21 BWL - IT in Oetwil an der Limmat

In dieser Rolle übernimmst du eine wichtige Funktion bei der technischen Einführung, Betreuung und Weiterentwicklung moderner Business-Softwarelösungen. Du sorgst dafür, dass betriebswirtschaftliche Anwendungen stabil laufen, sauber integriert sind und optimal auf die Anforderungen der Kundschaft abgestimmt werden. Dabei verbindest du technisches Verständnis mit Beratungskompetenz und begleitest Projekte von der technischen Einrichtung bis zur langfristigen Betreuung im Betrieb. Durch deine strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise trägst du dazu bei, dass digitale Geschäftsprozesse effizient, zuverlässig und praxisnah umgesetzt werden.

Technologien: Abacus ERP, Windows Server, Netzwerke, Firewall, Reverse Proxy, Benutzerverwaltung, IT-Infrastruktur, 1st/2nd/3rd Level Support, technische Dokumentation, Business Applications

• Du richtest Abacus Business-Softwarelösungen technisch ein, konfigurierst diese bedarfsgerecht und begleitest deren Einführung bei Kundinnen und Kunden – sowohl remote als auch vor Ort.

• In dieser Rolle übernimmst du die technische Betreuung der eingesetzten Abacus-Umgebungen und stellst deren stabilen und zuverlässigen Betrieb sicher.

• Du administrierst Benutzer- und Zugriffsstrukturen innerhalb der Abacus-Systemlandschaft und unterstützt bei technischen Anpassungen im laufenden Betrieb.

• Du berätst Kundinnen und Kunden bei technischen Fragestellungen rund um IT-Infrastruktur, Netzwerk, Firewall und Reverse Proxy im Zusammenhang mit Business-Applikationen.

• Als Fachperson für technische Business-Software begleitest du die Einführung digitaler Lösungen und unterstützt bei der Umsetzung moderner Prozesse mit ergänzenden Applikationen.

• Du bearbeitest technische Anliegen im 1st-, 2nd- und 3rd-Level-Support, analysierst Störungen systematisch und sorgst für nachhaltige Lösungen.

• In dieser Rolle erstellst, pflegst und aktualisierst technische Dokumentationen für interne Fachbereiche sowie für externe Anwenderinnen und Anwender.

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder über eine vergleichbare technische Qualifikation.

• Du bringst Grundkenntnisse oder praktische Erfahrung in den Bereichen Windows Server, Netzwerke und allgemeine IT-Infrastruktur mit.

• Du interessierst dich für Abacus ERP oder konntest bereits erste praktische Berührungspunkte mit dieser Lösung sammeln.

• Du hast Freude am direkten Austausch mit Kundinnen und Kunden und kannst technische Inhalte verständlich, klar und lösungsorientiert vermitteln.

• Du arbeitest strukturiert, sorgfältig und qualitätsbewusst und gehst neue technische Themen mit hoher Lernbereitschaft an.

• Deutsch fliessend.

In dieser Rolle übernimmst du die Installation und Konfiguration anspruchsvoller Abacus Business-Softwarelösungen direkt bei Kund:innen und sorgst für einen reibungslosen technischen Betrieb. Du berätst und betreust Anwender:innen bei komplexen technischen Fragestellungen und entwickelst passende Lösungen auf Basis ihrer Anforderungen. Du verantwortest die Aufnahme, Analyse und Umsetzung von Kundenwünschen sowie das Release- und Schnittstellen-Management zu Umsystemen. Zudem stellst du im 1st-, 2nd- und 3rd-Level-Support eine hohe Servicequalität sicher und trägst mit deinem Fachwissen wesentlich zur kontinuierlichen Optimierung der technischen Applikationen bei. Dabei setzt du dein Know-how in Wirtschaftsinformatik oder Informatik gezielt ein und überzeugst durch eine strukturierte, qualitätsbewusste und lösungsorientierte Arbeitsweise.

• Du installierst, konfigurierst und betreust die Abacus Business-Software bei Kund:innen vor Ort und remote.

• In dieser Rolle setzt du die Benutzerverwaltung in der Abacus-Umgebung auf und pflegst sie laufend.

• Du unterstützt Kund:innen bei technischen IT-Themen rund um Abacus, etwa Firewall, Reverse Proxy und Netzwerk.

