290 IT - ERP / SAP / CRM in Corgémont

• Infrastruktur: Wartung der hybriden ICT-Infrastruktur für Schule und Verwaltung

• Support: 1st- und 2nd-Level-Support, Betreuung externer Dienstleister

• Anwendersupport: Unterstützung des PICTS bei Anfragen

• Schulung: Anwenderanleitung und -schulung

• Prozessoptimierung: Mitwirkung bei der Weiterentwicklung der ICT-Prozesse

• Dokumentation: Pflege von Benutzer-, System- und Schulungsdokumentationen

• Ausbildung: ICT-Fachfrau/-mann EFZ oder Informatiker/-in EFZ (Systemtechnik)

• Zertifizierung: CompTIA A+

• Erfahrung: Verwaltung von Berechtigungen und Zugriffskontrollen für Microsoft 365

• Datenbanken: Kenntnisse in SQL

• Virtualisierung: Erfahrung mit VMware und Citrix

• Sprachen: Verhandlungssicher in Deutsch

Komplexe IT-Landschaften brauchen Menschen, die nicht nur Systeme betreiben, sondern deren Zukunft aktiv gestalten. Diese Position richtet sich an erfahrene Engineers mit Freude an Linux, Automation und moderner Plattformtechnologie, die Stabilität mit Innovation verbinden und technische Lösungen nachhaltig voranbringen möchten.

• Engineering und kontinuierliche Optimierung einer anspruchsvollen Enterprise-IT-Plattform

• Betrieb und Weiterentwicklung zentraler Applikations-, System- und Integrationsservices

• Sicherstellung robuster, hochverfügbarer und sicherer Betriebsumgebungen

• Technische Analyse von Incidents, Performance-Problemen und systemübergreifenden Fehlern

• Entwicklung automatisierter Betriebsabläufe und Self-Service-Lösungen

• Standardisierung von Deployments, Konfigurationen und wiederkehrenden Operations-Tasks

• Aufbau und Optimierung von Observability für Applikationen und Infrastruktur

• Unterstützung bei technischen Migrationen, Upgrades und Modernisierungsprojekten

• Zusammenarbeit mit internen Product- und Service-Verantwortlichen sowie spezialisierten Partnern

• Beratung bei technischen Fragestellungen rund um Architektur, Betrieb und Systemintegration

• Entwicklung von technischen Standards und Best Practices

• Pflege von Architektur-, Betriebs- und Lösungsdokumentationen

• Aktive Mitarbeit in agilen Teams und interdisziplinären Technologieprojekten

• Fundierte Ausbildung oder höhere Weiterbildung im Bereich Informatik

• Mehrjährige Erfahrung als System Engineer, Infrastructure Engineer, Platform Engineer, Application Engineer oder in einer ähnlichen technischen Rolle

• Sehr gute Kenntnisse im Linux-Umfeld

• Erfahrung mit hochverfügbaren IT-Services und komplexen Systemlandschaften

• Praxis in Automation, Scripting und moderner Systemadministration

• Verständnis für Netzwerk-, Security-, Datenbank- und Applikationsabhängigkeiten

• Erfahrung mit DevOps-Prinzipien und agilen Arbeitsmethoden

• Lösungsorientiertes Denken sowie Freude daran, technische Probleme an der Ursache zu lösen

• Hohe Eigenverantwortung und Interesse an modernen Technologien

Unser Kunde ist ein international erfolgreiches Schweizer Produktionsunternehmen mit einer starken Markenidentität und globaler Präsenz. Das Unternehmen verbindet langjährige Tradition mit modernen Technologien, hoher Innovationskraft und konsequenten Qualitätsstandards. Mitarbeitende profitieren von einem stabilen und zukunftsorientierten Arbeitsumfeld.

Du übernimmst eine zentrale Rolle im 2nd-Level-Support einer ERP-Lösung und sorgst dafür, dass Supportanfragen effizient bearbeitet und nachhaltige Lösungen umgesetzt werden. Neben dem operativen Support arbeitest du an der Weiterentwicklung von Prozessen, Releases und Funktionalitäten mit und stehst dabei in engem Austausch mit Business-Ansprechpersonen, internen Teams und externen Partnern.

