Unser Auftraggeber ist ein etabliertes Technologieunternehmen, das anspruchsvolle technische Systeme und Komponenten für internationale Anwendungen entwickelt und realisiert. Das Unternehmen verbindet Entwicklung, Fertigung und technische Dienstleistungen und begleitet seine Lösungen über verschiedene Phasen hinweg.

Präzision, Qualität und zuverlässige Prozesse prägen das Arbeitsumfeld. Dich erwartet ein technisch anspruchsvolles Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen, hoher Eigenverantwortung und interdisziplinärer Zusammenarbeit.

Du bist gerne die Anlaufstelle für Anwender, denkst dich in technische Zusammenhänge ein und sorgst dafür, dass Fachapplikationen zuverlässig funktionieren? In dieser Rolle begleitest du den gesamten Applikationsalltag von der Benutzerunterstützung über Berechtigungen bis zur Bewertung technischer Änderungen. Du erkennst mögliche Auswirkungen neuer Releases frühzeitig, koordinierst relevante Aufgaben mit den Fachbereichen und trägst zu einem stabilen und professionellen Applikationsbetrieb bei.

• Du schulst und berätst die Anwender bei Fragen zur Nutzung der Fachapplikationen und unterstützt sie bei der Lösung von Problemen.

• Du verwaltest Benutzerkonten, Passwörter und Zugriffsberechtigungen und achtest auf eine korrekte Rechtevergabe.

• Du nimmst Changes entgegen, analysierst deren Inhalt und beurteilst selbständig die erforderlichen Anpassungen.

• Du prüfst, wie sich neue Releases auf bestehende Applikationen, Prozesse und Schnittstellen auswirken können.

• Du arbeitest bei der Betreuung, Pflege und Weiterentwicklung der bestehenden Applikationslandschaft mit.

• Du koordinierst das Lizenzmanagement in Abstimmung mit den zuständigen Ansprechpartnern im Business.

• Du stellst sicher, dass Incidents strukturiert aufgenommen, beurteilt und professionell bearbeitet werden.

• Du hast eine Berufslehre abgeschlossen, idealerweise in der Informatik oder in einem verwandten Bereich.

• Du bringst Erfahrung als Application Key User, Application Support Specialist oder in einer vergleichbaren Funktion mit.

• Du verfügst idealerweise über Erfahrung in einem stark regulierten Arbeitsumfeld.

• Du hast dich vorzugsweise im Bereich Web-, SaaS- oder Client-Server-Applikationen weitergebildet.

• Du besitzt fundiertes Wissen in der Betreuung von Fachapplikationen und im Application Management.

• Du kommunizierst sehr gut auf Deutsch in Wort und Schrift und verfügst über Englischkenntnisse auf mindestens B1-Niveau.

• Du gehst analytisch vor, arbeitest selbständig und findest pragmatische Lösungen für technische und organisatorische Herausforderungen.

• Du verfügst über einen einwandfreien Leumund und hast keine Vorstrafen.