Als zentrale Ansprechperson im Servicedesk sorgst du für reibungslose Abläufe und optimale Teamkoordination

Durch gezielte Prozessanalysen und kontinuierliche Verbesserungen trägst du zur Effizienzsteigerung bei

Verantwortung übernimmst du für die Priorisierung eingehender Anfragen und das Reporting an die Geschäftsleitung

Du stärkst die Zusammenarbeit im Team und unterstützt Mitarbeitende in ihrer fachlichen Weiterentwicklung

Zudem förderst du eine offene Kommunikation und eine lösungsorientierte Arbeitsweise

Mit deiner strukturierten, selbstständigen Arbeitsweise und hoher Eigeninitiative bringst du Projekte erfolgreich voran

Deine Führungskompetenz und Empathie zeichnen dich im Umgang mit Menschen aus

Erfahrung in IT-Service-Management und fundierte Kenntnisse in ITIL runden dein Fachprofil ab

Einwandfreie Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind Voraussetzung