7 IT - ERP / SAP / CRM in Aarau

Du betreust die relevanten Applikationen ganzheitlich und stellst sicher, dass sie die fachlichen und technischen Anforderungen optimal unterstützen. Als zentrale Schnittstelle zwischen Fachbereichen, Technik, IT, Lieferanten und Management koordinierst du die Zusammenarbeit und förderst eine effiziente Kommunikation. Du analysierst Risiken, erkennst Abhängigkeiten und priorisierst Themen transparent, um fundierte Entscheidungen zu ermöglichen. Dabei treibst du kontinuierliche Verbesserungen voran und sorgst dafür, dass die eingesetzten Anwendungen zukunftsfähig bleiben.

• Sicherstellung des stabilen Betriebs sowie der laufenden Weiterentwicklung geschäftskritischer Applikationen im technischen Umfeld

• Steuerung und Koordination zwischen Fachbereichen, IT, Infrastruktur sowie externen Dienstleistern und Lieferanten

• Aufbau und Pflege eines professionellen Stakeholder- und Eskalationsmanagements inklusive transparenter Kommunikation von Risiken

• Etablierung strukturierter Betriebs-, Change- und Release-Prozesse für einen nachhaltigen Applikationsbetrieb

• Analyse von Anforderungen sowie Planung und Umsetzung von Changes, Optimierungen und Qualitätsmassnahmen inkl. Dokumentation und Pikettdienst

• Du bringst mehrjährige Erfahrung im Application Management oder einer vergleichbaren Rolle mit

• Du hast geschäftskritische Applikationen in komplexen IT-Umgebungen betreut

• Du koordinierst unterschiedliche Stakeholder sicher und kommunizierst klar und lösungsorientiert

• Du hast Erfahrung in der Steuerung externer Dienstleister und IT-Partner

• Du arbeitest strukturiert, eigenständig und setzt Vorhaben konsequent um; Deutsch beherrschst du sehr sicher in Wort und Schrift

In dieser Rolle gestaltest du die strategische Weiterentwicklung der Kundenbeziehungsmanagement-Systeme und stellst sicher, dass sie optimal auf die Geschäftsziele ausgerichtet sind. Du verantwortest die Analyse bestehender Prozesse, identifizierst Optimierungspotenziale und initiierst passende technische und organisatorische Verbesserungen. Dabei koordinierst du interne und externe Stakeholder, priorisierst Anforderungen und sorgst für eine effiziente Umsetzung in den CRM-Systemen. Zudem übernimmst du das professionelle Stakeholder- und Change-Management, um Akzeptanz und Nutzen der Systeme nachhaltig zu steigern. Durch kontinuierliches Monitoring und Reporting der Systemperformance leitest du Handlungsempfehlungen ab und trägst so entscheidend zur Stärkung der Kundenbeziehungen bei.

• Du treibst den Aufbau und die Weiterentwicklung der CRM Customer Suite aktiv voran und denkst dabei stets end-to-end

• Im Alltag übernimmst du die Priorisierung von Anforderungen und steuerst das Backlog-Management der Plattform strukturiert und transparent

• Du entwickelst gemeinsam mit Stakeholdern ein Customer Loyalty Programm, das in der Plattform nachhaltig verankert wird

• Für den stabilen Betrieb stellst du den operativen Betrieb der CRM-Lösung (BSI) sicher und reagierst proaktiv auf Anforderungen

• In enger Abstimmung mit der IT begleitest du die Integration der Customer Suite in die bestehende Systemlandschaft

• Du bringst mehrjährige Erfahrung als Product Owner im agilen Umfeld, idealerweise im CRM-Umfeld, mit und arbeitest sehr strukturiert

• Im Stakeholdermanagement agierst du souverän und schaffst es, unterschiedliche Interessen zusammenzuführen

• Dein technisches Verständnis für Architekturen und Systemzusammenhänge hilft dir, komplexe Themen schnell zu durchdringen

• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse schriftlich und mündlich einwandfrei

• Im Mittelpunkt steht der stabile Betrieb und die Weiterentwicklung der Applikationen, die du gemeinsam mit dem Team betreust

• Bei Störungen gehst du den Ursachen auf den Grund: Im 2nd Level Support analysierst du Incidents und findest nachhaltige Lösungen

• Wenn es komplexer wird, koordinierst du den Austausch mit Softwareherstellern und 3rd Level Support

• Auch beim Change- und Release Management übernimmst du Verantwortung – von der Release Roadmap über Testing bis zum erfolgreichen Rollout mit verschiedenen Stakeholdern

• Ergänzt wird dein Aufgabenbereich durch Projektmitarbeit, Dokumentation und gelegentlichen Pikettdienst (max. eine Woche pro Monat)

• Fundierte Erfahrung im Applikationsumfeld, idealerweise im Gesundheitswesen (z. B. Axenita, Orbis, M-KIS). Kenntnisse in Linux, SQL (PostgreSQL/MySQL), Log-Analyse und Troubleshooting sind ein Plus

• Eine Ausbildung im Bereich Informatik, vorzugsweise ergänzt durch eine Weiterbildung auf HF- oder FH-Niveau