• Verantwortung für den 2nd-Level-Support der ERP-Lösung

• Selbstständige Priorisierung, Analyse und Bearbeitung von Support-Tickets

• Nachverfolgung von Supportfällen bis zur nachhaltigen Lösung

• Identifikation und Umsetzung von Optimierungen zur Qualitätssicherung, Standardisierung und Automatisierung

• Erstellung und Pflege von technischen sowie Key-User-Dokumentationen

• Mitarbeit bei Release-Upgrades und internationalen Rollouts

• Planung und Durchführung von Schulungen und Workshops für Key User

• Beratung der Business-Ansprechpersonen sowie Umsetzung fachlicher Anforderungen

• Zusammenarbeit mit internen Stakeholdern, externen Partnern und Lieferanten

• Durchführung geplanter Wartungsfenster sowie Übernahme von Pikettdiensten

• Ausbildung oder Weiterbildung in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation

• Erfahrung im Applikations- oder ERP-Support, idealerweise im industriellen Umfeld

• Gute Kenntnisse von ERP-Systemen

• Kenntnisse in IT Service Management / ITIL Foundation von Vorteil

• Analytische, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Hohe Selbstständigkeit und Eigenverantwortung

• Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung

• Kommunikationsstärke und Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich zu vermitteln

• Teamorientierte und kooperative Arbeitsweise

• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse; weitere Sprachen von Vorteil

Cloud Transformation mitgestalten

• Du begleitest Unternehmen auf ihrem Weg von klassischen SAP-Landschaften hin zu modernen Cloud-Lösungen und entwickelst gemeinsam mit ihnen passende Transformationsstrategien.

• Du analysierst bestehende Umgebungen, entwirfst Architekturen und Roadmaps und sorgst dafür, dass aus strategischen Ideen umsetzbare Lösungen werden.

Beratung mit technischem Tiefgang

• Du berätst Kunden bereits in frühen Konzept- und Presales-Phasen rund um SAP Cloud ERP und bringst dabei technisches Know-how und Beratungskompetenz zusammen.

• Du koordinierst Anforderungen, moderierst Abstimmungen und sorgst dafür, dass Kundenbedürfnisse in klaren technischen Lösungen münden.

• Du begleitest Projekte von der Konzeption bis zur Umsetzung und übernimmst dabei auch selbst Verantwortung für die Realisierung.

Technologien voranbringen

• Du evaluierst neue Technologien, entwickelst Standards und Prototypen und beobachtest aktuelle Entwicklungen im SAP-Cloud-Umfeld.

• Du arbeitest im Functional Excellence Team SAP Cloud an der Weiterentwicklung des Portfolios und bringst eigene Ideen in die strategische Ausrichtung ein.

• Du hast ein Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Informatikaus- und Weiterbildung mit entsprechender Praxiserfahrung abgeschlossen.

• Du bringst mehrere Jahre Erfahrung in der SAP-Technologieberatung und/oder System- bzw. Datenbankadministration mit.

• Du kennst SAP Cloud ERP Private, SAP BTP und S/4HANA sowie die dazugehörigen Architektur- und Infrastrukturthemen aus der Praxis.

• Du hast idealerweise mit Azure, AWS oder GCP gearbeitet und verstehst die Anforderungen von Hyperscaler-Umgebungen im SAP-Betrieb.

• Du verfügst von Vorteil über entsprechende SAP- oder Hyperscaler-Zertifizierungen.

• Du trittst gegenüber Kunden sicher auf, kommunizierst klar und bringst eine ausgeprägte Dienstleistungs- und Teamorientierung mit.

• Du arbeitest engagiert und zuverlässig und fühlst dich in einem Umfeld mit intensivem Kundenkontakt wohl.

• Du verfügst über ausgezeichnete Deutschkenntnisse und idealerweise gute Englischkenntnisse.

Du hältst kritische IT-Services am Laufen, denkst bei Störungen analytisch und entwickelst bestehende Plattformen konsequent weiter. Gesucht ist eine technisch starke Persönlichkeit, die komplexe Systemlandschaften versteht, Verantwortung übernimmt und den IT-Betrieb mit modernen Methoden auf das nächste Level bringt.

