In dieser Rolle übernimmst du die fachliche Verantwortung für zentrale Softwareanwendungen und Systeme und stellst eine hohe Daten- und Prozessqualität sicher. Du analysierst und spezifizierst komplexe Business-Anforderungen, übersetzt sie in klare technische Konzepte und koordinierst deren Umsetzung mit internen und externen Stakeholdern. Du verantwortest die Betreuung, Weiterentwicklung und Integration von Anwendungen, inklusive Schnittstellenmanagement und Troubleshooting. Zudem gestaltest du die Digitalisierung und Automatisierung von Prozessen aktiv mit und bringst deine Erfahrung ein, um nachhaltige, zukunftsfähige Lösungen zu entwickeln. Durch Schulungen, Dokumentation und fachliche Unterstützung stärkst du die Anwendungskompetenz der User und trägst zu einer modernen, lernorientierten Systemlandschaft bei.

• Du stellst durch professionelles Datenmanagement die hohe Qualität der Spenderdaten sicher und entwickelst nachhaltige Lösungsansätze.
• In dieser Rolle analysierst, betreust und entwickelst du Schnittstellen weiter und übernimmst das Troubleshooting.
• Als Fachverantwortung Softwareanwendungen und Systeme nimmst du Business-Anforderungen auf, spezifizierst sie und koordinierst deren Umsetzung mit internen Teams und externen IT-Partnern.
• Du unterstützt die Entwicklung und Optimierung von Online- und Offline-Donor Journeys und wirkst aktiv an Digitalisierungs- und Automatisierungsprojekten im CRM- und Fundraising-Tool mit.
• In dieser Rolle begleitest du User als erste Anlaufstelle, dokumentierst und visualisierst neue Prozesse und Funktionen und führst sie strukturiert ein.
• Als Fachverantwortung Softwareanwendungen und Systeme übernimmst du Teilprojektverantwortung und förderst Lernende im Data & Analytics Team durch Onboarding, Schulungen und moderne Lernumgebungen.

• Du verfügst über eine höhere Aus- oder Weiterbildung in Informationstechnologie, Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft oder einem verwandten Bereich – alternativ bringst du eine vergleichbare Berufserfahrung mit.
• Du analysierst komplexe Anforderungen verständlich und übersetzt sie in klare, nachvollziehbare Spezifikationen.
• Du begeisterst dich für CRM, Marketing Automation und datengetriebene Arbeit.
• Idealerweise hast du bereits erste Erfahrung mit Microsoft Dynamics 365 oder einem vergleichbaren CRM-System und zeichnest dich durch hohe IT-Affinität sowie Bereitschaft zur Einarbeitung in neue Technologien aus.
• Du arbeitest strukturiert, lösungsorientiert und schätzt die Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Anspruchsgruppen bei gleichzeitig ausgeprägter Serviceorientierung.
• Du verfügst über stilsichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse.