2 IT - ERP / SAP / CRM in Sempach
Business Software Consultant – ERP & Prozessoptimierung (m/w/d)
Rolle
Du verstehst, wie Unternehmen funktionieren – und weisst, wie man Software so einsetzt, dass Prozesse wirklich effizienter werden. Gesucht wird eine Persönlichkeit mit technischem Tiefgang, Beratungskompetenz und echtem Interesse an nachhaltiger digitaler Veränderung.
Verantwortung
Ganzheitliche Projektbegleitung: von der Anforderungsanalyse über die Systemkonfiguration bis zum erfolgreichen Go-Live
Strukturierung und Dokumentation von Geschäftsprozessen sowie Ableitung konkreter IT-Lösungsansätze
Eigenständige Konfiguration und Anpassung von Enterprise-Software-Lösungen auf Basis modernster ERP-Architekturen
Erarbeitung technischer Aufträge für Schnittstellen, Datenmigrationen und Business-Intelligence-Auswertungen
Sicherstellung der Softwarequalität durch systematische Test- und Verifikationsprozesse
Befähigung und Begleitung von Anwenderteams durch zielgerichtete Schulungsmassnahmen und Onboarding-Konzepte
Senior-Rolle: Übernahme von Kundenverantwortung, Mentoring und strategische Projektführung
Qualifikationen
Abgeschlossene Ausbildung oder Studium mit Bezug zu Informatik, Betriebswirtschaft oder digitalem Prozessmanagement
Nachweisbare Erfahrung mit komplexen, unternehmensweiten Softwarelösungen
Analytisches Denkvermögen und ein ausgeprägtes Gespür für Qualität und Details
Starke kommunikative Fähigkeiten – sowohl gegenüber technischen Teams als auch auf Managementebene
Selbständige Arbeitsweise, hohe Eigeninitiative und ausgeprägte Teamfähigkeit
Benefits
(Senior) ServiceNow Consultant / Architect (m/w/d)
Rolle
In dieser Rolle wird die Konzeption und Weiterentwicklung moderner digitaler Servicelösungen auf Basis von ServiceNow verantwortet. Der Fokus liegt auf der Gestaltung skalierbarer, integrierter Systemlandschaften sowie der Übersetzung von Geschäftsanforderungen in nachhaltige technische Architekturen. Durch enge Zusammenarbeit mit Stakeholdern wird eine durchgängige, zukunftsfähige Serviceplattform etabliert.
Verantwortung
Analyse von Geschäftsprozessen und Überführung in skalierbare ServiceNow-Lösungsarchitekturen
Technische und konzeptionelle Beratung von Kunden über alle Projektphasen hinweg
Design und Umsetzung von End-to-End-Lösungen auf Basis von ServiceNow als zentrale Plattform
Konzeption und Steuerung von Integrationen zu Umsystemen wie ERP, IAM, Monitoring und Fachapplikationen
Enge Zusammenarbeit mit Fach- und Solution Consultants sowie Unterstützung bei Architekturentscheidungen
Sicherstellung von Best Practices hinsichtlich Skalierbarkeit, Wartbarkeit und Governance
Qualifikationen
Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder vergleichbare Qualifikation, Studium von Vorteil
Mehrjährige Erfahrung im Projekt- und Kundenumfeld, idealerweise im IT-Dienstleistungs- oder Beratungsumfeld
Fundierte Kenntnisse in ServiceNow (idealerweise Zertifizierungen wie CSA, CAD, ITSM, CSM, ITOM)
Sehr gute Kenntnisse in JavaScript, REST, SOAP, XML, JSON und relationalen Datenmodellen
Verständnis für Business-Prozesse sowie Fähigkeit zur Vermittlung zwischen Fachbereich und IT
Strukturierte, selbstständige und qualitätsorientierte Arbeitsweise
Fliessende Deutschkenntnisse
Benefits
