2 IT - ERP / SAP / CRM in Schaffhausen
IT Support - Business Applications (m/w/d)
Über
Unser Kunde ist ein etabliertes Schweizer Unternehmen im industriellen Umfeld. Im Mittelpunkt stehen hochwertige Produkte, moderne Technologien und ein hoher Anspruch an Qualität und Zuverlässigkeit.
Verantwortung
Verantwortung für den First-Level-Support von Business-Software-Systemen sowie enge Zusammenarbeit mit 2nd- und 3rd-Level-Support
Betreuung und Schulung von Anwendern, Erstellung von Dokumentationen, Schulungsunterlagen, Dashboards und Auswertungen
Durchführung von Tests bei Programmänderungen und Updates, sowie Verwaltung von Benutzern und Rechten
Unterstützung des Teams bei vielfältigen IT-Aufgaben und operativen Prozessen
Qualifikationen
Abgeschlossene Informatik-Ausbildung oder gleichwertige IT-Erfahrung
Fundierte Praxis im Support von Business-Software-Systemen (z. B. ERP, DMS, CAQ) und Arbeit mit Helpdesk-Ticketsystemen
Zusatzkenntnisse in Sage b7, d.3, CAQ sowie SQL von Vorteil
Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse, Erfahrung in komplexen IT-Umgebungen
IT Support Specialist (Business Applications) (m/w/d)
Über
Unser Kunde ist ein etabliertes Schweizer Unternehmen im industriellen Umfeld. Im Mittelpunkt stehen hochwertige Produkte, moderne Technologien und ein hoher Anspruch an Qualität und Zuverlässigkeit.
Verantwortung
Du übernimmst den First-Level-Support für unsere Business-Software-Systeme und arbeitest eng mit dem Second- und Third-Level-Support zusammen
Dabei betreust und schulst Du die Anwender, erstellst Dokumentationen, Schulungsunterlagen sowie Dashboards und Auswertungen
Zudem führst Du Tests bei Programmänderungen und Updates durch, verwaltest Benutzer und Rechte und unterstützt das Team bei weiteren IT-Aufgaben
Qualifikationen
Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder bringst eine vergleichbare Qualifikation bzw. mehrjährige Erfahrung im IT-Bereich mit
Im Support von Business-Software-Systemen (z. B. ERP, DMS, CAQ) fühlst Du dich sicher und hast idealerweise bereits mit einem Helpdesk-Ticketsystem gearbeitet
Kenntnisse in Sage b7, d.3 oder CAQ sowie in SQL sind von Vorteil
Zudem hast Du Erfahrung in einer komplexen IT-Umgebung
Du bringst sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift mit
