Business Application Manager (m/w/d)
Über
Rolle
Wenn Anwendungen, Datenflüsse und Geschäftsprozesse ineinandergreifen, braucht es jemanden, der sowohl die fachliche als auch die technische Perspektive versteht. Diese Position verbindet Applikationsmanagement, Support, Prozessoptimierung und Integrationsmanagement in einer abwechslungsreichen Funktion.
Verantwortung
Sicherstellung des laufenden Betriebs verschiedener Unternehmensanwendungen und Begleitung deren fachlicher sowie technischer Weiterentwicklung.
Analyse bestehender Abläufe und Erarbeitung von Verbesserungen gemeinsam mit Fachbereichen und externen Umsetzungspartnern.
Betreuung von elektronischen Geschäftsprozessen und Systemintegrationen über eine zentrale EDI-Plattform.
Überwachung und Analyse von Schnittstellen und Datenübertragungen sowie Koordination der Behebung bei Fehlerfällen.
Bearbeitung von Anfragen und Incidents über das Ticketsystem sowie Zusammenarbeit mit 2nd-/3rd-Level-Stellen und Herstellern.
Durchführung von Anwenderschulungen, Erstellung von Dokumentationen und Unterstützung bei Rollouts oder neuen Systemfunktionen.
Mitarbeit bei ERP-, Integrations- und Digitalisierungsprojekten sowie bei der Automatisierung wiederkehrender Abläufe.
Qualifikationen
Ausbildung im Bereich Wirtschaftsinformatik, Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation mit entsprechendem Praxisbezug.
Erfahrung in der Betreuung von Business-Software und idealerweise erste Projekt- oder Supporterfahrung.
Kenntnisse in ERP-Systemen wie SAP sowie im Microsoft-365-Umfeld.
Verständnis für EDI-Prozesse, Middleware, REST-/SOAP-Schnittstellen oder vergleichbare Integrationstechnologien.
Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise mit ausgeprägter Problemlösungskompetenz.
Kommunikationsstärke und professionelles Auftreten gegenüber Fachbereichen, Kunden, Lieferanten und technischen Partnern.
Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
Benefits