348 IT - ERP / SAP / CRM in Hornussen

• Konzeption und Umsetzung individueller Microsoft-365-Lösungen mit Schwerpunkt auf SharePoint Online, Teams und der Power Platform mit Power Apps und Power Automate

• Analyse fachlicher Anforderungen und Überführung komplexer Geschäftsprozesse in intuitive, digitale Lösungen mit nachhaltigem Mehrwert für die Anwender

• Eigenständige Begleitung von Kundenprojekten von der Anforderungsaufnahme über das Solution Design bis zur Implementierung und nachvollziehbaren technischen Dokumentation

• Enge Zusammenarbeit mit Kunden, Softwareentwicklung und technischen Spezialisten innerhalb agiler Projektteams sowie aktive Unterstützung bei Workshops und Lösungsfindungen

• Studium in Informatik oder Wirtschaftsinformatik beziehungsweise abgeschlossene IT-Ausbildung mit entsprechender Berufserfahrung im Microsoft-365-Umfeld

• Praktische Erfahrung mit SharePoint Online, Microsoft Teams und der Power Platform sowie Kenntnisse in Power Apps und Power Automate

• Idealerweise Erfahrung mit PowerShell-Scripting sowie Interesse an Microsoft Graph API, Schnittstellen und der Integration verschiedener Microsoft-Cloud-Services

• Beratungsstarke und eigenverantwortliche Persönlichkeit mit hoher Technologieaffinität, ausgeprägter Kundenorientierung sowie guten Deutsch- und Englischkenntnissen

• Engineering und Weiterentwicklung cloudbasierter Business-Lösungen mit Microsoft 365 und Fokus auf Collaboration, Prozessautomatisierung und digitale Self-Service-Anwendungen

• Technische Umsetzung von Anforderungen mit SharePoint Online, Teams, Power Apps und Power Automate sowie Integration unterschiedlicher Services und Datenquellen

• Analyse komplexer Problemstellungen und Entwicklung wartbarer, anwenderorientierter Lösungen inklusive technischer Konzeption und sauberer Dokumentation

• Mitarbeit in agilen Projekten und technische Beratung von Kunden in enger Zusammenarbeit mit Software Engineers und weiteren Cloud- und Workplace-Spezialisten

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder höherer Abschluss in Informatik beziehungsweise Wirtschaftsinformatik mit praktischer Erfahrung im Microsoft-Cloud-Umfeld

• Sehr gute Kenntnisse in Microsoft 365 mit Schwerpunkt SharePoint Online und Teams sowie Erfahrung in der Entwicklung von Lösungen mit der Power Platform

• Technisches Verständnis für Automatisierung und Integrationen sowie idealerweise Kenntnisse in PowerShell, Microsoft Graph API und weiteren Microsoft-Schnittstellen

• Selbstständige und teamorientierte Arbeitsweise mit ausgeprägtem Interesse an neuen Technologien, professionellem Kundenauftritt sowie guten Deutsch- und Englischkenntnissen

• Verantwortung für einen stabilen und leistungsfähigen Betrieb anspruchsvoller Business-Applikationen auf Windows-, Linux- und Kubernetes-basierten Infrastrukturen

• Technische Analyse und Behebung komplexer Betriebsstörungen im 2nd- und 3rd-Level sowie Erarbeitung nachhaltiger Lösungen im Incident- und Problem-Management

• Planung und Begleitung von Changes, Releases, Deployments und Tests sowie Koordination von Lifecycle- und Schnittstellenthemen über verschiedene Systeme hinweg

• Mitgestaltung und Aufbau neuer Application Services sowie enge Zusammenarbeit mit internen Fachstellen, technischen Teams und externen Lösungspartnern

• Hochschulabschluss in Informatik oder Wirtschaftsinformatik sowie mehrjährige Erfahrung in der Betreuung und Weiterentwicklung geschäftskritischer Applikationen

• Praxiserfahrung mit On-Premises-Anwendungen unter Windows, Linux oder Kubernetes sowie gutes Verständnis von Integrationen und technischen Schnittstellen

