IT funktioniert dann besonders gut, wenn Support, Systeme und Geschäftsprozesse zusammenspielen. Du übernimmst in dieser Position eine vielseitige Rolle zwischen Anwendersupport, Systemadministration und Business-IT und sorgst dafür, dass Mitarbeitende zuverlässig arbeiten können und technische Themen nicht liegen bleiben.

Support & Workplace

• Du stellst eine zuverlässige Anlaufstelle für IT-Support und Benutzeranfragen dar.

• Du betreust Arbeitsplätze, Endgeräte und Benutzerkonten und unterstützt Mitarbeitende bei technischen Fragestellungen.

• Du begleitest On- und Offboardings und stellst die notwendigen Berechtigungen und Zugänge bereit.

Systems & Business Applications

• Du betreust Netzwerkkomponenten, Kassensysteme und Business-Applikationen im laufenden Betrieb.

• Du unterstützt bei der Weiterentwicklung und Optimierung der eingesetzten Systeme.

• Du wirkst an Verbesserungen bei Schnittstellen, Stammdaten und digitalen Prozessen mit.

Coordination & Operations

• Du koordinierst externe IT-Dienstleister und behältst Tickets sowie offene technische Themen im Blick.

• Du analysierst wiederkehrende Probleme und entwickelst nachhaltige Lösungen.

• Du dokumentierst technische Lösungen und sorgst für nachvollziehbare Abläufe im IT-Betrieb.

• Du verfügst über eine Ausbildung oder Weiterbildung in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einem vergleichbaren Fachgebiet.

• Du bringst 1–3 Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren IT-Funktion mit.

• Du kennst dich mit IT-Support, Benutzeradministration, Endgeräten und Netzwerken aus.

• Du verfügst über gute Kenntnisse in Microsoft 365.

• Du hast idealerweise Berührungspunkte mit ERP-, Kassen- oder Business-Systemen.

• Du arbeitest eigenständig, strukturiert und lösungsorientiert und gibst dich nicht mit oberflächlichen Fehlerbehebungen zufrieden.

• Du kommunizierst verständlich und serviceorientiert und hast Freude am direkten Kontakt mit Anwendern.

• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse und möchtest dich kontinuierlich weiterentwickeln.