3 BWL - IT in Burgdorf
Professional IT-Supporter (m/w/d)
Über
Verantwortung
- Du nimmst Incidents und Service-Requests per Telefon und im ITSM-Tool entgegen
- Du klassifizierst, bearbeitest und dokumentierst Tickets im Rahmen des IT-Benutzersupports
- In dieser Rolle instruierst und unterstützt du Anwender bei Störungen sowie Fragen zu Hard- und Software
- Du installierst und wartest Arbeitsplatzsysteme, Peripherie- und mobile Geräte sowie zugehörige Software gemäss ICT-Standardkatalog
- Du bewirtschaftest Zugriffsberechtigungen und stellst eine sichere Rechtevergabe sicher
- In dieser Rolle erstellst du Knowledge-Artikel für die Abteilung und die IT-Benutzer und leistest regelmässigen Pikettdienst
Qualifikationen
- Abgeschlossene Ausbildung als ICT-Fachmann/-frau EFZ oder eine gleichwertige Qualifikation
- Mindestens zwei Jahre Erfahrung im ICT-Support, idealerweise mit Praxis im Gesundheitswesen
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie sehr gute mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse
- Strukturierte, planungsorientierte Arbeitsweise und rasche Auffassungsgabe
- Hohe Selbstständigkeit kombiniert mit Verantwortungsbewusstsein
- Freude daran, sich in neue Themengebiete einzuarbeiten und diese aktiv mitzugestalten
Benefits
Dynamics 365 Application Owner (m/w/d)
Über
Unser Kunde ist ein erfolgreiches Schweizer Technologieunternehmen mit globaler Ausrichtung. Das Unternehmen überzeugt durch innovative Produkte, höchste Qualitätsstandards und eine starke Kundenorientierung. Mitarbeitende profitieren von einem modernen Arbeitsumfeld und vielseitigen Entwicklungsmöglichkeiten.
Rolle
Als Dynamics 365 Application Owner übernimmst Du die fachliche und technische Verantwortung für eine international eingesetzte ERP-Landschaft. Im Zentrum stehen Microsoft Dynamics 365 Finance & Supply Chain Management (FSCM) und Microsoft Dynamics 365 Business Central. Du gestaltest Rollouts, führst Projekte und entwickelst ein Team von Applikationsspezialisten weiter. Gesucht ist jemand, der industrielle Prozesse versteht und Technik mit Business verbindet.
Verantwortung
Du verantwortest Betrieb, Wartung und Dokumentation der ERP-Systeme und treibst deren Weiterentwicklung voran.
Als technische Ansprechperson begleitest Du die global eingesetzte ERP-Plattform und planst Rollouts.
Du leitest IT-Projekte und Teilprojekte und wirkst bei komplexen Vorhaben mit.
Des Weiteren stellst Du den Support über alle Level sicher und berätst die Anwenderinnen und Anwender.
Hinzu kommt die Koordination externer IT-Partner und Lieferanten über Ländergrenzen hinweg.
Zudem baust Du das Team der Applikationsspezialisten auf, coachst es und planst Ressourcen und Kapazitäten.
Qualifikationen
Du bringst einen Hochschulabschluss in Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftsingenieurwesen, Wirtschaftswissenschaften oder eine vergleichbare Qualifikation mit.
Fundierte Fachkenntnisse in Dynamics 365 FSCM zeichnen Dich aus, idealerweise aus einer führenden Rolle.
Erfahrung mit Business Central sowie im Applikationsmanagement ist von Vorteil.
Du hast bereits ERP-Projekte geleitet und kennst industrielle Prozesse aus der Praxis.
Darüber hinaus fühlst Du Dich in einem internationalen Umfeld wohl und arbeitest gerne hybrid.
Zudem kommunizierst Du sicher auf Deutsch und Englisch, mündlich wie schriftlich.
Benefits
Key Account Manager:in – Managed Services (m/w/d)
Über
Unser Rocken Partner bietet dir eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Dienstleistungsunternehmen im KMU-Umfeld. Das unternehmerische „5F“: fokussiert, flexibel, flink, fit und freundlich bringen zum Ausdruck, wie intern die Zusammenarbeit gestalten und welche Werte ihnen wichtig sind. Eigenschaften wie Eigenverantwortung, Leistungs- und Entwicklungsbereitschaft haben einen hohen Stellenwert. Du wirst bei deiner persönlichen sowie beruflichen Entwicklung unterstützt und man bieten dir viele Möglichkeiten zur regelmässigen Weiterbildung.
Rolle
Möchtest du deine Erfahrung im Verkauf von IT-Services und -Lösungen in eine neue, spannende Herausforderung einbringen? In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für den Auf- und Ausbau von Kundenbeziehungen im Bereich Managed Services und begleitest deine Kundschaft von der Bedarfserhebung bis zum Abschluss. Du nutzt dein verkäuferisches Gespür, um anspruchsvolle Lösungskonzepte verständlich zu vermitteln und nachhaltige Partnerschaften zu gestalten. Dabei agierst du als zentrale Ansprechperson für deine Kundschaft und koordinierst die internen Stellen, um passgenaue Services sicherzustellen. Mit deinem Senior-Profil prägst du die Weiterentwicklung des Serviceportfolios aktiv mit und bringst deine Markt- und Praxiserfahrung gezielt ein.
Verantwortung
Du betreust Kunden im Managed-Services-Umfeld, erkennst Bedürfnisse und baust langfristige Beziehungen aus
Mit deinem Sales-Talent akquirierst du Neukunden, bearbeitest Leads und identifizierst Up- und Cross-Selling-Potenziale
Du präsentierst Lösungen, berätst Kunden und unterstützt im Presales bei Systemdesign, Sizing und technischen Abklärungen
Offerten und Konzepte für IT-Lösungen erstellst du selbstständig und pflegst die Aktivitäten im CRM
Dabei arbeitest du eng mit Kunden, Lieferanten, Projektleitern und Technikern zusammen
Qualifikationen
Mehrjährige Sales-Erfahrung im IT-Dienstleistungsumfeld sowie Kenntnisse in Managed Services, Cloud und IT-Outsourcing
Ausgeprägtes Verhandlungsgeschick, Verkaufsflair und Freude am Kundenkontakt
Selbstständige, ambitionierte und teamfähige Persönlichkeit mit souveränem Auftreten
Deutsch beherrschst du schriftlich sowie mündlich einwandfrei, Englisch ist von Vorteil
Benefits
