5092 Jobs

Ein Umfeld im Aufbau sucht eine strukturierte Persönlichkeit, die IT-Services, Assets und Prozesse auf ein neues Level hebt. Wer gerne Ordnung in komplexe Systemlandschaften bringt und nachhaltige Strukturen etabliert, findet hier eine zentrale Rolle mit grossem Einfluss.

• Konzeption und Implementierung eines ganzheitlichen IT Asset Lifecycle Managements nach modernen Frameworks

• Entwicklung und Standardisierung von IT-Services inklusive Definition und Steuerung von Service Level Agreements

• Aufbau belastbarer Servicekataloge und transparenter Leistungsmodelle

• Mitgestaltung von Notfall- und Krisenstrukturen im IT-Umfeld zur Sicherstellung der Betriebsfähigkeit

• Analyse, Modellierung und Optimierung bestehender IT-Prozesse mit Fokus auf Effizienz und Skalierbarkeit

• Unterstützung bei Audit-Vorbereitungen sowie Umsetzung regulatorischer Anforderungen

• Begleitung der Einführung neuer Technologien und Services auf organisatorischer Ebene

• Mitwirkung an strategischen IT-Initiativen sowie punktuelle Übernahme von Projektverantwortung

• Etablierung von Governance-Strukturen und kontinuierlicher Verbesserungsprozesse

• Erfahrung im IT Service Management, IT Asset Management oder vergleichbaren Disziplinen

• Grundverständnis von Frameworks wie ITIL, FitSM oder modernen IT Governance Ansätzen

• Analytische und strukturierte Denkweise mit hoher Eigenverantwortung

• Interesse an der Gestaltung effizienter IT-Organisationen und Prozesse

• Kommunikationsstärke und Fähigkeit, unterschiedliche Anspruchsgruppen zu verbinden

• Selbständige, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Hintergrund in Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft oder vergleichbare Qualifikation von Vorteil

Hier entsteht Raum für Talente, die Projekte nicht nur managen, sondern aktiv prägen wollen. Der Fokus liegt auf der erfolgreichen Umsetzung digitaler Initiativen mit echtem Impact auf Organisation und Prozesse.

• Leitung vielseitiger Projekte im Spannungsfeld von Technologie, Organisation und Prozessen

• Strukturierung komplexer Themen und Entwicklung fundierter Entscheidungsgrundlagen für unterschiedliche Stakeholder

• Aktive Mitgestaltung von Lösungen in den Bereichen Business Analyse, Testing und Prozessdesign

• Steuerung interdisziplinärer Teams und Sicherstellung eines reibungslosen Projektverlaufs

• Verantwortung für Zeitpläne, Budgets, Ressourcen und Qualitätssicherung

• Präsentation von Projektergebnissen auf unterschiedlichen Hierarchieebenen

• Einsatz moderner Frameworks wie Scrum, Kanban oder hybrider Projektansätze

• Identifikation von Optimierungspotenzialen in bestehenden Projektstrukturen

• Weitergabe von Wissen und Unterstützung beim Kompetenzaufbau im Projektumfeld

• Gefestigte Erfahrung im Projektmanagement mit Fokus auf Digitalisierung

• Interesse an der Verbindung von Technologie, Prozessen und Organisation

• Analytisches Denken sowie Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich aufzubereiten

• Hohe Eigenverantwortung und strukturierte Arbeitsweise

• Freude an interdisziplinärer Zusammenarbeit und dynamischen Umfeldern

• Überzeugendes Auftreten und klare Kommunikation auf unterschiedlichen Ebenen

• Studium oder vergleichbare Qualifikation im Bereich Wirtschaft, IT oder Projektmanagement

Unser Rocken Partner sucht als Verstärkung des Teams einen IT System Engineer, welcher vertiefte Kenntnisse mit VmWare und IT Security mitbringt.

