2nd Level Application Engineer (m/w/d)
Gossau
Ort
80 - 100%
Pensum
Festanstellung
Anstellungsart
L20maPOr0GP_2nd-level-application-engineer
Kopieren
Kopiert
30.12.2025
Verantwortung
Bearbeitung und Lösung von 2nd-Level-Support-Tickets für Software-Applikationen
Koordination von Incidents und Problemtickets über mehrere Teams hinweg
Analyse und Eingrenzung von Systemstörungen und Funktionseinschränkungen
Mitarbeit bei der Optimierung von Support- und Betriebsprozessen
Pflege und Weiterentwicklung der Wissensdatenbank
Mitarbeit in IT-Projekten mit technischem Fokus
Qualifikationen
Abgeschlossene Ausbildung in Informatik oder vergleichbare Qualifikation
Erfahrung im 2nd-/3rd-Level-Support von Software-Applikationen
Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
Deutsch sehr gut, weitere Landessprachen von Vorteil
Marco Alvarado
Talent Sourcing Manager
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Leonard Ramin
Recruiter at Rocken
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