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Azure Cloud-Collaboration Architekt/-in (m/w/d)
Über
Rolle
In dieser Rolle gestaltest du moderne Cloud-Collaboration-Lösungen auf Basis von Microsoft 365 und übernimmst Anforderungsaufnahme, Konzeption sowie Realisierung von Lösungen in SharePoint Online, Teams und der Power Platform. Du verantwortest die Übersetzung komplexer fachlicher Anforderungen in verständliche, geschäftsunterstützende Lösungen und sorgst für eine strukturierte, nachvollziehbare Dokumentation. Dabei arbeitest du professionell mit Kund:innen, Entwickler:innen und Techniker:innen zusammen und setzt auf eine agile, kollaborative Vorgehensweise. Zusätzlich treibst du die Integration moderner Technologien wie Azure AD, PowerShell und Microsoft Graph API voran und entwickelst so skalierbare, sichere und zukunftsfähige Kollaborationsumgebungen. Mit deinem Engagement für Qualität, Nutzerorientierung und kontinuierliche Verbesserung prägst du die digitale Arbeitsplatzgestaltung deiner Kund:innen nachhaltig.
Verantwortung
Du nutzt dein fundiertes Know-how in Microsoft 365 (SharePoint Online, Teams, Azure AD, Power Platform, Planner), um moderne Collaboration-Lösungen zu gestalten.
In dieser Rolle übernimmst du Anforderungsaufnahme, Konzeption und Realisierung von Lösungen und Projekten in SharePoint Online, Teams und der Power Platform.
Du zerlegst komplexe fachliche und technische Sachverhalte und überführst sie gemeinsam mit Kund:innen in einfache, geschäftsunterstützende Lösungen.
Du erstellst und pflegst eine klare, strukturierte und aussagekräftige Dokumentation für die von dir verantworteten Lösungen.
In dieser Rolle arbeitest du mit agilen Methoden im Team und entwickelst kundenspezifische Lösungen sowohl selbstständig als auch gemeinsam mit Kolleg:innen.
Als Cloud-Collaboration Architekt:in stimmst du dich regelmässig mit Kund:innen, Software-Entwickler:innen und Techniker:innen ab und stellst so eine reibungslose Zusammenarbeit sicher.
Qualifikationen
- Abgeschlossenes Studium in (Wirtschafts-)Informatik oder eine IT-Berufsausbildung mit vergleichbarer Qualifikation.
- Praxis in der Beratung und Umsetzung von Projekten innerhalb von Microsoft 365, idealerweise im Kundenumfeld.
- Fundierte Kenntnisse in Microsoft SharePoint Online aus Administrationssicht sowie im Aufbau von Kundenlösungen.
- Sichere Anwendung von PowerShell, inklusive Erstellung von Skripten, sowie Interesse an der Microsoft Graph API und weiteren Integrationsschnittstellen.
- Erfahrung mit der Microsoft Power Platform (Power Apps, Power Automate, idealerweise Power Virtual Agents).
- Hohe Kundenorientierung, professionelles Auftreten, Freude an Beratung, Workshops und Zusammenarbeit im Team auf Deutsch und Englisch.
Benefits
Lead IT Service Delivery (m/w/d)
Über
Verantwortung
Support-Koordination & Triage, Priorisierung nach Dringlichkeit, Impact und SLA-Anforderungen
Übernahme von 2nd-/3rd-Level-Support-Fällen mit strukturierter Analyse und nachhaltiger Problemlösung
Dispatching im Engineering-Team, gezielte Zuweisung von Tickets nach Know-how, Kapazität und Priorität
Steuerung der Service Delivery für operative Themen wie User, Endgeräte, Zugänge und Standard Changes
Sicherstellung von Kommunikation, Prozessqualität und kontinuierlicher Verbesserung durch Mustererkennung und Optimierung von Abläufen und Dokumentation
Qualifikationen
Abgeschlossene IT Ausbildung
Selbstständige Bearbeitung komplexer Supportfälle mit hoher technischer Problemlösungskompetenz
Strukturierte Arbeitsweise, auch bei parallelen Aufgaben und hoher Ticket-Last
Übernahme von Koordinations- und Priorisierungsaufgaben ohne klassische Führungsrolle, mit klarer Verantwortungsübernahme
Klare, sachliche und kundenorientierte Kommunikation sowie verbindliches Auftreten intern und extern
Hohes Qualitätsbewusstsein, sorgfältige Arbeitsweise und Fokus auf nachhaltige Lösungen
Sehr gute Deutschkenntnisse (Muttersprache), Englisch von Vorteil, Führerausweis Kategorie B optional
