2 IT - ERP / SAP / CRM in Emmen
Dynamics 365 Business Central Consultant – Teilprojektverantwortung (m/w/d)
Verantwortung
Du übernimmst die Verantwortung für spannende Teilprojekte in Microsoft Dynamics 365 Business Central
Fachliche Workshops und Schulungen für Kunden gehören ebenso zu deinem Alltag wie die Begleitung in der Einführungsphase
Mit deiner Unterstützung werden Soll-Ist-Analysen effizient durchgeführt und Verbesserungspotenziale sichtbar
Im Kundensupport stellst du schnelle und kompetente Lösungen bereit
Teamarbeit, Flexibilität und Eigeninitiative prägen deine Arbeitsweise bei der Umsetzung von Projekten
Qualifikationen
Abgeschlossenes kaufmännisches Studium oder Ausbildung, alternativ eine Qualifikation als Wirtschaftsinformatiker (FH/HF)
Erfahrung mit ERP-Systemen, idealerweise Microsoft Dynamics 365 Business Central / NAV, oder relevante Branchenerfahrung
Kundenkontakt fällt dir leicht, und du kommunizierst klar und professionell
Deutsch wird in Wort und Schrift einwandfrei beherrscht, Englischkenntnisse sind von Vorteil
Benefits
IT Application Support (m/w/d)
Verantwortung
Du bearbeitest Support-Calls selbstständig – von der Annahme bis zur Lösung
Du analysierst die Problemstellung und dokumentierst alle Schritte im CRM
Bei Bedarf koordinierst du interne Experten
Du pflegst die Knowledge-Datenbank und optimierst kontinuierlich die Supportprozesse
Zudem überwachst du Cloud-Services und führst technische Test-Updates durch
Qualifikationen
Du hast eine Informatiker-, Mediamatiker- oder kaufmännische Ausbildung mit Erfahrung in einer ähnlichen Funktion
Du arbeitest teamorientiert, selbstständig und lösungsorientiert
Du hast ein hohes Qualitätsbewusstsein und erledigst Aufgaben zuverlässig
Erfahrung im Support, mit Enterprise-Software
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
