In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für die Konzeption und Umsetzung komplexer IT-Infrastrukturlösungen. Du analysierst bestehende Systemlandschaften, identifizierst Optimierungspotenziale und entwickelst effiziente Migrationsstrategien. Dabei steuerst du interdisziplinäre Projektteams, koordinierst Dienstleister und behältst Budget sowie Zeitrahmen im Auge. Du bringst fundierte Erfahrung im Umgang mit hybriden IT-Architekturen mit und handelst souverän in einem dynamischen Umfeld. Mit deinem technischen Know-how und deiner strukturierten Arbeitsweise gestaltest du nachhaltige IT-Lösungen auf professionellem Niveau.

• Du stellst den 1st Level Support sicher und behebst Störungen in Fachapplikationen mithilfe von SQL und Scripting.
• In dieser Rolle priorisierst und triagierst Du eingehende IT-Tickets und überwachst den laufenden Betrieb.
• Du planst und führst Wartungsarbeiten durch und übernimmst das Lizenz- und Berechtigungsmanagement, etwa in Active Directory oder SharePoint.
• Als IT-Support Ansprechperson koordinierst Du den Austausch von Client Hardware und stellst deren ordnungsgemässen Betrieb sicher.
• Du betreust interne Anfragen zu Druckern und Telefonie und bindest bei Bedarf externe Partner gezielt ein.
• In dieser Position sorgst Du für einen reibungslosen IT-Betrieb durch aktives Betriebsmonitoring und technische Betreuung der Systemumgebung.

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. als Informatiker EFZ)

• Mehrjährige Praxis im IT-Support oder Service Desk zeichnet dich aus

• Fundierte Kenntnisse in Microsoft-Technologien wie Active Directory, SharePoint und PowerShell gehören zu deinem Repertoire

• Idealerweise bringst du zusätzlich ein Grundverständnis für SQL mit

• Du arbeitest eigenverantwortlich, denkst strukturiert und kommunizierst klar

• Deine hohe Kundenorientierung und dein Teamgeist runden dein Profil ab