• Als Berater führst du Digitalisierungsprojekte mit AbaScan Pro und DeepBox ein und begleitest sie fachlich.

• Du übernimmst den technischen Support über alle Stufen hinweg (1st, 2nd und 3rd Level).

• In dieser Rolle erstellst und aktualisierst du technische Dokumentationen für interne und externe Zielgruppen.

• Abgeschlossene Ausbildung in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Grundkenntnisse in Windows Server, Netzwerken oder allgemeiner IT-Infrastruktur
• Interesse an Abacus ERP oder erste praktische Berührungspunkte mit diesem System
• Freude am direkten Kundenkontakt sowie die Fähigkeit, technische Themen verständlich und geduldig zu erklären
• Ausgeprägte Neugier, hohe Lernbereitschaft und eine lösungsorientierte Arbeitsweise
• Stilsichere und klare Kommunikation in deutscher Sprache

• Strategische Betreuung und Weiterentwicklung bestehender Kundenbeziehungen

• Beratung zu Modern Workplace, IT‑Services, Connectivity- und Datacenter‑Lösungen

• Identifikation neuer Geschäftspotenziale in Cloud‑Transformation, Infrastruktur‑Modernisierung und IT‑Security

• Erstellung von Angeboten sowie Begleitung von Kundenprojekten in Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen

• Positionierung als langfristiger, vertrauenswürdiger IT‑Partner

• Erfahrung in der Kundenberatung im IT‑Umfeld oder im technischen Account Management

• Breites Know‑how in modernen IT‑Infrastrukturen und Cloud‑Technologien

• Kommunikationsstärke auf fachlicher und Management‑Ebene

• Klare Service‑ und Lösungsorientierung

• Eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise

• Du betreust und entwickelst bestehende Kundenbeziehungen strategisch weiter

• In dieser Rolle berätst du deine Kundinnen und Kunden zu Modern Workplace, IT-Services, Connectivity- und Datacenter-Lösungen

• Du identifizierst neue Geschäftspotenziale in Cloud-Transformation, Infrastruktur-Modernisierung und IT-Security

• Als IT Account Manager:in erstellst du Angebote und begleitest Projekte in enger Zusammenarbeit mit Verkaufsinnendienst und Technik-Teams

• Du positionierst uns als langfristigen und vertrauenswürdigen IT-Partner bei deinen Kunden

• Mehrjährige Erfahrung im Account Management oder IT‑Consulting
• Gutes Verständnis für hybride IT‑Infrastrukturen sowie Cloud‑ und Netzwerklösungen
• Fähigkeit, komplexe technische Konzepte klar und verständlich zu vermitteln
• Ausgeprägte Kundenorientierung und sichere, adressatengerechte Kommunikation
• Selbständige, strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise

In dieser Rolle verantwortest du die Betreuung und Weiterentwicklung von Kundenbeziehungen mit Gemeinden und Städten im Bereich IT- und Softwarelösungen. Du entwickelst massgeschneiderte Strategien für die digitale Transformation öffentlicher Institutionen und begleitest diese von der Bedarfsermittlung bis zur erfolgreichen Umsetzung. Durch dein Verständnis für komplexe IT-Infrastrukturen und Kundenbedürfnisse agierst du als kompetente Ansprechperson auf Augenhöhe. Du arbeitest eng mit internen Fachabteilungen zusammen und stellst eine reibungslose Integration der angebotenen Lösungen sicher. Dabei nutzt du deine Erfahrung im Account Management, um nachhaltige Partnerschaften aufzubauen und den Marktausbau aktiv mitzugestalten.

• Du betreust Kunden aus der öffentlichen Verwaltung mit Weitblick und förderst vertrauensvolle Partnerschaften
• Als Key Account Manager entwickelst Du passgenaue Angebote und begleitest den gesamten Verkaufsprozess bis zum Abschluss
• In dieser Rolle überzeugst Du durch professionelle Produktpräsentationen und schaffst nachhaltige Kundenerlebnisse
• Du beteiligst Dich aktiv an der Entwicklung innovativer Standard-Produkte und unterstützt deren erfolgreiche Markteinführung
• Du leistest einen wertvollen Beitrag bei der strategischen Bearbeitung öffentlicher Ausschreibungen
• Du bringst Impulse ein, um unsere Lösungen kontinuierlich an die Anforderungen des öffentlichen Sektors anzupassen

