In dieser Rolle berätst du Unternehmen zu ihren Geschäftsprozessen und entwickelst passgenaue IT-Lösungen, die Effizienz und Transparenz steigern. Du analysierst bestehende Abläufe, identifizierst Optimierungspotenziale und übersetzt fachliche Anforderungen in tragfähige technische Konzepte. Dabei stimmst du dich eng mit unterschiedlichen Stakeholdern ab, strukturierst komplexe Sachverhalte klar und begleitest die Umsetzung bis zur erfolgreichen Einführung. Du verantwortest die Qualität der erarbeiteten Lösungen, dokumentierst diese nachvollziehbar und sorgst für eine nachhaltige Verankerung in den Unternehmensprozessen. Darüber hinaus beobachtest du Trends in der digitalen Transformation, bewertest neue Technologien und integrierst sie gezielt in deine Beratung.

• Verantwortung für den Betrieb und die Betreuung geschäftskritischer Applikationen

• Zentrale Ansprechperson für das ERP-System sowie Übernahme des 2nd-Level-Supports

• Analyse von Störungen und nachhaltige Behebung von Problemen

• Bewertung von Änderungsanforderungen und Koordination der Umsetzung

• Enge Zusammenarbeit mit externen Software- und Servicepartnern

• Technische Begleitung von Rollouts sowie Einführung neuer Versionen

• Planung und Durchführung von Nachschulungen nach Releases

• Pflege einer vollständigen und aktuellen Dokumentation

• Unterstützung bei der Weiterentwicklung der angebotenen IT-Dienstleistungen

• Befähigung und Unterstützung des 1st-Level-Supports

• Abschluss als Wirtschaftsinformatiker/in HF/FH oder Informatiker/in mit Interesse an einer Weiterbildung im Bereich Wirtschaftsinformatik

• Erfahrung in der Betreuung und im Betrieb von ERP-Systemen von Vorteil

• Kenntnisse in On-Premise-Umgebungen sowie Microsoft 365 und Azure wünschenswert

• Teamorientierte Persönlichkeit mit Eigeninitiative und schneller Auffassungsgabe

• Ausgeprägte Kunden‑ und Serviceorientierung

• Französischkenntnisse von Vorteil