• Erfahrung mit strukturierten Service- und Betriebsprozessen sowie sicherer Umgang mit Release-, Change-, Incident- und Problem-Management in agilen IT-Umgebungen

• Selbstständige und serviceorientierte Persönlichkeit mit ausgeprägter Koordinations- und Kommunikationsfähigkeit sowie Bereitschaft für Pikettdienste

• Sicherstellung des stabilen Betriebs geschäftskritischer On-Prem-Applikationen auf Windows-, Linux- und Kubernetes-Plattformen inklusive Monitoring und technischer Integration

• Bearbeitung komplexer Incidents im 2nd- und 3rd-Level-Support sowie Entwicklung geeigneter Workarounds und nachhaltiger Lösungsansätze im Problem Management

• Koordination von Releases, Changes, Deployments und Tests sowie Verantwortung für Lifecycle-, Schnittstellen- und technische Dokumentationsthemen

• Steuerung der Zusammenarbeit mit internen und externen Stakeholdern sowie aktive Mitgestaltung beim Aufbau und der Weiterentwicklung neuer Application Services

• Bachelorabschluss in Informatik oder Wirtschaftsinformatik sowie mehrjährige Erfahrung im Application Management und Betrieb komplexer On-Premises-Anwendungen

• Fundierte Praxis mit Standard-, Branchen- oder Individualsoftware auf Windows, Linux und/oder Kubernetes sowie Erfahrung mit technischen Schnittstellen

• Know-how in agilen und komplexen IT-Organisationen sowie Erfahrung mit Serviceaufbau, Lifecycle Management und koordinierten Betriebsprozessen

• Strukturierte und eigenverantwortliche Persönlichkeit mit hoher Serviceorientierung, ausgeprägter Kommunikationsstärke und Bereitschaft zur Teilnahme am Pikettdienst

• Technische Betreuung und Weiterentwicklung heterogener Applikationslandschaften mit Fokus auf zuverlässigem Betrieb, Monitoring und Integration unterschiedlicher Plattformen

• Analyse anspruchsvoller Applikationsstörungen und Eskalationen sowie Durchführung von 2nd- und 3rd-Level-Troubleshooting inklusive Problem- und Workaround-Management

• Begleitung des gesamten Application Lifecycles mit Release-, Change-, Deployment- und Testprozessen sowie kontinuierliche Optimierung von Schnittstellen und Betriebsabläufen

• Aufbau neuer technischer Services und Betriebsstrukturen sowie Koordination von Anforderungen und Abhängigkeiten zwischen Fachbereichen, IT und externen Partnern

• Hochschulabschluss mit Schwerpunkt Informatik oder Wirtschaftsinformatik und mehrjährige Berufserfahrung im technischen Applikationsbetrieb

• Sehr gutes Verständnis von On-Premises-Applikationen und deren Betrieb unter Windows, Linux oder Kubernetes sowie Erfahrung mit komplexen Integrations- und Schnittstellenlandschaften

• Praxis in agilen IT-Umgebungen sowie fundiertes Verständnis von Incident-, Problem-, Change-, Release- und Lifecycle-Prozessen

• Lösungsorientierte und koordinationsstarke Arbeitsweise mit ausgeprägtem Dienstleistungsgedanken, hoher Eigenverantwortung und Bereitschaft für Pikettdienste

Für einen IT-Serviceanbieter wird eine erfahrene Supportfachperson gesucht, die technische Herausforderungen löst und für einen strukturierten Ablauf im Kundenbetrieb sorgt. Der Schwerpunkt liegt auf anspruchsvollen Supportanliegen, der operativen Service Delivery sowie der Koordination zwischen Kunden und technischen Teams.

Die vielseitige Funktion verbindet operative Verantwortung mit einem individuellen technischen Fachgebiet. Neben der Bearbeitung komplexer Störungen werden Serviceprozesse weiterentwickelt, Zuständigkeiten geklärt und die Qualität der Kundenbetreuung nachhaltig sichergestellt.

• Bearbeitung komplexer Supportanliegen auf 2nd- und 3rd-Level und nachhaltige Behebung technischer Störungen

• Steuerung und Überwachung offener Servicefälle sowie Sicherstellung einer termingerechten Bearbeitung

• Verteilung und Abstimmung von Aufgaben mit System Engineers und weiteren technischen Fachpersonen

• Betreuung operativer IT-Themen wie Endgeräte, Benutzerkonten, Zugriffsrechte und wiederkehrende Serviceleistungen

• Abstimmung mit Kunden und internen Teams zur Klärung technischer Fragen und zur Sicherstellung transparenter Abläufe

• Erkennung von Verbesserungspotenzialen sowie Weiterentwicklung von Standards, Dokumentationen und Supportprozessen

• Mehrjährige praktische Erfahrung im technischen IT-Support auf 2nd- oder 3rd-Level

• Breites IT-Verständnis und vertiefte Kenntnisse in einem oder mehreren Bereichen der modernen IT-Infrastruktur oder Business-Software

• Freude an der aktiven Mitarbeit im technischen Betrieb und an der Übernahme von Verantwortung

• Gute Organisationsfähigkeit sowie eine selbstständige, präzise und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Fähigkeit, Supportanfragen nachvollziehbar zu priorisieren und Aufgaben verbindlich nachzuverfolgen

• Kommunikationsstärke im Umgang mit Kunden und technischen Teams sowie hoher Qualitätsanspruch

• Deutsch auf muttersprachlichem Niveau; Englisch ist ein Plus

• Führerausweis Kategorie B von Vorteil

Ein IT-Dienstleistungsunternehmen sucht eine technisch versierte Fachperson, die anspruchsvolle Supportfälle bearbeitet und gleichzeitig die Koordination des operativen IT-Betriebs übernimmt. Die Position kombiniert Support auf 2nd- und 3rd-Level mit der Priorisierung von Anfragen und der Sicherstellung einer zuverlässigen Servicequalität für Geschäftskunden.

Neben der Koordination bleibt die praktische technische Arbeit ein zentraler Bestandteil der Funktion. Je nach Erfahrung und Interesse liegt der fachliche Schwerpunkt beispielsweise auf Microsoft 365, Workplace, Cloud, Netzwerk, Systemtechnik oder Business-Applikationen.

• Selbstständige Analyse und Behebung anspruchsvoller IT-Störungen im 2nd- und 3rd-Level-Support

• Priorisierung eingehender Supportanfragen nach Dringlichkeit, Auswirkungen und Kundenbedürfnissen

• Koordination und gezielte Zuweisung von Supportfällen an die zuständigen IT-Spezialisten

• Sicherstellung der zuverlässigen Abwicklung operativer Serviceleistungen wie Benutzerverwaltung, Berechtigungen, Zugänge und Standard Changes

• Kommunikation mit Kunden und internen Fachpersonen über Bearbeitungsstand, Zuständigkeiten und nächste Schritte

• Dokumentation von Lösungen sowie Identifikation wiederkehrender Probleme und Optimierung interner Supportprozesse

• Fundierte Berufserfahrung im 2nd- und 3rd-Level-IT-Support

• Solide technische Kenntnisse in mindestens einem Bereich wie Windows, Microsoft 365, Workplace, Cloud, Server, Netzwerk oder Business Software

• Ausgeprägte Hands-on-Mentalität und Freude an der eigenständigen Lösung technischer Probleme

• Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise mit der Fähigkeit, mehrere parallele Aufgaben sinnvoll zu priorisieren

• Erfahrung in der Koordination von Supportfällen oder Bereitschaft, entsprechende Verantwortung zu übernehmen

• Klare Kommunikation, ausgeprägte Kundenorientierung und sorgfältige Dokumentation

• Deutsch auf muttersprachlichem Niveau; Englischkenntnisse sind von Vorteil

• Führerausweis Kategorie B ist von Vorteil

Eine Institution im medizinischen Umfeld sucht eine Fachperson, die digitale Lösungen gemeinsam mit den klinischen Fachbereichen gestaltet und deren zuverlässigen Betrieb sicherstellt. Die Position bietet die Möglichkeit, medizinische Prozesse mit modernen IT-Anwendungen zu unterstützen und die Weiterentwicklung der digitalen Systemlandschaft aktiv mitzugestalten.

