302 IT - ERP / SAP / CRM in Nyon

• Verantwortung für den Betrieb, die Administration und die kontinuierliche Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur bei Pro Infirmis.

• Unterstützung und Fehlerbehebung für spezialisierte Applikationen und Tools.

• Planung, Durchführung und Leitung von IT-Projekten, von der Initiierung bis zur Implementierung.

• Erstellen und Pflege von Dokumentationen zu Arbeits- und Installationsprozessen, um Transparenz und Nachvollziehbarkeit sicherzustellen.

• Unterstützung und Beratung im 2nd-Level-Support, insbesondere bei komplexeren technischen Anfragen und Problemen.

• Abgeschlossene IT-Berufsausbildung oder eine allgemeine Berufsausbildung mit zusätzlicher ICT-Fachausbildung (z. B. höhere Fachschule / Fachhochschule).

• Berufserfahrung in Systemtechnik, Netzwerken (LAN, WAN, NAC) und Informatiksupport.

• Kenntnisse in Microsoft 365 (Entra und Intune) sowie Erfahrung mit Windows-Servern.

• Erste Erfahrungen in der Projektleitung.

• Sehr gute mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse sowie gute mündliche Französischkenntnisse.

• IT-Infrastruktur: Betrieb, Administration und Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur bei Pro Infirmis

• Fehlerbehebung: Unterstützung bei spezialisierten Applikationen und Tools

• Projektmanagement: Planung, Durchführung und Leitung von IT-Projekten

• Dokumentation: Erstellung und Pflege von Arbeits- und Installationsprozessen

• Support: 2nd-Level-Support bei komplexeren technischen Anfragen

• Ausbildung: IT-Berufsausbildung oder ICT-Fachausbildung (z. B. HF/FH)

• Berufserfahrung: Systemtechnik, Netzwerke (LAN, WAN, NAC) und Informatiksupport

• Technologien: Microsoft 365 (Entra, Intune), Windows-Server

• Projektleitung: Erste Erfahrungen in der Projektleitung

• Sprachen: Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Französischkenntnisse

• In deiner Verantwortung liegt die Konzeption, Aufbau, Betrieb und Weiterentwicklung der IT-Überwachung

• Zu deinem Aufgabenbereich gehört die Durchführung von Betriebs- und Engineering-Aufgaben im Bereich der System-/Applikationsüberwachung und Sicherheitsfunktionen

• Aufbau und Betreuung neuer zentraler System- und Applikationsüberwachungsplattformen

• Unterstützung von Entwickler/innen und Kunden bei technischen Fragestellungen

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ

• Berufserfahrung im Engineering und Betrieb von großen, komplexen Linux-Umgebungen, insbesondere im Bereich Sicherheit

• Bereitschaft zu Pikettdiensten und Wartungsarbeiten ausserhalb der Bürozeiten

• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sind essenziell

• Verwaltung und Wartung der hybriden ICT-Infrastruktur für Schule und Verwaltung.

• 1st- und 2nd-Level-Support für ICT-Infrastruktur und Telefonanlage, inklusive Betreuung externer Dienstleister.

• Unterstützung des PICTS der Schule Bremgarten bei Supportanfragen.

• Schulung und Anleitung der Anwender.

• Mitverantwortung für die Weiterentwicklung und Optimierung aller ICT-Prozesse.

• Mitarbeit an ICT-Projekten und Unterstützung des ICT-Verantwortlichen der Schule.

• Pflege und Aktualisierung von Benutzer-, System- und Schulungsdokumentationen.

• Abgeschlossene Ausbildung als ICT-Fachfrau/Fachmann EFZ oder Informatiker/-in EFZ (Systemtechnik).

• Zertifizierung CompTIA A+.

• Erfahrung in der Verwaltung von Berechtigungen und Zugriffskontrollen für Microsoft 365-Dienste, inklusive Nutzung von Rollen, Sicherheitsgruppen und Microsoft365-Administrationstools.

• Kenntnisse in SQL-Datenbanken.

• Vorteilhaft: Erfahrung mit Virtualisierungstechnologien wie VMware und Citrix.

• Verhandlungssicher in Deutsch.