• Zuständig für die IT Server Projekte
• Betreuung der Kunden, regelmässige vor Ort Besuche bei Kunden sowie Evaluierung der Kundenbedürfnisse
• Beschaffung von Produktinformationen
• Ausbildung von ICT-Lernenden

• Abgeschlossene Ausbildung zum EFZ Informatiker:in Systemtechniker
• Mindestens drei Jahre Berufserfahrung in einer ähnlichen Position
• Du besitzt fundierte Informatikkenntnisse im Windows Client-Server Umfeld, Server-Virtualisierungen sowie Office 365
• Fliessend in Deutsch und Englisch

Ambitionierte Persönlichkeiten mit Drive für Veränderung finden hier die Möglichkeit, komplexe Digitalprojekte ganzheitlich zu steuern und sichtbar Wirkung zu erzielen. Gesucht wird ein Kopf, der strategisch denkt und operativ liefert.

• End-to-End Steuerung anspruchsvoller Digitalisierungsinitiativen in dynamischen Umfeldern

• Gestaltung und Umsetzung von Projektstrategien mit Fokus auf Innovation, Effizienz und Skalierbarkeit

• Analyse komplexer Geschäftsanforderungen und Übersetzung in umsetzbare Konzepte und Entscheidungsgrundlagen

• Kombination aus Projektleitung, Business Analyse und Qualitätssicherung innerhalb moderner Delivery-Ansätze

• Souveräne Kommunikation und Steuerung von Stakeholdern auf allen Ebenen bis hin zur Geschäftsleitung

• Verantwortung für Planung, Ressourcensteuerung, Budgetkontrolle sowie Risikomanagement

• Anwendung moderner Projektmethoden wie Agile, Hybrid oder Lean Project Management

• Weiterentwicklung von Projektstandards, Methoden und Governance-Strukturen

• Unterstützung und Sparring für weniger erfahrene Projektverantwortliche

• Erfahrung in digitalen oder IT-nahen Projekten mit wachsender Verantwortung

• Sicheres Verständnis für moderne Projektmethoden und Transformationsprozesse

• Ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten

• Selbständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Kommunikationsstärke und Fähigkeit, komplexe Inhalte zielgruppengerecht zu vermitteln

• Interesse an persönlicher Weiterentwicklung und Übernahme von mehr Verantwortung

• Akademischer Hintergrund im Bereich Wirtschaft, Informatik oder vergleichbare Qualifikation von Vorteil

• Annahme und Bearbeitung technischer Anfragen per Telefon, Mail und Ticketsystem in Deutsch und Italienisch

• Überwachung und Einhaltung definierter Reaktionszeiten und Supportprozesse

• Verwaltung von Benutzerrechten und Endgeräten in internen Systemen

• Gestaltung und Aktualisierung der IT-Kommunikationsbereiche im firmeninternen Intranet

• Einrichten neuer Arbeitsplätze, inklusive Installation von Geräten und Software

• Dokumentation technischer Prozesse, Erstellen von Schritt-für-Schritt-Anleitungen

• Pflege des internen Inventarsystems für IT-Komponenten

• Abgeschlossene Ausbildung in der IT-Branche oder fachfremde Grundbildung mit technischer Zusatzausbildung

• Praxis im Benutzer-Support oder Service-Desk-Umfeld, idealerweise mit direktem Kundenkontakt

• Fundierte Kenntnisse im Umgang mit Microsoft-Technologien wie Windows-Clients, Office-Tools und Cloud-Diensten

• Freude an strukturierter Kommunikation, gepaart mit Teamgeist

• Verantwortungsbewusstsein und Serviceorientierung im IT-Umfeld

• Sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit in Deutsch und Italienisch, Englisch wünschenswert

Für unseren Rocken Partner, eines der führenden Energieunternehmen der Schweiz, suchen wir eine serviceorientierte Persönlichkeit für den 1st Level Support. Du unterstützt die Mitarbeitenden im Tagesgeschäft, hältst SLAs ein, pflegst Assets & Zugriffe und wirkst aktiv an einer sauberen IT-Dokumentation sowie an der Intranet-IT-Rubrik mit.

