens VD

Wenn aus Support echter Service werden soll, braucht es Führung, Struktur und den Blick für das grosse Ganze. Diese Position richtet sich an eine erfahrene Persönlichkeit, die operative IT-Services steuert, Mitarbeitende entwickelt und Support-Prozesse konsequent auf Qualität und Effizienz ausrichtet.

• Führung und strategische Weiterentwicklung eines spezialisierten Service- und Support-Teams

• Verantwortung für die operative Leistungsfähigkeit einer modernen IT-Service-Organisation

• Aufbau klarer Strukturen für Support, Eskalationsmanagement und Service Delivery

• Steuerung der täglichen Support-Aktivitäten sowie Priorisierung kritischer Vorgänge

• Übernahme der Koordination bei komplexen Incidents und Eskalationen

• Sicherstellung eines professionellen Anwendersupports für geschäftskritische Softwarelösungen

• Entwicklung von Serviceprozessen entlang definierter Qualitäts- und Leistungskennzahlen

• Analyse von Supportdaten zur Identifikation von Trends, Engpässen und Optimierungspotenzialen

• Planung von Personalressourcen, Schichten, Kapazitäten und fachlichen Entwicklungsprogrammen

• Durchführung strukturierter One-to-One-Gespräche sowie Förderung individueller Karriere- und Kompetenzentwicklung

• Durchführung von Service Reviews und regelmässigen Qualitäts- und Performance-Checks

• Weiterentwicklung von Knowledge Base, Support Guidelines und internen Standards

• Zusammenarbeit mit Kunden, Fachbereichen, Application Management und technischen Spezialisten

• Begleitung von Veränderungen, neuen Releases und organisatorischen Weiterentwicklungen

• Fundierte IT-Ausbildung mit Weiterbildung oder Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einem verwandten Bereich

• Mehrjährige Erfahrung in der Führung und Entwicklung von IT-Fachkräften

• Berufserfahrung im IT Service Management, Application Support oder Enterprise Software Umfeld

• Gute Kenntnisse im Umgang mit ERP-, Shop- oder anderen geschäftskritischen Softwarelösungen

• Erfahrung in der Steuerung von Supportorganisationen oder komplexen Serviceprozessen

• Ausgeprägtes Verständnis für operative Abläufe und deren kontinuierliche Verbesserung

• Strukturierte, vorausschauende und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Hohe Kommunikations- und Führungskompetenz

• Freude daran, Verantwortung zu übernehmen und Mitarbeitende gezielt weiterzuentwickeln

• Unternehmerisches Denken mit ausgeprägtem Qualitäts- und Kundenfokus

Mobile Lösungen werden zunehmend zum direkten Zugang zu digitalen Geschäftsprozessen. Diese Rolle bietet die Möglichkeit, skalierbare Anwendungen für professionelle Einsatzbereiche zu entwickeln und gleichzeitig Architektur, Benutzererlebnis und technische Qualität aktiv mitzugestalten.

• Entwicklung und Architektur moderner Mobile- und Cross-Platform-Anwendungen

• Umsetzung komplexer Fachanforderungen für mobile Unternehmenslösungen

• Entwicklung von Features entlang des gesamten Software-Lifecycles

• Gestaltung robuster Applikationsarchitekturen mit Fokus auf Wartbarkeit und Erweiterbarkeit

• Integration mobiler Anwendungen in ERP-, E-Commerce- und Backend-Systeme

• Entwicklung und Anbindung moderner REST- und API-Schnittstellen

• Optimierung von Performance, Stabilität und Benutzerfreundlichkeit

• Refactoring bestehender Komponenten und schrittweise Modernisierung der Applikationslandschaft

• Definition und Umsetzung technischer Standards für Codequalität und Softwarearchitektur

• Begleitung von Releases, Deployments und technischen Rollouts

• Analyse von Anforderungen sowie Erstellung technischer Konzepte für neue Produktfunktionen

• Durchführung und Begleitung von Architektur- und Code Reviews

• Zusammenarbeit mit Product Ownern, UX-Spezialisten, Backend-Entwicklern und weiteren technischen Teams

• Aktive Beobachtung neuer Mobile-, Cloud- und Softwaretechnologien

• Höhere Ausbildung in Informatik, Software Engineering oder einem verwandten Fachgebiet

• Mehrjährige Erfahrung in der professionellen Softwareentwicklung

• Fundierte Kenntnisse in C# und dem .NET-Ökosystem

• Erfahrung mit .NET MAUI, UWP oder vergleichbaren Mobile- und Cross-Platform Technologien

• Praxis in der Entwicklung für Android; zusätzliche Erfahrung mit iOS ist ein Plus