• Infrastruktur: Wartung der hybriden ICT-Infrastruktur für Schule und Verwaltung

• Support: 1st- und 2nd-Level-Support, Betreuung externer Dienstleister

• Anwendersupport: Unterstützung des PICTS bei Anfragen

• Schulung: Anwenderanleitung und -schulung

• Prozessoptimierung: Mitwirkung bei der Weiterentwicklung der ICT-Prozesse

• Dokumentation: Pflege von Benutzer-, System- und Schulungsdokumentationen

• Ausbildung: ICT-Fachfrau/-mann EFZ oder Informatiker/-in EFZ (Systemtechnik)

• Zertifizierung: CompTIA A+

• Erfahrung: Verwaltung von Berechtigungen und Zugriffskontrollen für Microsoft 365

• Datenbanken: Kenntnisse in SQL

• Virtualisierung: Erfahrung mit VMware und Citrix

• Sprachen: Verhandlungssicher in Deutsch

Komplexe IT-Landschaften brauchen Menschen, die nicht nur Systeme betreiben, sondern deren Zukunft aktiv gestalten. Diese Position richtet sich an erfahrene Engineers mit Freude an Linux, Automation und moderner Plattformtechnologie, die Stabilität mit Innovation verbinden und technische Lösungen nachhaltig voranbringen möchten.

• Engineering und kontinuierliche Optimierung einer anspruchsvollen Enterprise-IT-Plattform

• Betrieb und Weiterentwicklung zentraler Applikations-, System- und Integrationsservices

• Sicherstellung robuster, hochverfügbarer und sicherer Betriebsumgebungen

• Technische Analyse von Incidents, Performance-Problemen und systemübergreifenden Fehlern

• Entwicklung automatisierter Betriebsabläufe und Self-Service-Lösungen

• Standardisierung von Deployments, Konfigurationen und wiederkehrenden Operations-Tasks

• Aufbau und Optimierung von Observability für Applikationen und Infrastruktur

• Unterstützung bei technischen Migrationen, Upgrades und Modernisierungsprojekten

• Zusammenarbeit mit internen Product- und Service-Verantwortlichen sowie spezialisierten Partnern

• Beratung bei technischen Fragestellungen rund um Architektur, Betrieb und Systemintegration

• Entwicklung von technischen Standards und Best Practices

• Pflege von Architektur-, Betriebs- und Lösungsdokumentationen

• Aktive Mitarbeit in agilen Teams und interdisziplinären Technologieprojekten

• Fundierte Ausbildung oder höhere Weiterbildung im Bereich Informatik

• Mehrjährige Erfahrung als System Engineer, Infrastructure Engineer, Platform Engineer, Application Engineer oder in einer ähnlichen technischen Rolle

• Sehr gute Kenntnisse im Linux-Umfeld

• Erfahrung mit hochverfügbaren IT-Services und komplexen Systemlandschaften

• Praxis in Automation, Scripting und moderner Systemadministration

• Verständnis für Netzwerk-, Security-, Datenbank- und Applikationsabhängigkeiten

• Erfahrung mit DevOps-Prinzipien und agilen Arbeitsmethoden

• Lösungsorientiertes Denken sowie Freude daran, technische Probleme an der Ursache zu lösen

• Hohe Eigenverantwortung und Interesse an modernen Technologien

Unser Kunde ist ein international erfolgreiches Schweizer Produktionsunternehmen mit einer starken Markenidentität und globaler Präsenz. Das Unternehmen verbindet langjährige Tradition mit modernen Technologien, hoher Innovationskraft und konsequenten Qualitätsstandards. Mitarbeitende profitieren von einem stabilen und zukunftsorientierten Arbeitsumfeld.

Du übernimmst eine zentrale Rolle im 2nd-Level-Support einer ERP-Lösung und sorgst dafür, dass Supportanfragen effizient bearbeitet und nachhaltige Lösungen umgesetzt werden. Neben dem operativen Support arbeitest du an der Weiterentwicklung von Prozessen, Releases und Funktionalitäten mit und stehst dabei in engem Austausch mit Business-Ansprechpersonen, internen Teams und externen Partnern.

• Verantwortung für den 2nd-Level-Support der ERP-Lösung

• Selbstständige Priorisierung, Analyse und Bearbeitung von Support-Tickets

• Nachverfolgung von Supportfällen bis zur nachhaltigen Lösung

• Identifikation und Umsetzung von Optimierungen zur Qualitätssicherung, Standardisierung und Automatisierung

• Erstellung und Pflege von technischen sowie Key-User-Dokumentationen

• Mitarbeit bei Release-Upgrades und internationalen Rollouts

• Planung und Durchführung von Schulungen und Workshops für Key User

• Beratung der Business-Ansprechpersonen sowie Umsetzung fachlicher Anforderungen

• Zusammenarbeit mit internen Stakeholdern, externen Partnern und Lieferanten

• Durchführung geplanter Wartungsfenster sowie Übernahme von Pikettdiensten

• Ausbildung oder Weiterbildung in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation

• Erfahrung im Applikations- oder ERP-Support, idealerweise im industriellen Umfeld

• Gute Kenntnisse von ERP-Systemen

• Kenntnisse in IT Service Management / ITIL Foundation von Vorteil

• Analytische, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Hohe Selbstständigkeit und Eigenverantwortung

• Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung

• Kommunikationsstärke und Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich zu vermitteln

• Teamorientierte und kooperative Arbeitsweise

• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse; weitere Sprachen von Vorteil

Cloud Transformation mitgestalten

• Du begleitest Unternehmen auf ihrem Weg von klassischen SAP-Landschaften hin zu modernen Cloud-Lösungen und entwickelst gemeinsam mit ihnen passende Transformationsstrategien.