• Interesse an Healthcare-Prozessen und idealerweise erste Erfahrungen mit Praxis- oder Spitalabläufen

• Deutsch mündlich und schriftlich einwandfrei, Französisch mit Grundkenntnissen; ITIL-Kenntnisse im Supportbereich sind willkommen

• Du leitest Abacus Projekte von der Planung bis zur erfolgreichen Umsetzung

• In grossen Projekten übernimmst du Verantwortung für eigene Bereiche oder Teilprojekte

• Du betreust, schulst und unterstützt die Kunden

• Abgeschlossene Ausbildung (FA, FH) in Betriebswirtschaft, Wirtschaftsingenieurwesen oder -Informatik

• Mindestens fünf Jahre Erfahrung in der Leitung von Projekten, insbesondere ERP Projekten

• Einwandfreie Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

In dieser Rolle gestaltest du als Fachberatung für ERP-Systeme die Implementierung und Optimierung ganzheitlicher ERP-Lösungen mit Schwerpunkt auf Odoo. Du übernimmst die Analyse und Strukturierung der Geschäftsanforderungen, übersetzt diese in klare Spezifikationen und parametrisiert das System passgenau. Du verantwortest die Qualität der Lösung, testest neue Funktionen und präsentierst sie den Anwender:innen. Zudem begleitest du Nutzer:innen durch Schulungen und Workshops und stellst sicher, dass Prozesse effizient, transparent und zukunftsfähig abgebildet werden. Dabei hinterfragst du bestehende Anforderungen kritisch, um nachhaltige, geschäftsrelevante Mehrwerte zu schaffen.

• Du unterstützt Kunden bei der Einführung der Odoo ERP-Lösung in Bereichen wie Supply Chain, E-Commerce, Finanzen und Logistik

• Anforderungen werden von dir aktiv gesammelt, analysiert und strukturiert dokumentiert, um klare Lösungen abzuleiten

• In enger Abstimmung mit den Kunden parametrisiert du das ERP-System, damit Prozesse optimal abgebildet werden

• Du erstellst technische Spezifikationen für kundenspezifische Entwicklungen und achtest auf saubere Umsetzung

• Präsentationen, Tests und User-Schulungen begleitest du professionell und praxisnah

• Ein Abschluss in Informatik, Wirtschaft, Finanzen oder Logistik oder eine gleichwertige Ausbildung bildet deine Basis

• Mehr als 5 Jahre Erfahrung in der ERP Beratung sowie mindestens 3 Jahre mit Odoo-Lösungen bringst du mit

• Erste Praxis in Finanzen, Rechnungswesen, Logistik oder Prozessoptimierung zeichnet dich aus

• Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei und sehr gute Englischkenntnisse runden dein Profil ab

In dieser Rolle übernimmst du die fachliche Verantwortung für medizinische Software und stellst sicher, dass sie höchsten Qualitäts- und Sicherheitsanforderungen entspricht. Du verantwortest die Definition, Weiterentwicklung und Überprüfung relevanter Prozesse sowie Richtlinien und sorgst für deren konsequente Umsetzung. Dabei behältst du regulatorische Vorgaben und Standards stets im Blick und leitest daraus konkrete Massnahmen für die Softwareentwicklung und den Betrieb ab. Du arbeitest eng mit interdisziplinären Fachstellen zusammen, um Risiken frühzeitig zu erkennen und die kontinuierliche Verbesserung der medizinischen Anwendungen zu gewährleisten. Mit deinem Fachwissen trägst du entscheidend dazu bei, dass medizinische Software zuverlässig, regelkonform und praxisnah eingesetzt werden kann.

• Du stellst die Betreuung, den stabilen Betrieb und die Weiterentwicklung der medizinischen Applikationen sicher.

• In dieser Rolle übernimmst du den 2nd Level Support, analysierst Incidents und bearbeitest sie lösungsorientiert.

• Als Application Manager koordinierst du proaktiv die 3rd Level Unterstützung durch die Softwarehersteller.

• Du verantwortest das Change- und Release Management, inklusive Pflege der Release Roadmap, Planung, Testing und Rollout der Software Releases.

• Du erstellst und aktualisierst Dokumentationen wie Anleitungen und Beiträge für die Knowledge Base.

• In dieser Rolle leistest du Pikettdienst und bringst dich aktiv in Projekte ein.

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker, idealerweise mit höherer Fachausbildung auf HF- oder FH-Niveau

• Mehrjährige Erfahrung im Applikationsbereich, vorzugsweise im Gesundheitswesen (Axenita, Orbis, M-KIS) sowie gute Kenntnisse in Linux, SQL (PostgreSQL/MySQL), Log-Analyse und Applikations-Troubleshooting

• Praxiserprobtes Verständnis von Praxis- und Spitalprozessen sowie hohe Affinität zum Healthcare-Umfeld

• Ausgeprägte Kundenorientierung und die Fähigkeit, strukturiert, teamorientiert und lösungsorientiert zu arbeiten

• Engagierte, motivierte Persönlichkeit, die eigene Ideen einbringt und den 2nd Level Support professionell nach ITIL-Standards unterstützt

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Französischkenntnisse von Vorteil