524 ERP / SAP / CRM in Tenero

• Plane und führe die Installation sowie Inbetriebnahme von PostOffice bei Kunden durch

• Bei Einführungen und Schulungen für Kunden bist du verantwortlich für die Umsetzung und Begleitung

• Übernimm den 2nd Level Support für PostOffice und unterstütze Kunden bei technischen Fragestellungen

• Engagiere dich in der Zusammenarbeit mit der Entwicklung, um massgeschneiderte Lösungen umzusetzen

• Zeige Optimierungsmöglichkeiten auf und berate Kunden bei technischen Herausforderungen

• Abgeschlossene Ausbildung in Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation wird vorausgesetzt

• Du verfügst über praktische Erfahrung in der Installation und Konfiguration von Windows-Systemen (OnPrem und Cloud)

• Fundierte Kenntnisse in MS SQL Server und SQL Queries sind erforderlich

• Deutsch in Wort und Schrift ist einwandfrei, Englischkenntnisse sind vorhanden

• Du arbeitest in spannenden IT-Projekten mit und übernimmst Verantwortung

• Du bearbeitest anspruchsvolle 2nd-Level-Support-Tickets

• Du koordinierst Incidents und Problemtickets über verschiedene Teams hinweg

• Du analysierst Systemeinschränkungen und grenzt Ursachen strukturiert ein

• Du kommunizierst Lösungen klar an interne und externe Stakeholder

• Du bringst dich aktiv in die Optimierung von Support-Prozessen ein

• Du pflegst und erweiterst die Wissensdatenbank

• Du verfügst über eine Ausbildung in Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation

• Du bringst mehrjährige Erfahrung im 2nd-/3rd-Level-Support mit

• Du arbeitest selbstständig, strukturiert und lösungsorientiert

• Du schätzt Teamarbeit und übernimmst Verantwortung

• Dein Deutsch ist sehr gut

• Bearbeitung und Lösung von 2nd-Level-Support-Tickets für Software-Applikationen

• Koordination von Incidents und Problemtickets über mehrere Teams hinweg

• Analyse und Eingrenzung von Systemstörungen und Funktionseinschränkungen

• Mitarbeit bei der Optimierung von Support- und Betriebsprozessen

• Pflege und Weiterentwicklung der Wissensdatenbank

• Mitarbeit in IT-Projekten mit technischem Fokus

• Abgeschlossene Ausbildung in Informatik oder vergleichbare Qualifikation

• Erfahrung im 2nd-/3rd-Level-Support von Software-Applikationen

• Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Deutsch sehr gut, weitere Landessprachen von Vorteil

• Strategische Digitalisierung Beratung auf der ServiceNow Plattform inklusive Entwicklung skalierbarer IT Lösungen gemeinsam mit Kunden für moderne Geschäftsprozesse

• Requirements Engineering und Solution Design durch Analyse von Use Cases, Erstellung klarer User Stories und Akzeptanzkriterien sowie Zusammenarbeit mit Solution Architects

• Aktive Unterstützung im Presales, Erstellung überzeugender Demos und Offerings und Kundenbegeisterung in Workshops für innovative IT Ansätze

• Knowledge Sharing und aktive Mitgestaltung von Best Practices zur Stärkung der Teamkompetenz und nachhaltigen Methodenentwicklung

• Business IT Brückenbauer mit souveränem Auftreten auf allen Ebenen von technischer Umsetzung bis C Level Stakeholder Kommunikation

• Requirement Engineering Expertise und starke Prozessanalyse Kompetenzen kombiniert mit Solution Design Know how für praxisorientierte IT Lösungen

• ServiceNow Erfahrung inklusive idealer Certified System Administrator Zertifizierung und fundierter Plattformkenntnisse

• Überzeugende Präsentations und Workshop Skills zur Kundenbegeisterung und erfolgreichen Stakeholder Kommunikation

• Analytische und lösungsorientierte Denkweise mit klaren Entscheidungen auch in dynamischen Projektsituationen

• Kommunikationsstarke Persönlichkeit mit Gestaltungswillen und Motivationskraft auf jedem Level von Technik bis C Level Dialog

In dieser Rolle sorgst du dafür, dass ERP-Systeme reibungslos funktionieren und zentrale Prozesse im Spitalalltag zuverlässig unterstützt werden. Du verantwortest den technischen und inhaltlichen Betrieb sowie die Weiterentwicklung von Applikationen wie Navision. Als Ansprechperson für Fachbereiche wie Finanzen und HR übernimmst du eine verbindende Funktion zwischen Technologie und Anwendernutzen. Du bringst dein Fachwissen aktiv in ein dynamisches Umfeld ein und gestaltest kontinuierliche Verbesserungen. Die Übernahme ist per sofort oder nach Vereinbarung möglich.