• Technische Verantwortung für den stabilen Betrieb geschäftskritischer Applikationen, Plattformen und IT-Services

• Analyse und nachhaltige Behebung komplexer Störungen inklusive Root-Cause-Analysen

• Überwachung von Verfügbarkeit, Performance, Kapazität und Security-relevanten Ereignissen

• Optimierung bestehender Betriebsprozesse durch Automation, Scripting und standardisierte Workflows

• Betreuung und Weiterentwicklung von Linux- und Unix-basierten Systemlandschaften

• Unterstützung bei Releases, Deployments, Updates und technischen Changes

• Enge Zusammenarbeit mit Service Ownern, Software-Teams und externen Spezialisten

• Technische Steuerung und Begleitung von 2nd-Level- und 3rd-Level-Aktivitäten

• Aufbau moderner Monitoring- und Observability-Lösungen

• Mitarbeit bei Architekturentscheidungen und der Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur

• Erstellung technischer Konzepte, Betriebsdokumentationen und Runbooks

• Mitarbeit in bereichsübergreifenden IT-Projekten und Transformationsinitiativen

• Bereitschaft für geplante Wartungsfenster und definierte Pikett- bzw. Bereitschaftseinsätze

• Höhere Ausbildung in Informatik oder vergleichbare technische Qualifikation

• Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Betrieb, als System Engineer, Platform Engineer, Application Engineer oder vergleichbarer Funktion

• Fundierte Praxis mit Linux- oder Unix-Systemen

• Erfahrung mit komplexen Applikations- und Infrastrukturumgebungen

• Ausgeprägtes Verständnis für IT-Service-Management, Verfügbarkeit, Security und Lifecycle Management

• Analytische Fähigkeiten bei technischen Störungen und komplexen Fehlerbildern

• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise mit hohem Qualitätsanspruch

• Freude an Automation, Digitalisierung und kontinuierlicher Optimierung

• Administration und Weiterentwicklung von Microsoft-Infrastrukturen inklusive Active Directory, DNS, DHCP und Lizenzmanagement

• Planung und Umsetzung von ICT-Projekten sowie Unterstützung bei komplexen Infrastrukturvorhaben

• Installation, Konfiguration und Wartung von Clients, Servern, Storage- und Netzwerksystemen

• Sicherstellung des stabilen Betriebs durch Backup, Monitoring und Systemwartung in Cloud- und On-Premises-Umgebungen

• Übernahme von 1st-, 2nd- und 3rd-Level-Support sowie Integration von Microsoft 365 und weiteren Cloud-Services

• Abgeschlossene IT-Ausbildung im Bereich Support, Systemtechnik oder vergleichbare Qualifikation

• Mehrjährige Erfahrung in der Administration von IT-Infrastrukturen sowie Server-, Storage- und Netzwerkumgebungen

• Gute Kenntnisse in Microsoft 365, Azure und Hyper-V

• Erfahrung mit Backup-, Monitoring- und Firewall-Lösungen sowie SLA-basiertem IT-Betrieb

• Selbstständige, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise, Führerausweis Kat. B, verhandlungssicheres Deutsch und Englisch

• Wohnsitz in der Schweiz oder Bereitschaft zum Umzug bzw. Tätigkeit als Grenzgänger/in

• Administration und Weiterentwicklung von Server-, Storage- und Netzwerk-Infrastrukturen

• Betrieb von Microsoft-Diensten wie Active Directory, DNS, DHCP und Lizenzmanagement

• Planung und Umsetzung von ICT-Projekten sowie Integration moderner Cloud-Services wie Microsoft 365

• Betreuung von Arbeitsplätzen, Servern, Virtualisierung und Firewalls inklusive Installation und Wartung

• Übernahme des 1st-, 2nd- und 3rd-Level-Supports sowie Monitoring, Backup, SLA-Management und Systemdokumentation

• Abgeschlossene Informatikausbildung oder vergleichbare technische Qualifikation

• Mehrjährige Erfahrung in der Administration von IT-Infrastrukturen, Servern, Storage und Netzwerken

