Salesforce Spezialist:in (m/w/d)
Über
Verantwortung
Du nimmst die Bedürfnisse der Fachbereiche auf, analysierst und priorisierst Anforderungen und übersetzt sie in tragfähige technische Konzepte
In dieser Rolle konfigurierst du Salesforce-Lösungen deklarativ, führst Tests sowie Rollouts durch und stellst eine robuste, nachhaltige Software-Architektur sicher
Du verantwortest den stabilen Betrieb von Salesforce und weiteren Kern-Business-Applikationen wie Optimy, planst Releases und koordinierst Changes transparent
In dieser Rolle übernimmst du den Second-Level-Support, unterstützt bei komplexen First-Level-Anfragen und befähigst Mitarbeitende durch Schulungen und Dokumentationen
Als Business Analyst & Application Manager Salesforce modellierst, harmonisierst und optimierst du bereichsübergreifende Geschäftsprozesse und vertrittst die IT-Perspektive in interdisziplinären Projekten
Qualifikationen
- Du verfügst über eine Ausbildung oder ein Studium (HF/FH/Uni) in Wirtschaftsinformatik oder Applikationsmanagement bzw. eine vergleichbare Qualifikation mit mehrjähriger praktischer Erfahrung im Salesforce-Umfeld
- Du hast fundierte Kenntnisse in der Administration und Konfiguration der Salesforce Sales Cloud (Flow Builder, Datenmodellierung und Beziehungen, Lightning App Builder, Reports und Dashboards, Release Management, User Management usw.)
- Du bringst technisches Verständnis mit, idealerweise Kenntnisse in Salesforce Apex und Code-Architektur für Code-Reviews und kleinere Anpassungen; Erfahrung mit der Salesforce Marketing Cloud ist ein Plus
- Du hast Erfahrung in Business-Analyse, Prozessmodellierung sowie in agiler Projektarbeit
- Du arbeitest selbstständig, strukturiert und proaktiv und zeichnest dich durch Team- und Dienstleistungsorientierung sowie Freude an benutzerfreundlichen, nachhaltigen Lösungen aus
- Du verfügst über sehr gute Deutsch- oder Französischkenntnisse, gute Kenntnisse der jeweils anderen Landessprache sowie solides Fachenglisch