• Gute Kenntnisse in SQL und relationalen Datenbanksystemen

• Verständnis moderner Softwarearchitekturen und API-Designs

• Erfahrung mit Git, automatisierten Build-Prozessen und CI/CD

• Ausgeprägtes Verständnis für Clean Code, SOLID und langfristige Codequalität

• Erfahrung mit Enterprise Software oder geschäftskritischen Anwendungen

• Fähigkeit, technische Entscheidungen hinsichtlich Skalierbarkeit, Wartbarkeit und Betrieb zu beurteilen

• Eigeninitiative, Kreativität und Freude an anspruchsvollen technischen Problemstellungen

Diese Rocken® Partnerin ist eine der führenden Pharma-Dienstleiser in der Schweiz. Sie zeichnet sich durch ihre hochwertigen, stets optimierenden Services und Programme aus. Durch ihre Standfestigkeit in der Branche, konnten sie sich über die Jahre nach Europa ausweiten und bieten ihren Arbeitnehmer somit ein dynamisches, internationales Umfeld mit spannenden und abwechslungsreichen Tätigkeiten.

• Sicherstellung und Optimierung einer modernen Microsoft-Infrastruktur mit VMware und Cloud-Diensten.

• Direkte technische Bearbeitung anspruchsvoller Betriebsfälle inklusive Ursachenanalyse und nachhaltiger Behebung.

• Aufbau, Parametrisierung und Lifecycle-Betreuung von Server-, Arbeitsplatz- und Softwareumgebungen.

• Technische Realisierung von Infrastrukturvorhaben inklusive Ausarbeitung geeigneter Lösungsansätze.

• Gewährleistung von Schutzmechanismen, regulatorischen Anforderungen, Betriebsdokumentation und fachlicher Unterstützung.

• Mehrjährige Praxis im Infrastrukturumfeld, idealerweise mit mindestens fünf Jahren als System Engineer.

• Souveräner Umgang mit Windows-Plattformen, VMware-Technologien und Microsoft-365-Services.

• Erfahrung mit Endpoint-Bereitstellung, Deployment, Updates, Betriebssystemen und zentralem Softwaremanagement.

• Ausgeprägtes Troubleshooting, technisches Verständnis sowie selbstständige und gewissenhafte Arbeitsweise.

• Gute deutsche Sprachkenntnisse, ausgeprägte Kundenorientierung und Bereitschaft für regelmässige Bereitschaftseinsätze.

• Fachliche und personelle Führung eines Teams von 8 System Engineers sowie Sicherstellung einer effizienten Zusammenarbeit

• Planung und Steuerung von IT-Infrastrukturprojekten für Neu- und Bestandskunden

• Förderung der fachlichen Entwicklung des Teams sowie Durchführung regelmässiger Mitarbeitergespräche und Teammeetings

• Konzeption, Implementierung und Optimierung moderner Microsoft-Infrastrukturen

• Koordination von technischen Themen rund um Windows, M365, Azure, Virtualisierung, Backup, Netzwerk und Security

• Abgeschlossene Ausbildung in Informatik Systemtechnik sowie mehrjährige Berufserfahrung oder höhere technische Fachausbildung

• Erste oder mehrjährige Erfahrung in einer Führungs- oder Teamleitungsfunktion sowie Interesse an weiterer Führungsverantwortung

• Fundierte Kenntnisse in Windows, Microsoft 365, Azure und Virtualisierung

• Erfahrung mit Backup-Lösungen, Netzwerken, Firewalls und IT-Security

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Führerausweis Kat. B

Du suchst nach einer neuen Herausforderung, in der du deine Fähigkeiten als Abacus Consultant Finanzen einsetzen kannst. In dieser Rolle übernimmst du Verantwortung und arbeitest mit einem hohen Mass an Selbstständigkeit. Du hast die Möglichkeit, deine Ideen aktiv einbringen und dich weiterzuentwickeln, persönlich wie fachlich. Durch flexible Arbeitszeiten, Homeoffice und weitere Benefits kannst du Beruf und Privatleben entspannt in Einklang bringen. Du wirst Teil eines motivierten, agilen Teams, in dem der Mensch zählt und offener Austausch geschätzt wird.

• Du analysierst Geschäftsabläufe und entwickelst gemeinsam mit Kunden passende Digitalisierungslösungen.

• Du begleitest Finanzkunden von der Migration über die Einführung bis zur Anwenderschulung.

• Du steuerst eigenständig Beratungsmandate von der Bedarfsklärung bis zur erfolgreichen Übergabe.

• Du übersetzt fachliche Anforderungen in praxistaugliche Abacus-Lösungen und optimierst bestehende Abläufe.

• Du betreust deine Ansprechpartner langfristig und unterstützt sie bei fachlichen sowie technischen Fragestellungen.

• Du hast eine kaufmännische Ausbildung mit Schwerpunkt Treuhand und bringst Projektmanagementerfahrung mit.