• Fundierte Kenntnisse in Microsoft 365, Hyper-V, Azure und Virtualisierung

• Erfahrung mit Backup-Lösungen, Firewalls und Monitoring-Systemen

• Selbstständige, präzise und teamorientierte Arbeitsweise, Führerausweis Kat. B, verhandlungssicheres Deutsch und Englisch

• Wohnsitz in der Schweiz oder Bereitschaft zum Umzug bzw. Tätigkeit als Grenzgänger/in

• Du analysierst komplexe Störungen bis auf die technische Ursache – mit Logs, Konfigurationen, SQL-Abfragen und Schnittstellen

• Eigenständig entwickelst du Bugfixes und kleinere Features mit C# / .NET und bringst diese via Git in den Release

• Für deine Applikationen übernimmst du technische Verantwortung und wirst zur zentralen Ansprechperson

• Gemeinsam mit dem Team entwickelst du interne Tools und KI-gestützte Automatisierungen von der Idee bis zur Umsetzung

• Bei kniffligen Themen unterstützt du Kund:innen und Fachbereiche, dokumentierst Lösungen und erweiterst die Wissensbasis

• Eine Informatikausbildung mit Weiterbildung (HF, FH, TS) oder eine vergleichbare Praxiserfahrung bringst du mit

• Du verfügst über mindestens 5 Jahre Berufserfahrung in einer technisch anspruchsvollen Rolle mit C# / .NET, SQL Server und Git

• Fundierte Kenntnisse in Applikationsarchitektur, REST-Schnittstellen, Datenimporten und Windows Server zeichnen dich aus

• Deutsch beherrschst du schriftlich und mündlich einwandfrei, Englisch kannst du für technische Dokumentationen einsetzen

Als IT Support Specialist stellst du einen zuverlässigen und kundenorientierten 1st- und 2nd-Level-Support für Mitarbeitende sicher. Du bearbeitest Incidents und Service Requests, betreust Windows-Arbeitsplätze, Endgeräte sowie zentrale Microsoft-365-Services. Zudem übernimmst du die Verwaltung von Benutzerkonten, Berechtigungen und IT-Systemen wie Active Directory und Microsoft Entra ID. Mit deiner lösungsorientierten Arbeitsweise unterstützt du Anwender:innen bei technischen Fragen und trägst zur Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur bei. In dieser vielseitigen Rolle arbeitest du eng mit verschiedenen Teams zusammen und sorgst für eine moderne, stabile und effiziente digitale Arbeitsumgebung.

• Gewährleistung eines zuverlässigen IT-Supports im 1st und teilweise 2nd Level

• Bearbeitung von Störungen, Service Requests und Benutzerproblemen

• Verwaltung von Benutzerkonten, Gruppen und Zugriffsrechten in Active Directory und Microsoft Entra ID

• Installation und Betreuung von Windows-11-Clients sowie Endgeräten

• Support und Administration von Microsoft-365-Services wie Teams, Exchange Online, OneDrive und SharePoint

• Betreuung von Hardware, Peripheriegeräten und modernen Arbeitsplatzlösungen

• Erstellung und Pflege von IT-Dokumentationen sowie Knowledge-Base-Artikeln

• Unterstützung der Anwender:innen bei technischen Fragen und Applikationen

• Mitarbeit bei IT-Optimierungen, ICT-Projekten und der Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Informatiker:in EFZ, ICT-Fachfrau/-Fachmann EFZ) oder vergleichbare ICT-Qualifikation

• Erste Berufserfahrung im IT-Support oder Service-Desk-Umfeld

• Gute Kenntnisse in Windows 11, Microsoft 365, Microsoft Intune, Microsoft Teams, Exchange Online, Active Directory und Microsoft Entra ID

• Erfahrung mit Netzwerken, Hardware, Druckerinfrastruktur und Ticketsystemen

• Fähigkeit, technische Sachverhalte verständlich zu vermitteln und Anwender:innen kompetent zu unterstützen

• Teamorientierte Persönlichkeit mit Verantwortungsbewusstsein, Humor und Freude an einem abwechslungsreichen IT-Support-Umfeld

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift