259 IT - ERP / SAP / CRM in Henau

• Bearbeitung und Lösung von Kundenanfragen im IT-Support

• Analyse und Dokumentation von Problemen im CRM-System

• Koordination interner Experten bei komplexen Supportfällen

• Pflege der Knowledge Base und Optimierung interner Prozesse

• Überwachung und Durchführung technischer Updates für Cloud-Services

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker:in, Mediamatiker:in oder vergleichbare kaufmännische Lehre mit Erfahrung im IT-Support

• Erfahrung im Umgang mit Enterprise-Software oder im technischen Kundensupport von Vorteil

• Französischkenntnisse wünschenswert

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Aufnahme und strukturierte Bewertung betrieblicher Abläufe mit Fokus auf digitale Optimierung.

• Begleitung von ERP-Einführungen im Finanzumfeld inklusive Datenübernahme, Konfiguration und Wissenstransfer.

• Planung und Realisierung kundenspezifischer Vorhaben entlang des gesamten Projektlebenszyklus.

• Entwicklung geeigneter Anwendungskonzepte aus fachlichen Bedürfnissen und organisatorischen Rahmenbedingungen.

• Aufbau nachhaltiger Kundenbeziehungen sowie fachliche Unterstützung bei laufenden Fragestellungen.

• Kaufmännischer Hintergrund mit Treuhandbezug und Erfahrung in der Koordination von Projekten.

• Mehrjährige beziehungsweise mindestens zweijährige Tätigkeit im Abacus-Umfeld mit Finance-Anwendungen.

• Ausgeprägtes Interesse an ERP-Systemen, Digitalisierung und technischen Zusammenhängen.

• Schnelle Auffassungsgabe sowie Bereitschaft, sich umfassend in unterschiedliche Geschäftsmodelle einzuarbeiten.

• Hohe Dienstleistungsorientierung, Eigeninitiative und Fähigkeit, auch bei komplexen Kundenanforderungen vernetzt zu denken.

• Betreuung und Weiterentwicklung der HR-Systemlandschaft mit Fokus auf Abacus und angrenzende Anwendungen.

• Aufnahme und Analyse von Anforderungen sowie Konfiguration und Optimierung von HR-Funktionen.

• Digitalisierung und Automatisierung bestehender Personalprozesse sowie Unterstützung bei Systemeinführungen.

• Erstellung von Reports, Auswertungen und HR-Kennzahlen zur Unterstützung datenbasierter Entscheidungen.

• Sicherstellung einer hohen Datenqualität und Unterstützung bei Stammdaten, Schnittstellen und laufendem Applikationssupport.

• Kaufmännische, betriebswirtschaftliche oder IT-nahe Ausbildung, idealerweise mit Schwerpunkt HR.

• Erfahrung mit Abacus HR, Payroll oder Zeitwirtschaft bzw. Bereitschaft, sich in die Plattform einzuarbeiten.

• Gutes Verständnis von HR-Prozessen und deren technischer Abbildung in Business-Applikationen.

• Gute Excel-Kenntnisse sowie Interesse an Reporting, Datenanalyse und Prozessautomatisierung.

• Analytische und strukturierte Arbeitsweise, Eigeninitiative sowie Freude an der Zusammenarbeit mit HR und IT.

Du möchtest nicht nur Releases verwalten, sondern aktiv mitgestalten, wie moderne Business-Applikationen betrieben, verändert und weiterentwickelt werden? Diese Position verbindet Application Operations, Release Engineering, DevOps und IT Service Management und bietet Gestaltungsspielraum für Fachkräfte, die technische Verantwortung übernehmen möchten.

• Steuerung des operativen Application Lifecycles für geschäftskritische Softwarelösungen

• Planung und Orchestrierung von Software-Releases, Deployments und technischen Changes

• Sicherstellung stabiler Übergaben von Entwicklungs- in produktive Betriebsumgebungen

• Koordination von Release Waves, Wartungsfenstern und produktiven Rollouts

• Bewertung technischer Risiken und Abhängigkeiten innerhalb komplexer Applikationslandschaften

• Definition und Optimierung von Deployment-, Rollback- und Recovery-Strategien

• Weiterentwicklung von automatisierten Delivery- und Betriebsprozessen

• Enge Zusammenarbeit mit Software Engineering, Cloud, Infrastructure, Cyber Security und Business Teams

• Steuerung von Tests, Quality Gates und produktiven Freigaben

• Begleitung kritischer Go-Live-Szenarien und Koordination von Hypercare-Phasen

• Analyse von Betriebsdaten, Fehlerbildern und Performance-Indikatoren

• Identifikation von Optimierungspotenzialen entlang des gesamten Application Lifecycles

