1st- und 2nd-Level-Support für Mitarbeitende aus verschiedenen Abteilungen

Entgegennahme, Analyse und Bearbeitung von Software-Supportanfragen bis zur vollständigen Lösung

Klärung von Problemstellungen sowie Beschaffung und Aufbereitung relevanter Informationen

Schnittstelle zwischen Support und Projektleitung

Unterstützung beim Testen neuer Software-Releases

Mindestens 3 Jahre Erfahrung im IT-/Applikations-Support

Freude am direkten Kundenkontakt sowie hohe Lern- und Einsatzbereitschaft

Ausgeprägte Teamfähigkeit, Selbstständigkeit und lösungsorientierte Arbeitsweise

Vernetztes Denken und hohes Qualitätsbewusstsein

Sehr gute Deutschkenntnisse; Englisch und Französisch von Vorteil