Microsoft Dynamics 365 Solution Consultant (m/w/d)
Über
Rolle
CRM-Systeme sind heute ein zentraler Bestandteil erfolgreicher digitaler Geschäftsmodelle. Gesucht wird eine engagierte Fachperson, die mit Microsoft Dynamics 365 innovative Kundenlösungen entwickelt, Prozesse automatisiert und Unternehmen auf ihrem Weg zur digitalen Transformation unterstützt.
Verantwortung
Verantwortung für die Beratung und Weiterentwicklung von Microsoft Dynamics 365 CRM Lösungen
Aufnahme, Analyse und Priorisierung von Business-Anforderungen gemeinsam mit Fachbereichen
Entwicklung moderner CRM-Konzepte mit Fokus auf Effizienz, Automatisierung und Benutzerfreundlichkeit
Konfiguration von Dynamics-365-Modulen sowie Umsetzung individueller Erweiterungen
Gestaltung automatisierter Prozesse mit Microsoft Power Platform Technologien
Begleitung von Kundenprojekten von der Anforderungsanalyse bis zum Go-Live
Unterstützung bei Datenmigrationen, Systemintegration und Optimierung bestehender CRM-Umgebungen
Moderation von Workshops und Präsentation technischer Lösungsansätze
Beratung zu Best Practices, Governance und nachhaltiger CRM-Strategie
Zusammenarbeit mit Entwicklern, Architekten und Projektteams in modernen Digitalisierungsprojekten
Qualifikationen
Ausbildung im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Erfahrung
Berufserfahrung im Umfeld Microsoft Dynamics 365 CRM
Kenntnisse in Customer Engagement, Sales, Customer Service oder verwandten Dynamics-Modulen
Erfahrung mit Power Platform, Dataverse und Prozessautomatisierung von Vorteil
Verständnis für Cloud-Lösungen, Schnittstellen und moderne Softwarearchitekturen
Kundenorientierte Persönlichkeit mit professionellem Auftreten
Fähigkeit, komplexe Anforderungen verständlich zu analysieren und umzusetzen
Selbständige, strukturierte und qualitätsbewusste Arbeitsweise
Interesse an Themen wie CRM-Transformation, Low-Code/No-Code und intelligenten Business-Applikationen