• Mitwirkung bei technischen Modernisierungs- und Transformationsprojekten

• Aufbau von Standards für Application Operations, Release Governance und technische Dokumentation

• Berufserfahrung im Application Management, Release Engineering, Deployment Management oder einer vergleichbaren Funktion

• Fundiertes Verständnis von Enterprise-IT und modernen Software-Lifecycles

• Erfahrung in der Koordination komplexer technischer Changes

• Kenntnisse in CI/CD, automatisierten Deployments und modernen Entwicklungsprozessen

• Verständnis für Cloud-Plattformen, APIs, Integrationen und verteilte Applikationsarchitekturen

• Erfahrung mit ITSM- und ITIL-Prozessen

• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und eine lösungsorientierte Denkweise

• Hohes Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein

• Kommunikationsstärke und die Fähigkeit, technische Themen zwischen Engineering, Betrieb und Business zu vermitteln

• Freude an Automatisierung, Standardisierung und kontinuierlicher Verbesserung

ERP ist für dich mehr als Software: Du denkst in Prozessen, Schnittstellen und nachhaltigen Lösungen? Diese Position bietet die Möglichkeit, digitale Geschäftsprozesse aktiv zu gestalten, Projekte über verschiedene Unternehmensbereiche hinweg zu führen und moderne Business Applications strategisch weiterzuentwickeln.

• Leitung von Projekten rund um ERP, Business Applications und digitale Prozesse

• Aufnahme, Bewertung und Priorisierung komplexer Business-Anforderungen

• Entwicklung von Lösungsansätzen gemeinsam mit Fachbereichen und IT

• Überführung von Geschäftsanforderungen in technische Konzepte und Projekt-Roadmaps

• Koordination von Implementierungen, Optimierungen und Systemerweiterungen

• Steuerung von externen Implementierungspartnern und Technologieanbietern

• Verantwortung für Projektplanung, Ressourcen, Risiken und Abhängigkeiten

• Begleitung von Datenmigrationen, Systemintegrationen und Release-Prozessen

• Analyse bestehender Applikationslandschaften und Identifikation von Optimierungspotenzial

• Aufbau standardisierter Prozesse für Requirements Engineering, Testing und Change Management

• Unterstützung bei der Weiterentwicklung der digitalen Unternehmensarchitektur

• Förderung von Automatisierung und effizienteren End-to-End-Prozessen

• Technische Grundausbildung, idealerweise als Systemtechniker EFZ

• Weiterbildung in Wirtschaftsinformatik HF oder FH

• Erfahrung mit ERP-Systemen, Business Applications oder vergleichbaren Unternehmenslösungen

• Verständnis für IT-Architekturen, Schnittstellen und Geschäftsprozesse

• Erfahrung im Projektmanagement und in der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Stakeholdern

• Analytisches Denken und eine ausgeprägte Fähigkeit zur strukturierten Problemlösung

• Selbstständige und verbindliche Arbeitsweise

• Begeisterung für Digitalisierung, Prozessoptimierung und moderne IT-Lösungen

Unser Rocken Partner ist ein führendes Unternehmen im Bereich bargeldloser Zahlungsverkehr. Mit einem breiten Portfolio an massgeschneiderten Produkten und Dienstleistungen gehört er zu den wichtigsten Akteuren der Branche. Das Unternehmen vereint innovative Technologie mit kundenorientiertem Service und schafft damit echten Mehrwert für Privat- und Geschäftskunden. Der Fokus liegt auf digitalen Lösungen, smarten Payment-Services und umfassenden Kartendienstleistungen. Von Bonusprogrammen über Versicherungsleistungen bis hin zu modernsten Sicherheitsstandards – hier wird das gesamte Spektrum des modernen Zahlungsverkehrs abgedeckt. Die Arbeitsweise ist geprägt von Verlässlichkeit, Präzision und dem Willen, täglich bessere Lösungen zu entwickeln. Möchtest du Teil eines dynamischen Umfelds werden, in dem Innovation und Kundenfokus im Mittelpunkt stehen? Dann freut sich unser Rocken Partner auf deine Bewerbung.

• Sicherstellung einer belastbaren SAP-Kernlandschaft für Finanz-, Controlling- und angrenzende Geschäftsprozesse.

• Führung der täglichen Serviceabwicklung inklusive Störungs-, Ursachen- und Änderungsbearbeitung.

• Koordination kommender Einführungsvorhaben, Systemanpassungen und Auslieferungen.

• Aufnahme, Bewertung und Abstimmung fachlicher Anliegen mit relevanten Anspruchsgruppen.

• Gewährleistung von Auditfähigkeit, Richtlinientreue, Wissenssicherung und professioneller Anwenderbegleitung.