• In dieser Rolle gewährleistest Du einen stabilen Betrieb der ERP-Systeme Navision und Business Central
• Du berätst Fachabteilungen bei der Optimierung von Prozessen und dem effektiven Einsatz der Anwendungen
• Als ERP Anwendungsmanager stellst Du verständliche Betriebs- und Anwenderdokumentationen bereit und führst Schulungen durch
• Du verantwortest das Incident-, Change- und Release-Management inklusive Testplanung und Koordination
• Du steuerst eigenständig Projekte oder wirkst aktiv bei laufenden ERP-Initiativen mit
• Bei Bedarf übernimmst Du Einsätze im Rahmen des Pikettdienstes zur Sicherstellung des Betriebs

• Du verfügst über eine höhere Ausbildung Wirtschaft oder Informatik (HF, FH, Uni) oder in Medizin

• Du hast fundierte Erfahrung im Applikationsbetrieb, vorzugsweise mit ERP-Systemen im Akutspitalumfeld

• Projekt- und Prozessmanagement sind dir ebenso vertraut wie deren erfolgreiche Anwendung in der Praxis

• Dein Arbeitsstil ist strukturiert sowie lösungsorientiert und trägt zur effizienten Umsetzung von Vorhaben bei

• Du bringst die Fähigkeit mit, komplexe Inhalte klar und verständlich zu kommunizieren

• Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift gehört zu deinen klaren Stärken

In dieser Rolle gestaltest du aktiv die Weiterentwicklung von FI/CO-Prozessen im SAP Retail-Umfeld mit und bringst dein fundiertes Finanzwissen gezielt ein. Du analysierst komplexe Anforderungen und entwickelst praxistaugliche technische Lösungen. Dabei arbeitest du eng mit verschiedenen Fachbereichen zusammen und trägst dazu bei, effiziente Prozesse nachhaltig zu optimieren. Offenheit für neue Technologien sowie die Bereitschaft zur stetigen Weiterentwicklung sind essenziell. Du übernimmst Verantwortung in einem dynamischen Umfeld mit hoher Relevanz für unternehmensweite Prozesse.

• Du optimierst kontinuierlich SAP Retail-Prozesse mit Schwerpunkt auf FI/CO sowie den angebundenen Services.
• In dieser Rolle entwickelst Du technische Lösungsdesigns für komplexe Businessanforderungen mit.
• Als SAP Finanzcontrolling Lösungsberater betreust Du Change Requests von der Anfrage bis zur erfolgreichen Umsetzung.
• Du agierst als zentrale Ansprechperson für SAP-User aus den Bereichen Finanz- und Controlling.
• Als kompetenter Partner übernimmst Du das Stakeholder Management und unterstützt Prozessverantwortliche.
• Du wirkst aktiv daran mit, bestehende Systemlandschaften weiterzuentwickeln und deren Effizienz zu steigern.

• Du hast ein abgeschlossenes Studium (Uni/ETH, FH, HF) in Wirtschaftsinformatik

• Erste Berufserfahrung im IT-Bereich sowie idealerweise Mitwirkung an SAP-Projekten bringst du mit

• Du verfügst über fundierte Kenntnisse in den SAP-Modulen FI/CO, ergänzt durch Erfahrung in weiteren Modulen wie MM, SD, HR oder BI

• Deine Fähigkeiten im SAP-Customizing nutzt du gezielt zur Gestaltung effizienter Prozesslösungen

• Mit deinem vertieften Verständnis von Finanzprozessen analysierst und optimierst du technische Abläufe wirkungsvoll

• Du arbeitest selbständig, behältst auch unter Druck den Überblick und zeichnest dich durch eine lösungsorientierte Herangehensweise aus

• Analyse betrieblicher Anforderungen aus Fachabteilungen, Ableitung tragfähiger Lösungsansätze

• Beratung, Pflege, Weiterentwicklung von SAP-HCM-Komponenten PA OM PY sowie cloudbasierten Personalapplikationen, Ausarbeitung funktionaler Architekturkonzepte, Erstellung nachvollziehbarer Dokumentationen

• Begleitung neuer Technologien, Prozessneugestaltung, Einführung moderner Selfservice-Funktionalitäten, Durchführung zielgruppengerechter Schulungsmassnahmen

• Mitarbeit innerhalb systemübergreifender Initiativen, Koordination von Testaktivitäten, Fehlerbehebung, Übergabe produktiver Umgebungen

