2 IT - ERP / SAP / CRM in Dübendorf
Application Manager Microsoft 365 / Dynamics CRM (m/w/d)
Verantwortung
Verantwortung für Betrieb und Weiterentwicklung von Microsoft 365, Business Central und Dynamics CRM
Zentrale Ansprechperson für interne Systemanfragen und Support
Analyse, Optimierung und Umsetzung von Geschäftsprozessen in enger Zusammenarbeit mit den Fachbereichen
Technische Betreuung des Dynamics CRM, inklusive Schnittstellenmanagement und Datenflüsse
Erstellung datenbasierter Auswertungen und Prozessanalysen mit Power BI
Koordination mit internen Stakeholdern und externen Dienstleistern
Aktive Mitgestaltung der digitalen Transformation und Prozessautomatisierung
Qualifikationen
Fundierte Erfahrung im Umgang mit Microsoft 365, Business Central und Dynamics CRM
Sicherer Umgang mit Power BI und starkes Interesse an datengestützter Prozessoptimierung
Hohe Affinität zu Geschäftsprozessen und interdisziplinärer Zusammenarbeit
Sehr gute Deutschkenntnisse (C2); gute Englischkenntnisse von Vorteil
Benefits
Digital Operations Manager – ERP & Business Apps (m/w/d)
Rolle
Systeme verbinden, Prozesse optimieren, Digitalisierung vorantreiben – wer das als Berufung versteht, ist hier genau richtig. Gesucht wird ein vielseitiger Digital Operations Manager, der ERP-Systeme und Business-Applikationen als Hebel für unternehmerischen Mehrwert begreift und dabei sowohl technisch als auch fachlich überzeugt.
Verantwortung
Gesamtverantwortung für den stabilen Betrieb und die kontinuierliche Weiterentwicklung von Microsoft Dynamics 365 Business Central
Systematische Erfassung und Priorisierung von Digitalisierungsanforderungen aus Bereichen wie Marketing, E-Commerce, Logistik und Finance
Aktive Steuerung externer Entwicklungs- und Implementierungspartner – von der Anforderungsdefinition bis zur Abnahme
Eigenständige Projektleitung bei der Einführung und Optimierung digitaler Tools wie CRM-Plattformen, Point-of-Sale-Systemen und weiterer Business-Software
Weiterentwicklung und Integration zusätzlicher Geschäftsanwendungen in eine kohärente, skalierbare IT-Landschaft
Koordination des IT-Supports sowie proaktive Begleitung interner Anwender bei der optimalen Systemnutzung
Qualifikationen
Abgeschlossene Ausbildung oder Studium in Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft, Informatik oder einer vergleichbaren Disziplin
Erste bis mehrjährige Berufserfahrung im ERP-Umfeld, Applikationsmanagement oder in einer ähnlich gelagerten digitalen Rolle
Erfahrung mit Microsoft Dynamics 365 Business Central oder einem vergleichbaren ERP-System (z.B. SAP B1, Abacus, Oracle NetSuite)
Verständnis für kaufmännische Prozesse in Bereichen wie E-Commerce, Logistik oder Finanzwesen
Ausgeprägte Eigeninitiative, strukturierte Arbeitsweise und Freude an bereichsübergreifender Zusammenarbeit
Kommunikationsstärke und die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte einfach und verständlich zu vermitteln