Als Bindeglied zwischen Anwendern, interner Informatik und externen Partnern analysiert die Fachperson Bedürfnisse, begleitet Veränderungsvorhaben und verantwortet die Betreuung klinischer Applikationen. Auch Anwenderschulungen, Fehleranalysen und die Unterstützung im laufenden Betrieb gehören zum vielseitigen Aufgabenbereich.

• Betreuung der medizinischen Fachbereiche als zentrale Kontaktperson für IT- und Digitalisierungsthemen

• Aufnahme und Bewertung fachlicher Anforderungen sowie Erarbeitung geeigneter Lösungsansätze

• Mitarbeit bei Digitalisierungsprojekten und Koordination von Teilprojekten mit internen und externen Beteiligten

• Verantwortung für den Lebenszyklus klinischer Anwendungen sowie deren Weiterentwicklung und Optimierung

• Unterstützung bei der Anwendung des Klinikinformationssystems und Durchführung praxisorientierter Schulungen

• Bearbeitung komplexer Supportfälle, Durchführung von Ursachenanalysen und Abstimmung mit externen Softwarelieferanten

• Gute Kenntnisse klinischer Abläufe und praktische Erfahrung im Gesundheitswesen

• Ausbildung in Informatik, Medizininformatik oder vergleichbare Qualifikation mit fundiertem Verständnis technischer Zusammenhänge

• Medizinische Grundausbildung oder Erfahrung im medizinischen Umfeld ist ein Plus

• Erfahrung im Applikationsmanagement, in der Businessanalyse oder bei IT-Projekten von Vorteil

• Kommunikative Persönlichkeit mit vernetzter Denkweise und Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Anspruchsgruppen

• Zuverlässige, selbstständige und strukturierte Arbeitsweise mit ausgeprägter Serviceorientierung

• Gute Kenntnisse in Deutsch oder Französisch sowie gute Verständigung in der jeweils anderen Sprache

Für eine Organisation im Gesundheitswesen wird eine engagierte Fachperson gesucht, die als Schnittstelle zwischen IT und medizinischen Fachbereichen die Digitalisierung und Weiterentwicklung klinischer Anwendungen vorantreibt. Im Zentrum stehen die Betreuung von Fachapplikationen sowie die Sicherstellung effizienter digitaler Abläufe im klinischen Alltag.

Die Funktion verbindet Businessanalyse, Applikationsmanagement und Anwenderunterstützung. In enger Zusammenarbeit mit internen Fachstellen und externen Dienstleistern werden Anforderungen aufgenommen, Projekte umgesetzt und bestehende Systeme kontinuierlich optimiert.

• Ansprechperson für medizinische Fachbereiche bei IT-Anliegen, Digitalisierungsfragen und Prozessoptimierungen

• Analyse von Anforderungen und Durchführung von Businessanalysen zur Weiterentwicklung klinischer Abläufe

• Planung und Umsetzung von IT-Projekten sowie Koordination einzelner Projektbereiche

• Betreuung und kontinuierliche Optimierung klinischer Fachapplikationen in Zusammenarbeit mit externen Partnern

• Unterstützung der Anwender bei der Nutzung des Klinikinformationssystems sowie Durchführung von Schulungen

• Sicherstellung des Second-Level-Supports, Analyse von Störungen und Koordination mit dem Third-Level-Support

• Fundierte Erfahrung im klinischen Umfeld und gutes Verständnis medizinischer Prozesse

• Ausbildung in Medizininformatik, Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation mit ausgeprägtem IT-Verständnis

• Eine zusätzliche Ausbildung im medizinischen Bereich ist von Vorteil

• Erfahrung in der Betreuung von Applikationen oder in der Zusammenarbeit zwischen IT und Fachbereichen

• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie vernetztes und lösungsorientiertes Denken

• Selbstständige, analytische und kundenorientierte Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit

• Gute Deutsch- oder Französischkenntnisse sowie gute Kenntnisse der jeweils anderen Sprache