• Du übernimmst den First Level Support via Telefon, E-Mail und Ticketing-System

• Du stellst die Einhaltung von Service-Level-Agreements (SLAs) sicher und priorisierst Tickets korrekt

• Du pflegst Asset Management sowie Access Management (Erfassung, Nachführung, Berechtigungen)

• Du gestaltest und pflegst die IT-Rubrik im Intranet (Inhalte, Updates, klare Struktur)

• Du baust Arbeitsplätze auf und richtest Hardware sauber ein (Rollout/Setup)

• Du erstellst und aktualisierst Anleitungen, Inventare und Dokumentationen für einen stabilen Betrieb

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ oder eine andere Berufsausbildung mit IT-Weiterbildung

• Erfahrung im IT Servicedesk / 1st Level Support

• Sehr gute Kenntnisse in Windows 10/11, Microsoft 365 (Office 365, OneDrive, SharePoint) sowie Active Directory (OS-Kenntnisse von Vorteil)

• Kommunikative, flexible und teamorientierte Persönlichkeit mit Kundenfokus & Qualitätsbewusstsein

• Zuverlässige, dienstleistungsorientierte und exakte Arbeitsweise

• Sehr gute Deutsch- und Italienischkenntnisse

• Verhandlungssichere Deutsch- und Italienischkenntnisse

• Selbstständige Bearbeitung von Support-Calls vom Eingang bis zur Lösung

• Analyse von Problemstellungen und Beschaffung relevanter Informationen

• Koordination interner Experten und Mitarbeit bei Prozessoptimierungen

• Pflege von Knowledge-Datenbanken und internen Dokumentationen

• Überwachung abonnierter Cloud-Services und Durchführung technischer Test-Updates

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker:in oder kaufmännische Lehre mit vergleichbarer Erfahrung

• Erfahrung im IT-Support oder mit Enterprise-Software von Vorteil; Französischkenntnisse wünschenswert

• Selbstständige, lösungsorientierte Arbeitsweise mit hohem Qualitätsbewusstsein

• Sehr gute Deutschkenntnisse

• Selbstständige Bearbeitung und Lösung von Support-Anfragen von Kunden

• Analyse von Problemen, Beschaffung relevanter Informationen und Dokumentation im CRM

• Koordination von internen Experten bei komplexen Fällen

• Pflege der Knowledge-Datenbank und interner Dokumentationen zur Prozessoptimierung

• Überwachung und Durchführung technischer Updates für abonnierte Cloud-Services

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker:in, Mediamatiker:in oder vergleichbare kaufmännische Lehre mit Erfahrung im IT-Support

• Erfahrung mit Enterprise-Software oder Kunden-Support wünschenswert; Französischkenntnisse von Vorteil

• Sehr gute Deutschkenntnisse

• Du arbeitest aktiv bei der Evaluation, Beschaffung und Einführung neuer IT-Komponenten und -Dienste mit

• Langfristige Kundenbetreuung gehört ebenfalls zu deinem Verantwortungsbereich

• In deiner Rolle betreust du Kund*innen im Servicedesk und entwickelst Lösungen

• Zu deinem Aufgabenbereich gehört die Mitarbeit an firmeninternen sowie kundenbezogenen IT-Projekten

• Eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik ist erforderlich

• Erfahrungen im Umgang mit Windows Server- und Client-Systemen sowie fundierte Kenntnisse in Netzwerktechnologien, Datensicherung, IT-Sicherheit und Virtualisierung werden vorausgesetzt

• Kenntnisse in Microsoft 365, Azure und eventuell Citrix (XenApp) oder die Bereitschaft zur Einarbeitung in diese Technologien sind von Vorteil

• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und solide Englischkenntnisse sind vorausgesetzt für diese Rolle