IT Application Manager Dynamics (m/w/d)
Verantwortung
- Du stellst durch konzeptionelles Datenmanagement eine hohe Qualität der Spenderdaten sicher und entwickelst nachhaltige Lösungsansätze.
- In dieser Rolle betreust, analysierst und optimierst du Schnittstellen und übernimmst das Troubleshooting.
- Du nimmst Business-Anforderungen mit Marketing- und Fundraising-Teams auf, analysierst sie und erstellst präzise Spezifikationen.
- Als fachverantwortliche Person für Anwendungsbetreuung koordinierst du Umsetzungen mit externen IT-Partnern und unterstützt Projekte zur Digitalisierung und Automatisierung des CRM- und Fundraising-Tools.
- Du bist erste Anlaufstelle für User, gewährleistest Support, dokumentierst und visualisierst neue Prozesse und führst diese ein.
- In dieser Rolle übernimmst du das Onboarding und die Schulung von Usern, baust eine moderne Lernumgebung auf und begleitest Lernende im Data & Analytics Team fachlich.
Qualifikationen
- Du verfügst über eine höhere Aus- oder Weiterbildung in Informationstechnologie, Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft oder einem verwandten Bereich – alternativ bringst du eine vergleichbare Berufserfahrung mit.
- Du kannst komplexe Anforderungen strukturiert analysieren und in klare, verständliche Spezifikationen übersetzen.
- Du begeisterst dich für CRM, Marketing Automation und datengetriebene Lösungen und möchtest dich in diesem Umfeld weiterentwickeln.
- Du hast idealerweise erste Erfahrung mit Microsoft Dynamics 365 oder einem vergleichbaren CRM-System oder überzeugst als Quereinsteiger:in mit hoher IT-Affinität und Lernbereitschaft.
- Du arbeitest lösungsorientiert und strukturiert und verfügst über eine hohe technische Affinität.
- Du kommunizierst stilsicher auf Deutsch und bringst zusätzlich gute Englischkenntnisse mit.
Benefits