2 BWL - IT in Wallisellen
IT Key Account Manager (m/w/d)
Verantwortung
Gewinnung neuer Geschäftspartner sowie kompetente Beratung zu IT-Lösungen, Hardware und Services
Systematische Weiterentwicklung und Bindung bestehender Kundenbeziehungen sowie Ausbau des Portfolios
Erfassung, Pflege und Aktualisierung sämtlicher Kunden-, Projekt- und Termindaten in relevanten Systemen
Aktive Identifikation von Kundenbedürfnissen und zielgerichtete Platzierung von Schwerpunktthemen und Kampagnen
Enge Zusammenarbeit mit internen Teams und externen Partnern zur erfolgreichen Umsetzung von Projekten und Ausschreibungen
Qualifikationen
Abgeschlossene Berufsausbildung oder gleichwertiger Werdegang, idealerweise mit IT-Bezug
Mehrjährige Erfahrung im Verkauf und in der Beratung von IT-Infrastruktur
Fundiertes Know-how in gängiger Hard- und Software sowie ein belastbares Netzwerk zu Herstellern und Distributoren
Ausgeprägte kommunikative Stärke, hohe Sozialkompetenz und schnelle Auffassungsgabe in einem modernen Arbeitsumfeld
Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse
Senior Sales Manager SaaS (m/w/d)
Rolle
In dieser Rolle gestaltest du moderne IT-Support-Erlebnisse, die End-User schnell und spürbar entlasten. Du analysierst Anliegen strukturiert, priorisierst Tickets und sorgst für eine hohe Erstlösungsquote über unterschiedliche Supportkanäle. Du kombinierst technisches Know-how mit klarer Kommunikation, koordinierst die Übergabe an passende Lösungsgruppen und dokumentierst Lösungen nachvollziehbar in der ITSM-Umgebung. Du treibst die kontinuierliche Optimierung von Prozessen, Self-Services und Automatisierung voran und nutzt dabei auch moderne Ansätze wie generative AI. Du behältst Qualität, Effizienz und Serviceorientierung konsequent im Blick und schaffst so verlässliche, skalierbare Supportabläufe.
Verantwortung
- Du verantwortest die Vertriebsstrategie für Dialog-KI- und Automatisierungslösungen und leitest daraus klare Ziele, Prioritäten und Maßnahmen ab
- In dieser Rolle identifizierst und entwickelst Du relevante Use Cases bei Bestands- und Neukunden und übersetzt Anforderungen in überzeugende Business-Cases
- Als Vertriebsleitung Dialog KI Automatisierung steuerst Du den gesamten Sales-Funnel von der Lead-Qualifizierung bis zum Vertragsabschluss inklusive Forecasting und Pipeline-Management
- Du führst zentrale Kundengespräche, moderierst Entscheidungsprozesse auf Stakeholder-Level und verhandelst Angebote sowie Rahmenverträge professionell
- In dieser Rolle arbeitest Du eng mit Delivery, Produkt/Tech und Marketing zusammen, um ein skalierbares Go-to-Market und eine reibungslose Übergabe in die Umsetzung sicherzustellen
- Du etablierst messbare KPIs, analysierst Vertriebsperformance und leitest kontinuierliche Verbesserungen für Prozesse, Tools und Team-Enablement ab
Qualifikationen
Nachweisbare, mehrjährige Erfolge im Vertrieb von komplexen B2B-Softwarelösungen, idealerweise in technologiegetriebenen Bereichen
Fundierte Erfahrung in der Führung von Vertriebsteams
Ausgeprägte Fähigkeit, Kundenanforderungen rasch zu erfassen und passgenaue, lösungsorientierte Konzepte zu entwickeln
Sehr gute Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten mit starker Ergebnis- und Abschlussorientierung
Hohes persönliches Engagement, unternehmerische Denkweise sowie Motivation, sich in einem dynamischen und wettbewerbsintensiven Umfeld zu behaupten
Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse
