In dieser Rolle gestaltest du anspruchsvolle Geschäftsprozesse end-to-end und treibst deren kontinuierliche Optimierung mit hoher Eigenverantwortung voran. Du übernimmst die fachliche Analyse komplexer Anforderungen, übersetzt Geschäftsbedürfnisse in klare Konzepte und stimmst diese strukturiert mit allen relevanten Stakeholdern ab. Dabei verantwortest du die Ausarbeitung tragfähiger Lösungsdesigns, definierst Prozessstandards und sorgst für deren konsistente Umsetzung in Projekten und im laufenden Betrieb. Du begleitest die Einführung neuer Prozesse und Systeme, moderierst Workshops und stellst sicher, dass fachliche, technische und regulatorische Vorgaben im Einklang sind. Durch deine ausgeprägte Methodenkompetenz, dein strategisches Verständnis und deine Kommunikationsstärke setzt du nachhaltige Impulse für effiziente, zukunftsfähige Geschäftsprozesse.

• Du ermittelst und spezifizierst Anforderungen gemeinsam mit den Fachbereichen der Kunden
• In dieser Rolle modellierst, verifizierst und beschreibst du Geschäftsprozesse nach BPMN 2.0
• Du organisierst und moderierst Workshops und dokumentierst die Anforderungen in Form von Konzepten (z. B. UML, Use Cases, Prozessdiagramme)
• Als Fachberatung für Geschäftsprozesse fungierst du als Bindeglied zwischen Fachabteilungen, IT-Partnern und Softwarelieferanten
• Du unterstützt im Testing, definierst Testfälle, analysierst Fehler und führst Benutzerschulungen sowie Support durch
• In dieser Rolle berätst und unterstützt du Fachabteilungen bei vielfältigen fachlichen Fragestellungen

• Abgeschlossenes Studium in Wirtschaftsinformatik, Informatik oder Marketing
• Mehr als 5 Jahre Berufserfahrung als Business Analyst und/oder Requirements Engineer im Bankenumfeld, idealerweise im Bereich Front Channels / Kundenschnittstelle
• Fundierte Erfahrung im Anforderungsmanagement sowie in der Gestaltung und Definition von Prozessen bei Finanzinstituten
• Ausgeprägte konzeptionelle und analytische Fähigkeiten sowie eine kommunikative, selbständige und kontaktfreudige Art mit hoher Sozialkompetenz
• Starke organisatorische Fähigkeiten, kombiniert mit kreativem Flair und unternehmerischem Denken
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse, hohe Reisebereitschaft innerhalb der Schweiz; Kenntnisse in BSI CRM und/oder Finnova von Vorteil