• Du analysierst bestehende Umgebungen, entwirfst Architekturen und Roadmaps und sorgst dafür, dass aus strategischen Ideen umsetzbare Lösungen werden.

Beratung mit technischem Tiefgang

• Du berätst Kunden bereits in frühen Konzept- und Presales-Phasen rund um SAP Cloud ERP und bringst dabei technisches Know-how und Beratungskompetenz zusammen.

• Du koordinierst Anforderungen, moderierst Abstimmungen und sorgst dafür, dass Kundenbedürfnisse in klaren technischen Lösungen münden.

• Du begleitest Projekte von der Konzeption bis zur Umsetzung und übernimmst dabei auch selbst Verantwortung für die Realisierung.

Technologien voranbringen

• Du evaluierst neue Technologien, entwickelst Standards und Prototypen und beobachtest aktuelle Entwicklungen im SAP-Cloud-Umfeld.

• Du arbeitest im Functional Excellence Team SAP Cloud an der Weiterentwicklung des Portfolios und bringst eigene Ideen in die strategische Ausrichtung ein.

• Du hast ein Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Informatikaus- und Weiterbildung mit entsprechender Praxiserfahrung abgeschlossen.

• Du bringst mehrere Jahre Erfahrung in der SAP-Technologieberatung und/oder System- bzw. Datenbankadministration mit.

• Du kennst SAP Cloud ERP Private, SAP BTP und S/4HANA sowie die dazugehörigen Architektur- und Infrastrukturthemen aus der Praxis.

• Du hast idealerweise mit Azure, AWS oder GCP gearbeitet und verstehst die Anforderungen von Hyperscaler-Umgebungen im SAP-Betrieb.

• Du verfügst von Vorteil über entsprechende SAP- oder Hyperscaler-Zertifizierungen.

• Du trittst gegenüber Kunden sicher auf, kommunizierst klar und bringst eine ausgeprägte Dienstleistungs- und Teamorientierung mit.

• Du arbeitest engagiert und zuverlässig und fühlst dich in einem Umfeld mit intensivem Kundenkontakt wohl.

• Du verfügst über ausgezeichnete Deutschkenntnisse und idealerweise gute Englischkenntnisse.

Du hältst kritische IT-Services am Laufen, denkst bei Störungen analytisch und entwickelst bestehende Plattformen konsequent weiter. Gesucht ist eine technisch starke Persönlichkeit, die komplexe Systemlandschaften versteht, Verantwortung übernimmt und den IT-Betrieb mit modernen Methoden auf das nächste Level bringt.

• Technische Verantwortung für den stabilen Betrieb geschäftskritischer Applikationen, Plattformen und IT-Services

• Analyse und nachhaltige Behebung komplexer Störungen inklusive Root-Cause-Analysen

• Überwachung von Verfügbarkeit, Performance, Kapazität und Security-relevanten Ereignissen

• Optimierung bestehender Betriebsprozesse durch Automation, Scripting und standardisierte Workflows

• Betreuung und Weiterentwicklung von Linux- und Unix-basierten Systemlandschaften

• Unterstützung bei Releases, Deployments, Updates und technischen Changes

• Enge Zusammenarbeit mit Service Ownern, Software-Teams und externen Spezialisten

• Technische Steuerung und Begleitung von 2nd-Level- und 3rd-Level-Aktivitäten

• Aufbau moderner Monitoring- und Observability-Lösungen

• Mitarbeit bei Architekturentscheidungen und der Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur

• Erstellung technischer Konzepte, Betriebsdokumentationen und Runbooks

• Mitarbeit in bereichsübergreifenden IT-Projekten und Transformationsinitiativen

• Bereitschaft für geplante Wartungsfenster und definierte Pikett- bzw. Bereitschaftseinsätze

• Höhere Ausbildung in Informatik oder vergleichbare technische Qualifikation

• Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Betrieb, als System Engineer, Platform Engineer, Application Engineer oder vergleichbarer Funktion

• Fundierte Praxis mit Linux- oder Unix-Systemen

• Erfahrung mit komplexen Applikations- und Infrastrukturumgebungen

• Ausgeprägtes Verständnis für IT-Service-Management, Verfügbarkeit, Security und Lifecycle Management

• Analytische Fähigkeiten bei technischen Störungen und komplexen Fehlerbildern

• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise mit hohem Qualitätsanspruch

• Freude an Automation, Digitalisierung und kontinuierlicher Optimierung