• Sicherstellung regelkonformer Prozessabbildung, Qualitätssicherung bestehender Einstellungen, Optimierung gesamthafter HR-IT-Strukturen gemeinsam mit Technikpartnern

• Du verfügst über einen Hochschulabschluss mit Schwerpunkt Informationssysteme, Ökonomie, Human Resources, Softwaretechnik oder verwandtem Fachgebiet

• Du bringst langjährige Praxis innerhalb digitaler Personalprozesse, Einführungsvorhaben, Optimierungsinitiativen, Anwenderbegleitung mit

• Du besitzt tiefgehendes Know-how bezüglich führender ERP-Personallösungen sowie ergänzender HR-Werkzeuge

• Du überzeugst durch Beratungsgeschick, adressatengerechte Ausdrucksweise, kooperatives Mindset, souveränes Auftreten

• Fliessendes Deutch und Englisch mindestens auf Niveau B2

• Du ermittelst fachliche Bedürfnisse innerhalb personalnaher Organisationseinheiten, übersetzt diese Erkenntnisse in umsetzbare Lösungsbilder

• Du begleitest Betreuung, Modifikation, Ausbau zentraler Personalsysteme sowie angrenzender Plattformen, entwickelst konzeptionelle Beschreibungen samt technischer Spezifikationen

• Du unterstützt Rollouts innovativer Abläufe, digitaler Funktionen, moderner Benutzeroberflächen, befähigst Schlüsselpersonen, instruierst Anwenderkreise

• Du wirkst entlang gesamter Vorhabenzyklen mit, planst Prüfverfahren, analysierst Abweichungen, sicherst produktive Inbetriebnahmen

• Du gewährleistest korrekte Abbildung administrativer Workflows, überwachst Konfigurationsgüte, treibst stetige Systemverbesserungen gemeinsam mit internen Anspruchsgruppen voran

• Abgeschlossenes Studium Betriebsökonomie, Wirtschaftsinformatik, Informatik, Personalwesen oder gleichwertige Ausbildung

• Mehrjährige Berufserfahrung rund um SAP-basierte HR-Lösungen, Implementierungen, Support, Prozessverbesserungen

• Fundierte Kenntnisse spezifischer Personalmodule sowie angrenzender Systeme

• Projekterfahrung inklusive Methodenverständnis, vorzugsweise agile Vorgehensweisen, technisches Systemverständnis

• Du sprichst fliessend Deutsch und bringst gute Englischkenntnisse mit

In dieser Rolle sicherst du spitalweit den stabilen Betrieb aller Applikationen, die mit dem Kommunikationsserver verbunden sind. Du analysierst bestehende Prozesse und trägst aktiv zur Optimierung von Arbeitsabläufen im medizinischen und administrativen Umfeld bei. Mit deinem technischen und organisatorischen Know-how setzt du neue Kommunikationsanforderungen und Schnittstellen effizient um. Dabei gestaltest du kontinuierliche Verbesserungen, die direkt dem Wohl der Patientinnen und Patienten dienen. Deine Expertise sorgt für nahtlose Abläufe in einem komplexen, dynamischen System.

• In dieser Rolle gewährleistest Du den stabilen Betrieb der Integrationsplattform durch regelmässige Wartung und Systemchecks
• Du entwickelst in Zusammenarbeit mit Fachabteilungen und externen Partnern massgeschneiderte Integrationslösungen
• Als Spezialist für ICT-Integration automatisierst Du bestehende Prozesse und treibst technologische Optimierungen voran
• Du analysierst Anforderungen aus Projekten und dem operativen Betrieb, um nachhaltige Integrationskonzepte bereitzustellen
• Du bringst Deine technische Expertise in allen Belangen rund um Schnittstellen und Systemintegration ins Team ein
• In Abstimmung mit internen und externen Stakeholdern stellst Du die kontinuierliche Weiterentwicklung der Kommunikationsplattform sicher

• Du hast ein abgeschlossenes Hochschulstudium in (Medizin-)Informatik

• Du verfügst über Praxis in der Integration von Spitalapplikationen sowie fundierte Kenntnisse klinischer Arbeitsprozesse

• Du bringst Grundkenntnisse in JavaScript, Java und SQL mit und hast ein solides Verständnis für Datenflüsse und Interoperabilität

• Idealerweise hast du Erfahrung mit Standards wie HL7, FHIR, DICOM oder mit Tools wie Mirth Connect

• Deine Arbeitsweise ist strukturiert, analytisch und lösungsorientiert

• Zusammenarbeit im Team macht dir Freude und du überzeugst durch dein Engagement und Kommunikationsgeschick