3 IT - ERP / SAP / CRM in Baden
CRM Engineer - Microsoft Dynamics 365 (m/w/d)
Rolle
In dieser Rolle entwickelst du innovative Softwarelösungen rund um Kundenbeziehungs- und Dokumentenmanagement, die digitale und papiergebundene Workflows im B2B-Umfeld effizient unterstützen. Du verantwortest die Konzeption, Implementierung und Weiterentwicklung von Anwendungen, die Enterprise-Content-Management und Printerpark-Bewirtschaftung optimal miteinander verbinden. Dabei analysierst du spezifische Anforderungen, leitest daraus technische Lösungen ab und setzt diese in stabile, performante Systeme um. Du arbeitest eng mit internen Stakeholdern zusammen, um bedarfsgerechte Gesamtlösungen inklusive Beratung, Software, Dienstleistungen sowie Service und Support zu gestalten. Zudem trägst du mit deinem Know-how dazu bei, bestehende Prozesse kontinuierlich zu verbessern und neue technologische Möglichkeiten in praktikable Lösungen zu überführen.
Verantwortung
In dieser Rolle entwickelst du Erweiterungen und Anpassungen in Dynamics 365 und setzt diese eigenständig um
Gemeinsam mit dem Team gestaltest du Lösungen auf der Power Platform (Power Automate, Power Pages) und betreust diese nachhaltig
Aus fachlichen Anforderungen leitest du robuste technische Konzepte ab und berücksichtigst dabei Best Practices
Mit deinem Know-how entwickelst du Custom CRM-Module sowie Workflows und Plugins auf Basis von C# / .NET
Von der Planung bis zur Umsetzung verantwortest du Releases und sorgst für ein strukturiertes Solution Management
Qualifikationen
Idealerweise bringst du eine Ausbildung oder ein Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einer ähnlichen Fachrichtung mit
Mehrjährige praktische Erfahrung in Dynamics 365 (Sales, Customer Service, Marketing, Field Service) zeichnet dich aus
Im Umgang mit JavaScript sowie Security-Konzepten (Roles, Field-Level, Teams) bist du sicher
Zusätzlich hast du Erfahrung mit Jira, Azure DevOps und ERP-Integrationen (NAV & BC) gesammelt
Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei, Englischkenntnisse ergänzen dein Profil
Benefits
IT Application Manager (m/w/d)
Verantwortung
- Du betreust und unterstützt mehrere Applikationen im laufenden Betrieb.
- In dieser Rolle passt Du Anwendungen gezielt an die Anforderungen interner Prozesse an.
- Du konfigurierst Applikationen, um komplexe Geschäftsabläufe optimal abzubilden.
- Als Anwendungsmanager koordinierst Du effizient zwischen Fachbereichen, Anwendern und der Softwareentwicklung.
- Du berätst Anwender, gibst Konfigurationssupport und führst Schulungen zur sicheren Nutzung durch.
- Du erstellst sowie pflegst umfassende Anwendungs- und Betriebsdokumentationen.
Qualifikationen
- Abgeschlossene Ausbildung oder gleichwertige Praxiserfahrung im Bereich Informatik
- Du übernimmst gerne Verantwortung und zeichnest dich durch eine proaktive Arbeitsweise aus
- Betriebswirtschaftliches und unternehmerisches Denken prägen deine Herangehensweise
- Fundierte Kenntnisse im Applikationsumfeld bringst du selbstverständlich mit
- Du verfügst über ein ausgeprägtes technisches Verständnis in der Systemtechnik
- Mit deinen starken kommunikativen Fähigkeiten arbeitest du effizient im Team und in mehreren Anwendungen gleichzeitig
Benefits
Manager für Anwendungsbetrieb IT (m/w/d)
Rolle
In dieser Rolle verantwortest du den stabilen, effizienten und qualitativ hochwertigen Betrieb zentraler IT-Anwendungen und stellst deren Verfügbarkeit im Tagesgeschäft sicher. Du steuerst Incident-, Problem- und Change-Prozesse, koordinierst interne und externe Partner und sorgst für eine saubere Übergabe von Releases in den Betrieb. Du überwachst Service-Levels, führst Root-Cause-Analysen durch und leitest nachhaltige Verbesserungen für Performance, Security und Betriebskosten ab. Du etablierst klare Betriebsstandards, dokumentierst Prozesse nachvollziehbar und entwickelst Monitoring sowie Automatisierung konsequent weiter. Du agierst als verlässliche Schnittstelle zwischen Fachbereichen und IT und sorgst dafür, dass Anwendungen robust, transparent und zukunftsfähig betrieben werden.
Verantwortung
- Als Manager für Anwendungsbetrieb IT optimierst und entwickelst Du gemeinsam mit dem IT-Support-Team die IT-Landschaft kontinuierlich weiter
- In dieser Rolle betreust und überwachst Du Applikationen, Schnittstellen und betriebliche Prozesse, um einen stabilen Betrieb sicherzustellen
- Du wirkst in Applikationsprojekten mit oder übernimmst die Leitung von der Planung bis zum Rollout
- Du unterstützt Anwender intern wie extern als kompetenter Ansprechpartner und sorgst für eine lösungsorientierte Betreuung
- In dieser Rolle arbeitest Du eng mit dem Team, anderen Fachbereichen und externen Dienstleistern zusammen
- Du übernimmst administrative IT-Aufgaben wie ITSM-Prozesse, Ticketbearbeitung und die dazugehörige Dokumentation
Qualifikationen
- Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ Applikationsentwicklung oder eine entsprechende Weiterbildung, zum Beispiel HF oder FH in Wirtschaftsinformatik, mit Berufserfahrung.
- Sehr gute Kenntnisse der Microsoft-Produkte-Palette sowie Erfahrung im Betrieb und Support von Applikationen und Schnittstellen.
- Zuverlässige, serviceorientierte Arbeitsweise mit hohem Qualitäts- und Sorgfaltsanspruch.
- Selbstständig, strukturiert und lösungsorientiert unterwegs, mit hoher Kundenorientierung und effizienter Kommunikation mit Kunden und Partnern.
- Bereitschaft, gezielte Aufgabenbereiche und Zuständigkeiten zu übernehmen, inklusive Lehrlingsbetreuung, Berufsbildner-Kurs vorhanden oder Bereitschaft, ihn zu absolvieren.
- Teamgeist, Flexibilität und Einsatzbereitschaft, kombiniert mit sehr guten Deutsch- und Englischkenntnissen sowie Interesse an laufender Aus- und Weiterbildung.
Benefits