• Du verfügst über mehrjährige Berufserfahrung im Umfeld von Gemeinden und Städten
• Deine lösungsorientierte und kundennahe Arbeitsweise zeichnet dich aus
• Informatik und Digitalisierungsthemen verstehst du in ihrer Tiefe und setzt sie zielgerichtet ein
• Idealerweise hattest du bereits Berührungspunkte mit Abacus, innosolv oder CMI
• Mit Microsoft 365 und dem Konzept von Modern Work bist du bestens vertraut
• Selbstständig, exakt und mit hoher Eigenmotivation arbeitest du auch im Team effizient und verbindlich

• Betreuung und Beratung von Bestandskunden

• Marktanalyse und Identifikation neuer Geschäftsmöglichkeiten

• Erarbeitung von Verkaufsstrategien, Angebotserstellung und Vertragsabschluss

• Gewinnung neuer Kunden und Projekte

• Repräsentation des Unternehmens auf Veranstaltungen und Messen

• Technische Ausbildung mit betriebswirtschaftlicher Weiterbildung von Vorteil

• Erfahrung in ICT, Security oder OT erforderlich

• Mehrjährige Erfahrung im Account Management und Vertrieb

• Kommunikationsstarke, zielorientierte und engagierte Persönlichkeit

• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse

• Du berätst Kunden zu einem modernen digitalen Arbeitsumfeld mit starkem Fokus auf deren Bedürfnisse.

• Du koordinierst Angebote und Projekte selbstständig und führst Projekt-Reviews durch.

• Du führst Vertragsverhandlungen und steuerst eigenständig den Verkaufsprozess.

• Du erstellst und organisierst Ausschreibungsunterlagen (RFP) inklusive Zeitplanung.

• Du entwickelst neue Services auf Basis von Markt- und Kundenanalysen.

• Du hast einen Abschluss mit technischem oder betriebswirtschaftlichem Fokus und bringst eine starke IT-Affinität mit.

• Du verfügst über mehrjährige Erfahrung im Vertrieb von ICT-Lösungen.

• Du kennst dich in den Bereichen Modern Workplace, Plattform & Security sowie Cloud-Services aus.

• Du gehst sicher mit M365, ERP-Systemen und Office-Tools um.

• Du besitzt sehr gute Deutschkenntnisse und solide Englischkenntnisse

• Du berätst Kunden zu einem modernen digitalen Arbeitsumfeld mit starkem Fokus auf deren Bedürfnisse.

• Du koordinierst Angebote und Projekte selbstständig und führst Projekt-Reviews durch.

• Du führst Vertragsverhandlungen und steuerst eigenständig den Verkaufsprozess.

• Du erstellst und organisierst Ausschreibungsunterlagen (RFP) inklusive Zeitplanung.

• Du entwickelst neue Services auf Basis von Markt- und Kundenanalysen.

• Du hast einen Abschluss mit technischem oder betriebswirtschaftlichem Fokus und bringst eine starke IT-Affinität mit.

• Du verfügst über mehrjährige Erfahrung im Vertrieb von ICT-Lösungen.

• Du kennst dich in den Bereichen Modern Workplace, Plattform & Security sowie Cloud-Services aus.

• Du gehst sicher mit M365, ERP-Systemen und Office-Tools um.

• Du besitzt sehr gute Deutschkenntnisse und solide Englischkenntnisse

• Entwicklung zukunftsfähiger IT-Konzepte für Unternehmen mit hohen Anforderungen an Sicherheit und Performance

• Präsentation und Erklärung komplexer Technologien in leicht verständlicher Form

• Begleitung von Ausschreibungsprozessen durch Erstellung technischer Dokumentationen und Lösungsbeschreibungen

• Beratung zu Themen wie Client-Virtualisierung, Datensicherheit und Backup-Strategien

• Unterstützung bei der technischen Angebotsgestaltung in enger Abstimmung mit Sales-Teams

• Zusammenarbeit mit Technologiepartnern zur Integration innovativer IT-Lösungen

• Mehrjährige Berufserfahrung in der IT-Architektur oder Systemintegration

• Tiefes technisches Know-how in Virtualisierung, Storage und Cloud-Services

• Erfahrung in der Kundenberatung und im Presales-Umfeld

• Fähigkeit, komplexe technische Inhalte überzeugend zu präsentieren

• Begeisterung für den Vertrieb von High-End-IT-Lösungen