• Akademischer oder höherer Abschluss im kaufmännisch-technischen bzw. IT-nahen Umfeld.

• Mehrjährige Praxis in der Betreuung integrierter SAP-Lösungen, vorzugsweise S/4HANA.

• Gutes Prozessverständnis in Finance, Management Accounting, Treasury, Vertrieb oder vergleichbaren SAP-Domänen.

• Erfahrung mit ITSM, Lieferantensteuerung und Zusammenarbeit mit Implementierungs- bzw. Betriebspartnern.

• Ausgeprägtes vernetztes Denken, Selbstständigkeit und Beratungskompetenz sowie sichere Kommunikation in Deutsch und Englisch.

• Betreuung komplexer Unternehmenssoftware inklusive Konfiguration, Wartung und Schnittstellenpflege.

• Aufnahme und Neugestaltung interner Arbeitsabläufe zur Steigerung von Effizienz und Qualität.

• Erarbeitung technischer Lösungsvarianten für organisatorische Bedürfnisse.

• Realisierung kommender Plattformänderungen samt Datenüberführung und Prozessanpassungen.

• Begleitung der Belegschaft bei Systemfragen sowie Überprüfung und Abwicklung periodischer Fakturierungen.

• Höhere Ausbildung im IT-Umfeld oder vergleichbarer akademischer Abschluss mit fundierter ERP-Erfahrung.

• Sicherer Umgang mit Unix-basierten Umgebungen, Shell-Scripting und relationalen Datenbanken, idealerweise PostgreSQL.

• Kenntnisse in Python, Machine Learning oder künstlicher Intelligenz sind willkommen.

• Praxis in Vorhabensteuerung, organisatorischer Veränderung sowie Daten- oder Finanzprozessen.

• Kommunikative, vernetzt denkende Persönlichkeit mit Eigeninitiative; sehr gutes Deutsch, gutes Englisch und weitere Landessprachen von Vorteil.

• Beratung interner Fachbereiche bei der Digitalisierung und Optimierung von Geschäftsprozessen mit Abacus sowie Übersetzung fachlicher Anforderungen in konkrete ERP-Lösungen

• Planung und Umsetzung von ERP-Implementierungs- und Weiterentwicklungsprojekten inklusive Koordination interner Stakeholder und externer Technologiepartner

• Steuerung internationaler Applikations- und Funktionsrollouts sowie Sicherstellung einer strukturierten Einführung in unterschiedlichen Organisationseinheiten

• Unterstützung des laufenden ERP-Betriebs durch 1st-/2nd-Level-Support, Prozessdefinition und professionelle Dokumentation der implementierten Lösungen

• Fundierte Abacus-Praxiserfahrung mit FIBU, DEBI, KREDI und PROJ sowie abgeschlossene Berufsausbildung und gutes Verständnis betrieblicher Prozesse

• Erfahrung mit Datenbanksystemen und idealerweise weiteren Abacus-Modulen wie PPS, CRM, Lohn, Zeiterfassung oder vergleichbaren Lösungen

• Projektmanagement-Erfahrung im ERP-Umfeld sowie Kenntnisse in BPE, ATK/System, Reporting oder Dashboarding sind ein zusätzliches Plus

• Durchsetzungsstarke und lösungsorientierte Persönlichkeit mit ausgeprägtem Kosten-Nutzen-Denken sowie guten Deutsch- und Englischkenntnissen

• Technische und funktionale Betreuung zentraler Abacus-Applikationen sowie Beratung der Fachbereiche bei Fragen und neuen Anforderungen

• Konzeption und Umsetzung digitaler Geschäftsprozesse innerhalb des ERP-Systems sowie kontinuierliche Optimierung bestehender Anwendungen und Workflows

• Verantwortung für Implementierungen und Rollouts neuer ERP-Funktionen über verschiedene Gesellschaften und Standorte hinweg

• Koordination komplexer Supportfälle mit externen Spezialisten sowie Pflege von Tickets, Lösungsdokumentationen und Systemwissen

• Mehrjährige Erfahrung als Abacus-Anwender, Supporter oder Application Specialist mit fundierten Kenntnissen in Finanz-, Debitoren-, Kreditoren- und Projektprozessen

• Technisches Verständnis für Datenbanken sowie idealerweise Erfahrung mit zusätzlichen Abacus-Modulen, Business Process Engine und Systemadministration

• Know-how in der Konfiguration und Weiterentwicklung von Reports, Dashboards oder Masken sowie Erfahrung mit Updates und Releases ist willkommen

• Analytischer und kommunikationsstarker Teamplayer mit selbstständiger Arbeitsweise, unternehmerischem Denken und Deutsch-/Englischkenntnissen ab B2