• Du verfügst über mindestens zwei Jahre Praxis als Abacus-Berater in relevanten Finanzmodulen.

• Du besitzt eine ausgeprägte Affinität für IT, Digitalisierung und moderne Business-Anwendungen.

• Du arbeitest dich rasch in neue Themen ein und verstehst Kundenprozesse ganzheitlich.

• Du handelst serviceorientiert, denkst unternehmerisch und findest auch ausserhalb etablierter Lösungen passende Ansätze.

Unser Partner ist ein international tätiges Industrieunternehmen mit Schwerpunkt auf der Entwicklung und Fertigung hochwertiger technischer Lösungen. Innovative Technologien, höchste Qualitätsstandards und eine enge Zusammenarbeit mit Kunden aus verschiedenen Branchen bilden die Grundlage des Unternehmenserfolgs. Moderne Produktionsprozesse, kontinuierliche Weiterentwicklung und nachhaltiges Handeln sind fest in der Unternehmenskultur verankert. Kurze Entscheidungswege, ein kollegiales Arbeitsumfeld und viel Raum für Eigenverantwortung bieten optimale Voraussetzungen, um Ideen einzubringen und Verantwortung zu übernehmen. Suchst Du eine abwechslungsreiche Position mit technischem Anspruch und Entwicklungsmöglichkeiten? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung.

• Du verantwortest die globale Workplace-Landschaft und richtest sie an der übergeordneten IT-Operations-Strategie aus.

• Du definierst internationale Servicekonzepte und verbesserst das digitale Arbeitserlebnis über sämtliche Standorte hinweg.

• Du führst das Workplace-Team und steuerst den Global Operations Hub fachlich.

• Du modernisierst Endgeräte, Arbeitsplatzsysteme und deren Lebenszyklen durch Standardisierung und Automatisierung.

• Du optimierst ITSM-Abläufe, Servicequalität und Betriebsleistung und übersetzt Anforderungen in sichere, intuitive Lösungen.

• Du bringst eine IT-Ausbildung auf EFZ-, HF- oder FH-Niveau sowie mehrjährige Praxis im Workplace- und Service-Umfeld mit.

• Du hast Teams oder globale IT-Dienstleistungen in internationalen Organisationen erfolgreich geführt.

• Du verfügst über fundiertes Know-how in Microsoft 365, Endpoint Management und modernen Collaboration-Lösungen.

• Du kennst ITIL beziehungsweise vergleichbare Service-Management-Modelle und hast Erfahrung mit Continual Service Improvement.

• Du überzeugst durch ausgeprägte Kundenorientierung, Stakeholder-Geschick, klare Kommunikation und pragmatisches Handeln und bist international reisefreudig.

Du suchst eine Herausforderung, bei der du Verantwortung für eine Netzwerkinfrastruktur übernimmst und mit deinem Team dafür sorgst, dass Services stabil, sicher und leistungsfähig bleiben? Als Senior Network Engineer mit Teamlead führst du ein Team fachlich und personell und entwickelst die Netzwerkarchitektur weiter. Du setzt technische Standards und stellst sicher, dass Plattformen den heutigen und zukünftigen Anforderungen gerecht werden. Du verbindest technisches Know-how mit Führungsstärke, Pragmatismus und einem klaren Blick für nachhaltige Lösungen. In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für die Netzwerkinfrastruktur und sorgst für ihre kontinuierliche Weiterentwicklung.

• Du leitest die fachliche und personelle Ausrichtung unseres Netzwerkteams.

• Du verantwortest Verfügbarkeit, Weiterentwicklung und nachhaltige Bewirtschaftung der Connectivity-Landschaft.

• Du koordinierst bereichsübergreifende Anforderungen und überführst diese in umsetzbare Betriebskonzepte.

• Du definierst Zielbilder für hochskalierbare, wirtschaftliche und geschützte Kommunikationsplattformen.

• Du setzt technische Vorhaben auf, priorisierst Initiativen und etablierst moderne Methoden für Telemetrie, Absicherung und Orchestrierung.

• Mehrjährige Managementpraxis innerhalb eines technisch geprägten Umfelds, vorzugsweise Communications oder IT Operations.

• Hochschulabschluss in Informatik, Telekommunikation oder eine vergleichbare höhere Qualifikation.

• Fundiertes Know-how in Netzwerkdesign, dynamischem Routing, SDN, IP/MPLS, Cyber Defence, Telemetrie und Scripting.

• Praxiswissen mit Glasfaseranschlüssen, DOCSIS sowie Netzwerkkomponenten von Cisco und Huawei.

• Ausgeprägte Urteilskraft, Durchsetzungsvermögen, unternehmerisches Denken sowie Fähigkeit zur verständlichen Vermittlung komplexer Sachverhalte.

Du entwickelst Software nicht nur für den Bildschirm, sondern für reale Geschäftsprozesse? In dieser Position entstehen moderne Mobile Applications, die Mitarbeitende in Bereichen wie Logistik, Service und operativen Prozessen direkt unterstützen. Gesucht wird ein Software Engineer mit Qualitätsanspruch und Freude an technologischer Weiterentwicklung.

• Entwicklung moderner Mobile Applications für anspruchsvolle Business-Prozesse

• Umsetzung neuer Funktionen von der ersten Idee bis zum produktiven Release

• Weiterentwicklung und Modernisierung bestehender Applikationen

• Analyse fachlicher Anforderungen und Überführung in nachhaltige Softwarelösungen

• Entwicklung wiederverwendbarer und wartbarer Softwarekomponenten

• Gestaltung intuitiver Benutzeroberflächen für mobile Arbeitsprozesse

• Aufbau und Optimierung von Schnittstellen zu ERP-, Backend- und Cloud-Systemen

• Konzeption und Umsetzung automatisierter Tests

• Durchführung von Code Reviews und technische Weiterentwicklung der Codebasis

• Mitgestaltung von Release- und Deployment-Prozessen

• Analyse technischer Schulden und kontinuierliche Verbesserung der Softwarearchitektur

• Zusammenarbeit mit Product Management, UX, Backend Engineering und Business-Experten

• Beobachtung neuer Technologien und Bewertung ihres Potenzials für zukünftige Produktgenerationen

• Studium oder höhere Ausbildung in Informatik, Software Engineering oder einem vergleichbaren technischen Bereich

• Berufserfahrung als Software Engineer mit Fokus auf Mobile oder Cross-Platform Development

• Sehr gute Kenntnisse in .NET und modernen Mobile-Technologien

• Erfahrung mit .NET MAUI oder vergleichbaren Cross-Platform Frameworks

• Praxis mit Android und Windows-basierten Applikationen

• Gute Kenntnisse in relationalen Datenbanken und SQL

• Verständnis für API-basierte Architekturen und Systemintegration

• Kenntnisse in Software Testing, Clean Code und moderner Entwicklungsorganisation

• Erfahrung mit Git und CI/CD von Vorteil

• Interesse an Enterprise Applications und digitalen Geschäftsprozessen

• Hohes Qualitätsbewusstsein und ausgeprägtes Verantwortungsgefühl für langfristig wartbaren Code

• Analytische, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Freude an technischem Austausch, Code Reviews und gemeinsamer Produktentwicklung

Du führst Menschen, verbesserst Services und behältst auch bei komplexen Support-Situationen den Überblick? Gesucht wird eine Führungspersönlichkeit, die operative Exzellenz mit moderner Service-Organisation verbindet und ein leistungsstarkes Support-Team gezielt weiterentwickelt.

• Fachliche und personelle Führung eines mehrstufigen IT-Support-Teams mit über 10 Mitarbeitenden

• Entwicklung einer modernen, kundenorientierten Support-Organisation

• Planung von Ressourcen, Einsätzen, Kapazitäten und Weiterbildungen

• Regelmässige Mitarbeitergespräche, Feedbackgespräche und individuelle Entwicklungsmassnahmen

• Förderung von Mitarbeitenden anhand ihrer Stärken und fachlichen Potenziale

• Steuerung und Unterstützung bei komplexen Incidents und Eskalationen

• Sicherstellung eines professionellen 1st- und 2nd-Level-Supports

• Verantwortung für die Qualität und Verfügbarkeit des 1st-Level-Supports innerhalb anspruchsvoller Enterprise-Umgebungen

• Analyse wiederkehrender Störungen und Initiierung nachhaltiger Verbesserungsmassnahmen

• Weiterentwicklung von Supportprozessen, Knowledge Base, Dokumentation und Service-Standards

• Durchführung von Support Reviews, Service Briefings und Qualitätsanalysen

• Etablierung klarer KPIs zur Messung von Servicequalität, Effizienz und Kundenzufriedenheit

• Enge Zusammenarbeit mit Application Management, Engineering, Projektteams und externen Technologiepartnern

• Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung

• Erfahrung in der Führung von IT-Fachkräften oder Support-Mitarbeitenden

• Praxis in einer vergleichbaren Rolle innerhalb einer anspruchsvollen IT- oder Enterprise-Umgebung

• Erfahrung mit ERP-Systemen, Business Applications oder komplexen Softwareplattformen

• Ausgeprägtes Organisationstalent und Freude an strukturierter Einsatz- und Ressourcenplanung

• Analytische Denkweise mit Blick für Zusammenhänge und Ursachen

• Hohe Sozialkompetenz und ein sicherer, wertschätzender Führungsstil

• Belastbarkeit und Entscheidungsstärke auch bei kritischen Support-Situationen

• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung

• Freude daran, Teams zu entwickeln und gleichzeitig operative Verantwortung zu übernehmen